Виды телекоммуникационного взаимодействия ( в соответствии с индивидуальным заданием) по дисциплине: Информационные технологии управ - shikardos.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1страница 2
Похожие работы
Название работы Кол-во страниц Размер
Курсовая работа дисциплина: «Информационные технологии управления» 1 196.81kb.
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Информационные технологии... 1 82.44kb.
Программа третьей конференции «Информационные технологии на службе... 3 476.72kb.
Общие положения Основная образовательная программа бакалавриата,... 1 298.86kb.
Генетика Генетика 1 257.06kb.
Реферат по дисциплине «информационные системы и технологии в образовании»... 1 206.85kb.
Рабочая программа дисциплины опд. В. 02 «Практика аудирования» для... 1 44.6kb.
Юридические формы взаимодействия научных и образовательных организаций 1 266.56kb.
Состав рабочей группы по организации межведомственного взаимодействия... 1 36.19kb.
Состав рабочей группы по организации межведомственного взаимодействия... 1 73.36kb.
Технические требования по поставке телекоммуникационного оборудования 1 60.56kb.
Оригинал Перевод kitchen kitchen by boffi, fully fitted and made... 1 63.11kb.
- 4 1234.94kb.
Виды телекоммуникационного взаимодействия ( в соответствии с индивидуальным заданием) - страница №1/2

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕДЕНИЕ ВЫСШЕГО

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

СТАВРОПОЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ

Факультет Экономический

Кафедра Инфомационных систем и технологий

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: Виды телекоммуникационного взаимодействия ( в соответствии с индивидуальным заданием)
по дисциплине: Информационные технологии управления

Выполнила студентка 4 курса 5 группы

Володина Марина Викторовна

Проверил: доцент кафедры

информационных систем и

технологий,

к.т.н., доцент Рачков В.Е.

Дата сдачи____________

Дата защиты___________

Оценка______________

Члены комиссии:

д.т.н., профессор Жук А.П.

к.т.н., доцент Рачков В.Е

к.т.н., доцент Гайчук Д.В.




Ставрополь, 2013

Оглавление
Исходные данные к КР…………………………………………………………...3

Введение…………………………………………………………………………...4

Глава I . Принципы функционирования электронной почты……………….....6

1.1 Регистрация почтовых ящиков………………………………………...6

1.2 Получение и отправка сообщений…………………………………...10

1.3 Почтовые программы и работа с вложениями……………………...16

1.4 Безопасность электронной почты…………………………………....21

Глава II. Особенности функционирования телеконференций………………..25

2.1 Общее понятие телеконференций………………………………….25

2.2 Классификация телеконференций…………………………………..26

2.3 Процедура работы телеконференций……………………………...31

Глава III. Характеристика функционирования досок объявлений и других перспективных коммуникаций………………………………………………….36

3.1 Сущность и назначение электронных досок объявлений…………36

3.2 Современные виды Internet- коммуникаций……………………….39

Заключение……………………………………………………………………….43

Глоссарий………………………………………………………………………...45

Список использованных информационных источников……………………...46

Приложения……………………………………………………………………...47


Введение
По своему воздействию на общество Интернет сопоставим с телефонной связью, телевидением, радио и печатной прессой вместе взятыми. Впрочем, это и не удивительно, ведь он уже впитал в себя все достижения человечества как в информационной сфере, так и в коммуникационной отрасли.

Возможности Интернета и потребности человечества идут рука об руку. Меняются средства связи и программное обеспечение, а вместе с ними меняются и возможности в Интернете.

Среди базовых пользовательских технологий особое место занимает электронная почта, которая позволяет в считанные минуты переслать сообщение, содержащее как текстовые, так и звуковые, и графические, и программные файлы. По электронной почте, используя сеть UseNet, можно получать самые свежие мировые новости, читать сообщения в телеконференциях, совершать бизнес-сделки.

Электронная почта во многом похожа на обычную почту. С ее помощью письмо - текст, снабженный стандартным заголовком (конвертом) - доставляется по указанному адресу, который определяет местонахождение машины и имя адресата, и помещается в файл, называемый почтовым ящиком адресата, с тем, чтобы адресат мог его достать и прочесть в удобное время. При этом между почтовыми программами на разных машинах существует соглашение о том, как писать адрес, чтобы все его понимали.

Для каждого абонента на одном из сетевых компьютеров выделяется область памяти - электронный почтовый ящик. Доступ к этой области памяти осуществляется по адресу, который сообщается абоненту, и паролю, который абонент придумывает сам. Пароль известен только абоненту и сетевому компьютеру. Став абонентом компьютерной сети и получив адрес своего почтового ящика, пользователь может сообщить его друзьям, знакомым. Каждый абонент электронной почты может через свой компьютер и модем послать письмо любому другому абоненту, указав в послании его почтовый адрес.

Электронная почта (E-mail) — одна из первых служб Интернета. За прошедшие годы она не потеряла популярности и остается востребованной подавляющим большинством пользователей. Ее основное преимущество заключается в том, что электронная почта — это оптимальный метод ненавязчивой связи. Сообщение доходит не так быстро, как по системам мгновенной связи, но корреспондент может прочесть его в удобное для него время и ответить тогда, когда у него будет возможность.

Иными словами, электронная почта — это оптимальный способ связи, если неудобно отрывать людей от срочных дел (в отличие от телефонного звонка, на который так или иначе приходится реагировать немедленно).

Важное достоинство электронной почты состоит в том, что удаленность адресата практически не играет никакой роли с точки зрения не только скорости доставки, но и ее стоимости, ведь оплачивается лишь время подключения провайдером к сети Интернет.

Современные люди любят общаться, а современная техника обеспечивает им такую возможность в разных обстоятельствах и на разных расстояниях. Человек становится все более зависимым от объема информационных потоков, поэтому актуальность проблемы развития коммуникаций все более усиливается.

Цель исследования – освятить такие моменты, как назначение и принципы функционирования электронной почты, телеконференций и электронных досок объявлений.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: рассмотреть стандарты электронной почты, основные почтовые программы, технологию регистрации почтового ящика, описать процесс подготовки, отправления и получения сообщений, изучить особенности функционирования телеконференций, дать характеристику функционирования досок объявлений и других перспективных коммуникаций.

Глава I . Принципы функционирования электронной почты.
1.1 Регистрация почтовых ящиков
Электронная почта — (англ. E-mail либо email, сокр. от electronic mail), способ передачи информации в компьютерных сетях, широко используется в Интернете. Основная особенность электронной почты заключается в том, что информация отправляется получателю не напрямую, а через промежуточное звено — электронный почтовый ящик, который представляет собой место на сервере, где сообщение хранится, пока его не запросит получатель [1]. Доступ к почтовому серверу может предоставляться как через почтовые программы, так и через веб-интерфейс.

Электронная почта использует два типа серверов. Один сервер отправляет исходящую почты независимо от ее происхождения — он использует протокол SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, простой протокол передачи почты). Другой сервер принимает поступающую почту и следит за тем, чтобы она попадала к нужным адресатам. Этот протокол называется РОРЗ (Post Office Protocol, протокол почтового отделения).

SMTP — (англ. Simple Mail Transfer Protocol, простой протокол передачи почты) сетевой протокол, предназначенный для передачи электронной почты в сетях TCP/IP. Протокол был разработан для передачи только текста в кодировке ASCII, кроме того, первые спецификации требовали обнуления старшего бита каждого передаваемого байта. Это не дает возможности отсылать текст на национальных языках, а также отправлять двоичные файлы. Для снятия этого ограничения был разработан стандарт MIME, который описывает способ преобразования двоичных файлов в текстовые. В настоящее время большинство серверов поддерживают 8BITMIME, позволяющий отправлять двоичные файлы.

ESMTP — (англ. Extended SMTP, масштабируемое расширение протокола SMTP). В настоящее время под «протоколом SMTP», как правило, подразумевают SMTP и его расширения. При установлении соединения сервер объявляет о наборе поддерживаемых расширений. Соответствующие расширения могут быть использованы клиентом при работе.

РОРЗ — (англ. Post Office Protocol Version 3, протокол почтового отделения, версия 3), сетевой протокол, используемый для получения сообщений электронной почты с сервера. Обычно используется в паре с протоколом SMTP. В протоколе РОРЗ предусмотрено 3 состояния сеанса: авторизация (клиент проходит процедуру аутентификации), транзакция (клиент получает информацию о состоянии почтового ящика, принимает и удаляет почту), обновление (сервер удаляет выбранные письма и закрывает соединение).

Для получения почты разработан также усовершенствованный протокол IMAP (Internet Mail Access Protocol, протокол доступа к почте через Интернет). В нем реализованы дополнительные функции, в частности, сообщения хранятся именно на сервере и загружаются на компьютер только для просмотра. Сообщениями управляет сам сервер. Этот протокол удобен, если почту с сервера надо принимать на разные компьютеры.

IMAP — (англ. Internet Message Access Protocol), интернет-протокол прикладного уровня для доступа к электронной почте. IMAP предоставляет пользователю богатые возможности для работы с почтовыми ящиками, находящимися на центральном сервере. Почтовая программа, использующая этот протокол, получает доступ к хранилищу корреспонденции на сервере так, как будто эта корреспонденция расположена на компьютере получателя.

Любой пользователь, работающий с электронной почтой, должен быть зарегистрирован на одном из почтовых серверов Интернета. Почтовый сервер организуется на узле Интернета. Обычно это узел провайдера. Зарегистрировавшись на почтовом сервере (через своего провайдера), пользователь получает электронный адрес, и на сервере создается почтовый ящик, в котором будет накапливаться приходящая почта [3].

Для отправки и получения сообщений электронной почты, нужно, во-первых, получить личный адрес электронной почты и, во-вторых, настроить свой компьютер на работу с этим адресом. Проще всего выполнить эти действия в системе Web-mail. В этом случае пользовательская часть адреса (слева от символа @) подбирается по своему усмотрению. Выбирают адрес и получают доступ к нему в ходе регистрации в системе Web-mail. При регистрации необходимо выбрать адрес и пароль для доступа, а также сообщить сведения о себе. Начинать регистрацию следует на основной странице соответствующей системы. Например, в системе Яндекс на основной странице (http://www.yandex.ru/) имеется ссылка Почта, которая открывает страницу со ссылкой «Зарегистрироваться». Регистрация проходит в два этапа. На первом этапе надо задать именную часть адреса (Логин), а также указать свои имя и фамилию. Адрес выбирается по вкусу, хотя надо иметь в виду, что большинство простых коротких имен давно занято. Система предполагает, что заданы истинные имя и фамилия, хотя эти данные не проверяются. На практике, если адрес создается «всерьез и надолго», лучше указать подлинные данные — все равно сообщения, отправляемые знакомым корреспондентам, будут подписаны. Если нужен лишь временный адрес, можно использовать псевдоним.

После щелчка на кнопке «Дальше» система проверит, свободен ли выбранный адрес. Если он уже кому-то принадлежит, Яндекс предложит приемлемые, на его взгляд, варианты свободных адресов. Эти варианты строятся на основе выбранного адреса, а также на основе имени и фамилии. Можно выбрать один из предложенных адресов или заново попытаться сформировать его по своему выбору. Например, user@adonis.iasnet.ru, где user - учетное имя абонента, а adonis.iasnet.ru - имя хост компьютера (adonis) и указание, как его найти. Раздел «Куда» имеет иерархическую структуру. Уровни иерархии называются доменами (domain - владение, сфера деятельности) и разделены точками. Количество доменов в адресе, вообще говоря, не ограничено. Самый правый домен представляет собой домен верхнего уровня. В данном случае, ru - код России. Для всех стран существуют двухбуквенные коды. Например:

- au - Австралия,

- br - Бразилия,

- uk - Великобритания,

- us - США.

На втором этапе вводятся остальные данные, нужные для регистрации. Самое главное — это пароль для доступа к почтовому ящику. При вводе в текстовом поле он не отображается. Поэтому пароль вводится дважды. Если оба варианта совпали, то вероятность одинаковой опечатки значительно уменьшается.

Контрольный вопрос (и ответ на него) — это страховка на случай возможной утраты пароля. Он обеспечивает альтернативный метод идентификации, который пригодится, если пароль забыт или потерян. Так можно получить право на смену или восстановление пароля. Для той же цели регистрируется альтернативный адрес электронной почты — утраченный пароль высылается на зарегистрированный адрес по запросу.

Поле Контрольные цифры — это современный метод защиты от автоматической регистрации. В мире есть немало желающих использовать бесплатную электронную почту для извлечения прибыли. Легко представить себе автоматическое средство, которое за пять минут регистрирует несколько десятков тысяч разнообразных адресов. Подобные адреса пытаются использовать для массовой автоматической рассылки рекламы.

Рядом с полем Контрольные цифры расположен рисунок, построенный так, чтобы не вызывать проблем для человека, но поставить в тупик системы распознавания образов. Иными словами, тот, кто понял, что изображено на рисунке, и ввел соответствующие цифры, доказал, что он человек, и получает право регистрировать адрес. Чтобы успешно выполнить регистрацию, показ рисунков на Web-страницах должен быть включен.

После завершения регистрации система предложит еще одну форму. Заполняют ее или оставляют пустой по своему усмотрению, так как эти сведения будут использоваться только в сообщениях, направленных от имени администрации службы. На этом регистрация завершается и можно приступать к отправке писем. Для пересылки электронного сообщения по сети Internet доменному адресу (текстовому логическому имени почтового сервера) ставится в соответствие электронный адрес (IP-адрес). Перевод доменных имен в их точные IP-адреса осуществляет программа на сервере доменных имен, который входит в состав системы доменных имен - Domain Name System (DNS). Пример учетной записи в программе Mozilla Thunderbird приведен в Приложении 1.
1.2. Получение и отправка сообщений

Системы электронной почты работают с сообщениями. В отличие от обычных писем, сообщение нельзя рассматривать как отдельный физический объект, например, файл. Каждый почтовый сервер может хранить сообщения в особом формате, но все вместе они рассматриваются как база данных. Все операции с сообщениями — это, по сути, операции с базой данных. Получение почты и отправка сообщений — это операции синхронизации баз данных, одна из которых располагается на нашем компьютере, а другая — на почтовом сервере. Таким образом, сообщение — это запись в базе данных.

Все эти подробности не имели бы особого значения, если бы не характерный вопрос, который возникает у каждого, кто пользуется электронной почтой: где находятся мои сообщения? Поиск файлов, содержащих сообщения, результата не приносит. Тем не менее, почтовая программа без труда находит все сообщения.

Секрет прост: сообщения лежат в базе данных почтовой программы. Как именно и где хранится эта база данных, не так уж важно. Все, что представлено в почтовой программе, как сообщения и папки, носит виртуальный характер. Папкам и сообщениям не соответствуют папки и файлы на жестком диске. Даже файловые вложения, имеющиеся в сообщениях, не существуют в виде файлов, пока они не сохранены пользователем отдельно.

Сообщения распределены по папкам. Классический набор почтовых папок — Входящие, Исходящие, Отправленные, Удаленные и Черновики. В некоторых системах, в частности в службах Web-mail, набор стандартных папок может меняться. Кроме того, почтовые программы разрешают создавать дополнительные папки по своему вкусу.

В папку Входящие обычно попадает вся поступающая корреспонденция. Эту папку используют для чтения почты. Нормальное состояние папки Исходящие — пустое, в нее на время попадают готовые, но еще не отправленные сообщения. Почту удобно обрабатывать в пакетном режиме, выполняя отправку и получение сообщений периодически. До очередной операции сообщения, готовые к отправке, накапливаются в папке Исходящие включение к Интернету нужно только в момент отправки и получения сообщений.

При небольшом объеме переписки сообщения лучше отправлять сразу по готовности. В системах Web-mail отправка сообщений происходит автоматически, поэтому в них папка Исходящие иногда вообще отсутствует.

После передачи исходящие сообщения переносятся в папку Отправленные. В этой папке накапливается архив всех успешно отправленных сообщений. Папка Удаленные играет роль Корзины, в которую помещаются сообщения, для которых дана команда на удаление. Пока сообщения остаются в этой папке, их можно восстановить. Очистка шапки Удаленные — это окончательное уничтожение сообщений.

Наконец, папка Черновики предназначена для незаконченных сообщений. Иногда написать сообщение «за один прием» не удается. В этом случае его можно сохранить, и оно попадет в папку Черновики, после доработки и отправки сообщения черновик обычно автоматически уничтожается.

Самая простая операция — это получение сообщений. Соединение с сервером и загрузка поступивших сообщений выполняется автоматически (при установках по умолчанию) и в классической почте E-mail, и почте Web-mail. При работе в Web-mail служба сама организует получение сообщений и при обращении к ней представит их в папке Входящие. Почтовые клиенты E-mail проверяют наличие на сервере новых сообщений при запуске программы и потом через заданные промежутки времени. Для проверки необходимо подключиться к Интернету. Новые сообщения попадают в папку Входящие. Схема работы электронной почты отражена на рисунке 1.



Рисунок 1 - Схема функционирования электронной почты

Почтовый сервер - это своеобразное почтовое отделение, куда поступает входящая и исходящая корреспонденция зарегистрированных на нем пользователей. Эта корреспонденция помещается в «почтовые ящики» пользователей - специально отведенные разделы на жестком диске. Каждый пользователь получает персональный почтовый адрес, по которому к нему будут поступать письма. Следует отметить, что адреса электронной почты несколько отличаются от других адресов Интернета, но очень похожи. Они состоят из двух частей, разделенных символом @. Справа от символа располагается Интернет-адрес компьютера, на котором располагается почтовое отделение абонента. Этот адрес формируется так же, как и любое другое доменное имя в Интернете. Слева от символа @ расположено имя абонента.

Если настройки программы не предусматривают автоматического получения сообщений, эту операцию следует выполнить вручную. В программе Outlook Express для этого служит кнопка «Доставить почту» на панели инструментов. В программе Mozilla Thunderbird аналогичная по назначению кнопка называется «Получить новые сообщения». Программа свяжется с сервером и проверит содержимое почтового ящика.

Чтобы прочесть сообщения, нужно открыть папку Входящие на панели папок. На экране появится список всех сообщений в выбранной папке. Новые, непрочитанные сообщения выделены полужирным шрифтом.

Если выбрать сообщение в списке, то его содержание откроется в области предварительного просмотра. На панели в верхней части этой области видна служебная информация (имя отправителя, тема сообщения), а основную часть области занимает текст сообщения. При двойном щелчке на сообщении в списке оно откроется в отдельном окне.

При открытии сообщения в отдельном окне или при продолжительном отображении в области предварительного просмотра сообщение считается прочитанным. При последующих обращениях к программе полужирного выделения не будет.

В системах Web-mail предварительный просмотр обычно не предусмотрен. Сообщения в папке Входящие представлены в виде гиперссылок. При щелчке на ссылке текст сообщения откроется на новой веб-странице.

Основные характеристики сообщения — это имя (адрес) отправителя и тема сообщения. Тема сообщения — это краткое описание его содержания. Именно тема, среди прочего, отображается в списке сообщений, позволяя быстро оценить важность полученного сообщения. Указание темы во всех отправляемых сообщениях — это обязательное требование этикета электронной почты. Отсутствие темы — знак неуважения к корреспонденту. Обычно сообщения с «пустой» темой получатель уничтожает не читая.

Качество описания темы — залог эффективной переписки. Если тема внятно описывает содержание сообщения, партнер будет весьма благодарен. И наоборот, невнятная, неоднозначная или всеохватная тема усложняет переписку и создает неудобства. При длительном Осуждении одного вопроса тема сообщений остается неизменной. Это возможно благодаря средствам автоматизации подготовки ответов.



Написать ответ на полученное письмо проще, чем подготовить новое сообщение. Когда сообщение выбрано в списке или открыто в отдельном окне, на панели инструментов активируются кнопки Ответить, Ответить всем и Переслать. Такой набор кнопок считается стандартным и предусмотрен во всех почтовых системах и программах.

  • Кнопка «Ответить» позволяет подготовить ответ для отправителя сообщения. При этом адрес корреспондента и тема сообщения задаются автоматически (берутся из исходного сообщения). В начало темы добавляется фрагмент Re: (от английского response — ответ). Такая «приставка» добавляется только один раз, независимо от продолжительности переписки. В тело сообщения копируется исходный текст, что позволяет цитировать оригинал при ответе.

  • Кнопка «Ответить всем» используется, если исходное сообщение отправлялось в несколько адресов (электронная почта предоставляет такую возможность). В этом случае копии сообщения получат как отправитель исходного послания, так и все его получатели. Это удобная форма коллективного обсуждения вопроса. В остальном сообщение формируется также, как при использовании кнопки «Ответить».

  • Кнопка «Переслать» позволяет направить полученное сообщение другому корреспонденту вместе со своими замечаниями или комментариями. В этом случае «приставка» имеет вид Fw: (от английского forward — переслать). Адрес получателя в таком случае необходимо указать явно.

Для подготовки нового сообщения нажмите кнопку Создать гообщение на панели инструментов. Новое сообщение формируется в отдельном окне (в системах Web-mail — на отдельной странице). При подготовке сообщения нужно заполнить служебные поля и написать текст сообщения. Окно подготовки сообщения позволяет задать одни и те же служебные поля:

  • Кому. Заполнить это поле необходимо — в нем должен быть адрес основного получателя сообщения. Таких получателей может быть несколько, причем способ разделения имен зависит от конкретной программы или системы. Так, в программе Outlook Express адреса разделяют запятыми или точками с запятой. В программе Mozilla Thunderbird каждый адрес пишется в отдельной строке служебной области. При отправке ответов поле Кому заполняется автоматически, что не мешает его редактировать.

  • Копия. В этом поле указывают дополнительных получателей сообщения. Чаще всего поле Копия используют при деловой или официальной переписке. Оно может заполняться автоматически при использовании кнопки «Ответить всем». Если посылать копию не нужно, это поле оставляют пустым.

  • Скрытая копия. О наличии скрытой копии не сообщается другим получателям данного сообщения. Эта необязательная функция нужна крайне редко.

  • Обратный адрес. При отправке сообщений электронной почты иногда надо принять ответ не в тот почтовый ящик, который реально был использован для отправки сообщения. Для этого специально указывают в сообщении другой обратный адрес. Если корреспондент воспользуется стандартными кнопками для подготовки ответа, то ответное сообщение попадет на указанный адрес. В программе Outlook Express принудительное указание обратного адреса не предусмотрено.

  • Тема. Формально указание темы сообщения необязательно. На практике же четко сформулированная тема сообщения — строгое требование этикета. Поэтому в отправляемых сообщениях выбор темы крайне важен. При ответах на сообщения и при пересылке сообщений поле темы заполняется автоматически.

Заполнив служебные поля, приступают к написанию текста сообщения. Фактически здесь работает несложный текстовый редактор. Особенности возникают только при ответах и при пересылке сообщений. В ответных посланиях принято цитировать поступающие сообщения. Почтовые программы и системы помогают в этом, автоматически добавляя текст исходного сообщения при подготовке ответа. Если требуется ответить на вопросы корреспондента или прокомментировать какие-то его утверждения, пишите комментарии сразу после соответствующих фрагментов оригинала. Это сохраняет преемственность переписки — при получении послания легко вспомнить, о чем идет речь. При длительной переписке иногда приходится придерживать фрагменты и более старых сообщений, которые выделяются большим числом дополнительных знаков в начале строки.

Готовое сообщение требуется отправить. Для этого обычно применяют кнопку «Отправить» на панели инструментов (или на странице системы Web-mail). В почтовых программах можно организовать отложенную отправку командой Файл > Отправить позже. Так делают, когда сообщение готовится в отсутствие подключения к Интернету. Это важно при большом объеме переписки: отправка группы сообщений проходит быстрее, чем поодиночке. В этом случае сообщение направляется в папку Исходящие, а отправка накопленных сообщений произойдет при очередной операции получения почты. Пример создания нового сообщения в программе Mozilla Thunderbird приведен в Приложении 1.


1.3 Почтовые программы и работа с вложениями
Из множества программ электронной почты, работающих под управлением Windows в стандартах SMTP/POP3, можно назвать, например:

- Outlook Express, поставляется в составе операционной системы Windows, начиная с версии 950SR 2.5 и вместе с браузером Internet Explorer, начиная с версии 4.0;

- офисное приложение Microsoft Outlook (компьютерная программа — органайзер с функциями почтового клиента);

- компоненты электронной почты в составе программ-браузеров;

- Mail, HotMail, Hotbox и другие бесплатные почтовые серверы в Интернете;

- Opera Mail (М2);

- Mozilla Mail организации Mozilla Foundation, новое название Sea Monkey;

- Eudora Mail компании Qualcornm (одна из первых e-mail программ) и многие другие.

Почти все эти программы выполняют следующие функции:

- подготовку текста сообщения;

- отсылку и прием корреспонденции;

- чтение и сохранение корреспонденции;

- удаление сообщений;

- ввод адреса (адресов) корреспондента;

- включение в создаваемые сообщения вложений — текстовых, графических файлов, аудио- и видеофайлов;

- вставку в сообщение электронной подписи или визитной карточки отправителя;

- ведение электронной адресной книги;

- комментирование и пересылку полученной корреспонденции другим абонентам;

- поиск нужной корреспонденции по заданным критериям;

- импорт (прием и преобразование текста в нужный формат) других файлов;

- отложенную отправку почты;

- рассылку корреспонденции по нескольким адресам;

- периодическую проверку новой почты;

- управление модемом для установления IP-соединения;

- сортировку сообщений по «папкам».

Переход от одной почтовой программы к другой возможен, но не всегда удобен. Проще всего сменить программу Outlook Express на любую другую, так как формат, в котором Outlook Express хранит данные, хорошо известен и накопившуюся корреспонденцию легко перенести в другую программу.

Принципы работы с электронной почтой практически не зависят от программы. Большинство пользователей начинает работу с электронной почтой, опираясь на программу Outlook Express или на одну из систем Web-mail. В дальнейшем подбираются более эффективные средства. Пример реализации электронной почты в сети Internet представлен в Приложение 1.

Электронная почта исторически рассчитана только на работу с обычными текстами. По стандарту сообщение содержит 7-разрядные символы, что затрудняет передачу не только файлов с двоичным содержимым, но и текстов, содержащих символы не латинского алфавита.

С этой проблемой удалось справиться с помощью механизма вложений. Вложение — это произвольный файл, который подключается к сообщению после кодирования. При этой операции файл сжимается (по возможности) и преобразуется в набор семиразрядных символов. Если сжатие невозможно, то преобразование увеличивает объем файла (примерно вдвое). Существует несколько стандартных методов подобного кодирования, и для них современные почтовые программы автоматически восстанавливают исходный вид файла [4].

Операции кодирования и декодирования проходят «прозрачно». И отправитель, и получатель воспринимают вложенный файл не как часть текста, а как дополнение, хотя на деле данные файла пересылаются прямо в сообщении.

Сообщение, содержащее вложение, помечается в окне программы значком в виде скрепки. Это относится и к отправляемым, и к получаемым вложениям. Если сообщение содержит вложение, и текст, и файл поступают на компьютер при загрузке этого сообщения с сервера. Но пока вложение вместе с сообщением хранится в почтовой базе данных, оно недоступно как отдельный файл. Чтобы получить к нему доступ, надо сохранить вложение на жестком диске.

Некоторые почтовые программы позволяют немедленно «открыть» или «запустить» вложение. Но делать так ни в коем случае нельзя. Механизм почтовых вложений — это один из основных путей проникновения компьютерных вирусов. Поэтому к каждому вложению следует подходить осторожно: при малейших сомнениях вложение уничтожают, не открывая.

Если в сообщении есть вложение, то в программе Outlook Express в области предварительного просмотра отображается крупный знак скрепки. Щелкните на нем — откроется меню, в котором можно выбрать пункт «Сохранить вложения». В открывшемся окне укажите папку в которую требуется записать вложения и нажмите кнопку «Сохранить».

В программе Mozilla Thunderbird в области предварительного просмотра виден непосредственно список вложений. Сохранить их удобно через контекстное меню, в котором имеются команды «Сохранить как» (при сохранении можно сменить имя файла) и «Сохранить» все (указывается только папка для сохранения).

В почтовых системах Web-mail работа с вложениями ведется примерно так же. Кстати, именно сообщения с вложениями обычно заполняют почтовый ящик, заставляя следить за его наполнением. При использовании этих систем обычно существуют ограничения как на объем отдельного вложенного файла, так и на общий объем сообщения.

Отправка вложений.

Чтобы добавить вложение в сообщение, сначала сформируйте сообщение как обычно, а затем нажмите кнопку «Вложить файл в сообщение» на панели инструментов. Вид и название этой кнопки очень похожи во всех почтовых программах. Для выбора вкладываемого файла открывается стандартное диалоговое окно. Выберите файл и нажмите кнопку «Вложить». В области служебных полей сообщения появится дополнительная строка для указания вложенных файлов. К одному сообщению можно добавить несколько файлов, но лучше заранее упаковать их в один ZIP-архив.

Отправка сообщения, содержащего вложение, производится как обычно. С учетом объема отправляемого файла процесс отправки и получения подобных сообщений занимает существенно больше времени.

С особой осторожностью отнеситесь к пересылке вложений. Потенциально любое вложение может оказаться вредоносной программой, и беспечность совершенно неуместна. Следующие рекомендации могут выглядеть излишне строгими, но они позволяют справиться как с ложными, так и с реальными опасностями и создать уверенность в безопасности [8].

В сообществе Интернет за многие годы работы с вложениями электронной почты сложились неписанные правила, которые стараются соблюдать все пользователи. Не зная этих правил, отправление вложения с нарушением не приведет к результату, получатель, скорее всего его не увидит или уничтожит. Как известно, эффективней всего действуют неформальные законы. Поэтому соблюдение правил работы с вложениями настоятельно рекомендуется для всех пользователей. Нельзя:



  1. посылать вложения при первом обращении к незнакомому человеку или в организацию;

  2. посылать текстовый документ как вложение, если текст можно включить прямо в сообщение;

  3. посылать вложения большого объема (от 50 Кбайт и более) без предварительного согласования с корреспондентом;

  4. посылать в качестве вложений исполняемые файлы любых типов (двоичные, пакетные, сценарные);

  5. открывать и запускать вложения, если они поступили от незнакомого человека (организации) или же полученное сообщение не соответствует общему духу переписки с данным корреспондентом;

  6. открывать и запускать вложения без предварительной антивирусной проверки;

Рекомендуется:

  1. заранее уведомить корреспондента о своем желании отправить вложение, независимо от объема и содержания файла;

  2. упаковать пересылаемые файлы в ZIP-архив и переслать в качестве вложения именно его;

  3. удалить вложение, не открывая и не проверяя его, если есть хотя бы малейшие сомнения в его безопасности;

  4. сохранить нужное вложение на жестком диске, и потом открыть его в удобное время и, желательно, в отсутствие подключения к Интернету.


1.4 Безопасность электронной почты
Сервис электронной почты потенциально служит источником неприятностей двух видов: вирусов и спама. Сегодня электронная почта – это один из основных методов распространения вирусов. В частности, все описанные выше правила работы с вложениями ориентированы на то, чтобы избежать как собственно угрозы заражения, так и возможной ложной тревоги.

Службы Web-mail способны фильтровать сообщения, содержание вирусы, прямо на сервере. С другой стороны, они требуют снизить общий уровень безопасности при работе в Интернете. В почтовых программах Outlook Express/Outlook обнаружено больше всего уязвимостей. В других почтовых программах меньше известных дефектов, но и в них рассчитывать на полную безопасность нет оснований.

Другая неприятность, специфичная для электронной почты, — это спам. Так называют ненужную корреспонденцию из неизвестных источников, носящую, как правило, рекламный характер. Распространители спама находят адреса электронной почты в разных источниках и используют их для массовой рассылки рекламы. Каждое спам-послание само по себе — обычное сообщение электронной почты, и по этой причине их достаточно трудно отсеивать.

Проблема спама — это сегодня одна из самых серьезных проблем электронной почты. В частности, по статистике Яндекса 50-60% сообщений, проходящих через почтовую систему Яндекса, являются откровенным спамом, а из остальных 75-80% также относятся к специализированным рассылкам и тоже могут быть спамом. Таким образом, по этим оценкам, к спаму можно отнести более 90% почтовых сообщений [6].

Когда из каждых десяти получаемых сообщений девять оказываются «мусором» и только одно несет полезную информацию, работа с электронной почтой превращается в кошмар. На борьбу с мусором уходит много времени, а ценные сообщения легко упустить из виду. Это заставляет принимать специальные меры по борьбе со спамом.

Эти меры можно разделить на три основные категории. Первая — это ограничение известности своего электронного адреса. Что-бы в почтовый ящик начал поступать спам, адрес должен попасть к спаммерам. Как правило, они заимствуют адреса из доступных источников. В частности, адрес может стать известным спаммеру:



  • при его представлении в средствах массовой информации или на Web-сайте;

  • при отправке сообщений в группы новостей;

  • при регистрации в различных Web-службах.

Если электронный адрес используется для одной из этих целей, его попадание в руки спаммеров — лишь вопрос времени. Эффективная мера предосторожности — использование в перечисленных выше целях вспомогательных адресов, например зарегистрированных специально для этой цели в системах Web-mail. Соответствующий почтовый ящик можно использовать, только пока он действительно необходим. Как только поток спама выйдет из-под контроля, нужно сменить почтовый ящик.

Вторая мера предосторожности состоит в корректной реакции на спам. Правильная реакция — полное его игнорирование. Уничтожайте рекламные сообщения не читая. Ни в коем случае не отвечайте спаммеру, высказывая свое несогласие, возмущение или иные чувства. Любой ответ спаммер воспринимает как готовность вести диалог и как право продолжить переписку. Фактически, достаточно один раз ответить любому спаммеру, и объем ненужной корреспонденции быстро вырастет во много раз.

Бывают ситуации, когда вопрос смены почтового ящика не актуален, а поток спама значителен. В этом случае на повестку дня встает использование фильтров. Определенный уровень защиты обеспечивают системы Web-mail, которые, как правило, отфильтровывают очевидный спам на уровне сервера.

В отдельных почтовых программах приходится конфигурировать фильтры вручную. Это тяжелая и малоэффективная работа. Вручную сформировать качественный набор фильтров, экспериментируя с реальной поступающей почтой, — дело не только сложное, но и опасное. Поэтому в подобных ситуациях обычно прибегают к внешним программам фильтрации почты, таким как LockSpam (http://polesoft.com) или ChoiceMail (http://www.digiportal.com/) [10].

Программа LockSpam использует стандартный подход к фильтрации, основанный на использовании набора правил отбора сообщений. Программа ChoiceMail основана на других принципах: она требует, чтобы каждый корреспондент зарегистрировался на специальном Web-сайте.

В почтовом клиенте Mozilla Thunderbird реализован специфический подход: адаптивный (самонастраивающийся) фильтр спама. Чтобы проверить, включены ли эти фильтры, дайте команду Инструменты > Анти-спам фильтры. Нужно убедиться, что в открывшемся окне на вкладке Адаптивный фильтр установлен флажок Включить анти-спам фильтры.

Адаптивный фильтр спама настраивается автоматически, но для этого ему надо показать, что считать спамом, а что нет. «Обучение» фильтра выполняется вручную: если сообщение содержит спам, выберите его и нажмите кнопку «Отметить выбранные сообщения как спам». Эффективность адаптивного фильтра зависит оттого, насколько последовательно ведется обучение. Все неправильные пометки надо немедленно исправлять: если корректное сообщение ошибочно помечено как спам, эту пометку надо сбросить, повторно нажав кнопку «Отметить выбранные сообщения как спам».

После того как адаптивный фильтр продемонстрирует свою эффективность на вкладке Параметры диалогового окна Анти-спам фильтры настраивают режим автоматической обработки спама. Лучше автоматически перемещать спам в особую папку или же немедленно удалять ненужные сообщения. Последний механизм следует использовать с осторожностью, так как при некорректном фильтре можно безвозвратно утратить ценное сообщение.



Выводы по главе:

1. Электронная почта (E-mail) - средство обмена сообщениями по электронным коммуникациям (в режиме off-line). Можно пересылать текстовые сообщения и архивированные файлы. В последних могут содержаться данные (например, тексты программ, графические данные) в различных форматах. Для отправки и получения сообщений электронной почты, нужно, во-первых, получить личный адрес электронной почты и, во-вторых, настроить компьютер на работу с этим адресом.

2. Основные характеристики сообщения — это имя (адрес) отправителя и тема сообщения. Тема сообщения — это краткое описание его содержания.

Почтовый сервер - это своеобразное почтовое отделение, куда поступает входящая и исходящая корреспонденция зарегистрированных на нем пользователей. Каждый пользователь получает персональный почтовый адрес, по которому к нему будут поступать письма.

3. Принципы работы с электронной почтой практически не зависят от программы. Большинство пользователей начинает работу с электронной почтой, опираясь на программу Outlook Express или на одну из систем Web-mail.

4.Сервис электронной почты потенциально служит источником неприятностей двух видов: вирусов и спама. Сегодня электронная почта – это один из основных методов распространения вирусов. Службы Web-mail способны фильтровать сообщения, содержание вирусы, прямо на сервере.



Глава II. Особенности функционирования телеконференций
2.1 Общее понятие телеконференций
Под термином «телеконференция» понимают не только само мероприятие, но и целый ряд средств удаленной групповой коммуникации – например, видеоконференции, электронные доски объявлений, а также специальные системы телеконференций, обслуживаемые специальными провайдерами онлайн встречи. Любая телеконференция требует задействования программно-технического обеспечения, благодаря которому обеспечивается связь между участниками групповой беседы. Телеконференции (Netnews, Newsgroups), наряду с электронной почтой и FTP, относятся к «классическим» видам сервиса Internet.

Телеконференции являются сетевым сервисом, ориентированным на поддержку коллективных дискуссий, в которых могут принимать участие тысячи пользователей глобальных компьютерных сетей, и основная цель телеконференций - предоставление оперативной информации.

Телеконференция - это возможность пользователя ВВS или абонента информационной компьютерной сети участвовать вместе с другими пользователями в обсуждении определенной темы.

Телеконференцию в классическом понимании можно представить как большую доску объявлений. Абонент, подписанный на определенную телеконференцию, получает статьи по выбранной теме, написанные другими абонентами. В этом смысле телеконференция напоминает периодическое тематическое издание. Однако абонент может послать в конференцию и свою статью, которая станет доступной всем участникам конференции [9].



2.2 Классификация телеконференций
Телеконференции условно можно разделить на три части: открытые для всех, модерируемые (в них существует специальный человек, который ведет телеконференцию, его называют модератором) и конференции «по списку рассылки».

Самый распространенный вид телеконференций — телеконференции Usenet News. Это система сетевых новостей, открытых для всех. Она позволяет передавать сообщения «от одного — всем» и обратно. Вообще-то, Usenet объединяет все сообщества сетей, имеющих шлюзы в Интернете, таких как любительская сеть FIDO. Фактически это множество дискуссионных групп по интересам, где можно обсудить все на свете: от интересной книги или только что вышедшего диска популярного музыканта до проблем разработки новой компьютерной программы. Можно читать или помещать статьи в ту или иную конференцию, найти полезный совет или вступать в дискуссии. Естественно, статьи занимают место на компьютерах, поэтому не хранятся вечно, а периодически уничтожаются, освобождая место для новых.

Порядок работы в телеконференциях обеспечивается самими участниками, поэтому существуют правила поведения, которые могут различаться в разныхконференциях, и одно из них говорит о том, что начинающим пользователям первое время не стоит пытаться помещать свои собственные статьи, а следует начинать с чтения правил, время от времени публикуемых в специальных конференциях, например:

- news.answers — правила всемирных конференций, на английском языке;

- relcom.answers — правила телеконференций, на русском языке;

- relcom.newusers — тоже полезная телеконференция (на русском языке).

Обычно посетителей телеконференций можно разделить на две неравные части: активно выступающих людей и просто читающих сообщения телеконференции. Работа с телеконференциями проста. Но самое главное — необходимо всегда обращать пристальное внимание на стиль и атмосферу, царящие в той или иной телеконференции, избегать сообщений ни о чем и не по теме.

В отличие от обычных ВВS - локальной доски объявлений, телеконференции в информационной сети распространяются по серверам этой сети и охватывают всех подписчиков. Поэтому в случае многих серверов телеконференция иногда называется «эхо телеконференцией» (информация от одного сервера эхом идет к другому). Телеконференции имеют практически все коммерческие информационные сети [7].

В настоящее время в Internet ведутся дискуссии более чем в десяти тысячах телеконференций. Каждая телеконференция имеет свое уникальное имя и представляет собой что-то вроде клуба по интересам.

Названия телеконференций имеют иерархическую структуру и состоят из нескольких слов, разделенных точками.

Название телеконференции начинается с имени иерархии (категории верхнего уровня), объединяющей большое число телеконференций и часто имеющей несколько подразделов. Например, во всемирной системе телеконференций Usenet существуют следующие основные иерархии: comp (вопросы, связанные с компьютерами и программированием), news (вопросы организации, функционирования и развития системы телеконференций), rec (отдых, хобби), sci (наука), soc (социальные вопросы), talk (обсуждение спорных вопросов, беседы), misc (темы, не входящие в перечисленные категории). Наиболее обширной иерархией русскоязычных телеконференций является иерархия relcom, которая объединяет телеконференции, созданные, в основном, в сети Relcom и получившие широкое распространение в других сетях. После имени иерархии последовательно идут имена подразделов, сужающие тематику телеконференции до конкретного круга вопросов. Например, телеконференция relcom.commerce.estate посвящена купле-продаже недвижимости, а relcom.commerce.food - продуктам питания, и обе они относятся к конференциям сети Relcom коммерческого направления.

Работа системы телеконференций реализуется с помощью специального программного обеспечения - серверов телеконференций (news-серверов), которые решают следующие задачи:

• предоставление пользователям информации об имеющихся телеконференциях и возможности просмотра их содержания, выбора и получения статей;

• получение от пользователей новых статей и сообщений, отправленных в ответ на ранее появившиеся публикации, и размещение их в соответствующих телеконференциях;

• обмен информацией с другими серверами телеконференций с целью получения и передачи новых публикаций, то есть ретрансляцию телеконференций между узлами.

Для пользователей World Wide Web тоже создана своя телеконференция - relcom.www.users .

Имеется существенное отличие этого вида информационного сервиса от услуг WWW- и FTP-серверов. К WWW- или FTP-серверу вы обращаетесь непосредственно, указав его сетевой адрес (URL), и если имеется полный доступ в Internet и сервер является общедоступным, то проблемы могут возникнуть только из-за неработоспособности сервера или каналов связи.

Статьи телеконференций можно получать с определенного News-сервера, адрес которого указывается при настройке программы-клиента. Поэтому, если работа осуществляется с телеконференциями при помощи программы Internet Explorer (IE) и заданы в URL вид сервиса news и название телеконференции, то IE обратится к NNTP-серверу, заданному при его конфигурировании, и попытается получить сведения по этой телеконференции. Если данная телеконференция сервером не поддерживается, она окажется недоступной. Единственное, что можно сделать - это сменить News-сервер, если вы имеете права доступа к нескольким серверам телеконференций. В этом смысле ресурсы телеконференций являются несколько менее доступными, чем ресурсы WWW-серверов и анонимных FTP-серверов.

Другой вид информационных сетевых услуг под названием «телеконференции» напоминает подписку на электронную газету, в которой появляются сведения по определенной тематике — новости, заметки, ответы на вопросы, отклики на предшествующие публикации. Авторами этой весьма разнообразной и сверх­оперативной информации являются сами пользователи сети, объединённые общими интересами. Многие провайдеры предоставляют своим абонентам перечень конференций, в которых можно участвовать за умеренную плату. Пользователи регулярно получают электронные письма с заголовками статей по соответствующей тематике. Заголовки сопровождаются идентификационными номерами [4].

Никакого списка участников конференции не существует. Получать и отправлять сообщения может любой, чья машина связана с какой-нибудь другой машиной, которая получает сообщения конференции. Все рассылаемые сообщения разделены на группы по темам, и для того, чтобы получать сообщения группы, надо на эту группу подписаться, то есть включить имя этой группы в список на своей машине. Сетевое программное обеспечение, обслуживающее конференцию USENET, из всех предлагаемых сообщений выбирает сообщения, относящиеся к группам из списка. Посылая сообщение, пользователь помечает, к какой группе оно относится, и все, кто подписан на эту группу, сообщение получат.

Телеконференции по оформлению и способу работы очень похожи на электронную почту с тем лишь отличием, что письмо может прочитать огромное количество людей, а пользователь в свою очередь сможет поинтересоваться тем, что пишут совершенно незнакомые люди. Конференции подразделяются по темам, название конференции состоит из нескольких слов, разделенных точками, каждое последующее из которых сужает тему.

Начиная работать с какой-либо группой, в первую очередь нужно прочитать правила работы в ней, которые регулярно помещаются в эти группы человеком, добровольно взявшим на себя обязанности координатора группы (модератора). На самом деле, группы новостей бывают двух типов - моделируемые и обычные. Сообщения, появляющиеся в моделируемых группах, прежде чем быть разосланными по сети, просматриваются модератором. Это является своего рода цензурой.

Можно послать сообщение и просмотреть отклики на него, которые появятся в дальнейшем. Так как один и тот же материал читает множество людей, то отзывы начинают накапливаться. Можно подписаться на любую конференцию, просматривать заголовки сообщений в ней с помощью программы чтения новостей, сортировать сообщения по темам, чтобы было удобнее следить за обсуждением, добавлять сообщения с комментариями и задавать вопросы.

Такое устройство конференции позволяет получать все сообщения по интересующим темам, независимо от того, кто их написал, и рассылать сообщение, не беспокоясь об адресах получателей - его прочтут те, кого оно может заинтересовать.

Основные читатели и участники конференций – люди, которым важно не столько межличностное общение, сколько интеллектуальное. Как правило, это профессионалы, которые ищут здесь ответы на свои профессиональные вопросы. Такие, если и вступают в сетевой разговор, то чаще всего для того, чтобы получить полезную информацию по интересующему их предмету. Через конференции проще всего находить единомышленников, организовывать Фан-клубы, либо научные сообщества. Конференция незаменима для научных дискуссий.

2.3 Процедура работы телеконференций
Телеконференции (группы новостей) — это специальные тематические области, предназначенные для обмена информацией между всеми желающими. Все сообщения, направленные в определенную телеконференцию, постепенно распространяются по всем серверам новостей, поддерживающим данную телеконференцию. Таким образом, всякий, кто обратится к данной конференции, сможет прочесть любое из поступивших сообщений и, при желании, высказать свое мнение по затронутому вопросу.

Система функционирования телеконференции представлена на рисунке 2.

Имена телеконференций состоят из нескольких частей, разделенных точками. Число «ступеней» в имени может быть любым, но обычно их три или четыре. Телеконференции образуют иерархическую структуру; совпадение начальных частей имен телеконференций означает их тематическую связь. Число существующих сегодня различных телеконференций очень велико, а каждый сервер обычно поддерживает несколько десятков тысяч доступных конференций.

Рисунок 2- Схема функционирования телеконференции

В отличие от электронной почты, когда пользователь отправляет свое письмо персонально какому-то абоненту или группе абонентов, в телеконференциях письмо направляется одновременно всем ее участникам. Все сообщения, которые поступают в адрес конференции, будут поступать в почтовый ящик пользователя и загружаться в его компьютер во время сеанса связи. Чтобы стать участником телеконференции, на нее нужно подписаться. Для этих целей существуют определенные адреса. Всякая конференция посвящена определенной теме, поэтому переписка в ней происходит только в рамках темы. По некоторым данным число постоянно действующих в настоящее время конференций в Интернете превысило 50000 [3].

Чтобы иметь возможность читать сообщения телеконференций и отправлять свои собственные, необходимо создать учетную запись для сервера новостей. При наличии учетной записи в программе Outlook Express можно щелкнуть на ссылке Чтение новостей или выбрать значок сервера новостей на панели Папки.

Чтобы получить список телеконференций, поддерживаемых сервером, следует дать команду «Сервис» Группы новостей или щелкнуть на кнопке Группы новостей на панели инструментов или в рабочей области, когда выбран сервер новостей. На экране появится диалоговое окно Подписка на группу новостей, программа установит соединение с сервером и получит список поддерживаемых им групп новостей. Процедура загрузки списка может оказаться продолжительной из-за большого объема этого списка. Если известно, полностью или частично, название телеконференции, которая нужна, можно ввести соответствующие данные в поле, расположенное в верхней части диалогового окна. В основном списке появятся только телеконференции, удовлетворяющие заданным условиям поиска.

Если планируется обратиться к конкретной телеконференции только один раз, то достаточно выбрать ее в списке в диалоговом окне Подписка на группу новостей (Сервис > Группы новостей) и щелкнуть на кнопке Перейти. Программа Outlook Express загрузит первую порцию заголовков новых сообщений выбранной телеконференции. Далее их можно просматривать так же, как почтовые сообщения. Очередную порцию сообщений можно загрузить с помощью команды Сервис > Следующие ... заголовка (-ов).

Подписка на телеконференцию рассматривается как признак того, что пользователь желает регулярно читать сообщения, появляющиеся в ней. Чтобы подписаться на телеконференцию, надо найти ее имя в диалоговом окне Подписка на группу новостей (Сервис > Группы новостей) и щелкнуть на кнопке Подписаться. Телеконференция, на которую имеется подписка, изображается на панели Папки в программе Outlook Express и для загрузки новых сообщений достаточно щелчка на соответствующем значке.

Если сообщение, имеющееся в телеконференции, выявило живой интерес у многих читателей, то на него может поступить немало ответов, которые могут, в свою очередь, дать жизнь дальнейшим комментариям. В результате одно исходное сообщение может породить десятки и даже сотни новых сообщений, являющихся ответами на исходное сообщение или на сообщения, появившиеся в ходе его обсуждения. Такой набор сообщений и называют «цепочкой» или «обсуждением», так как следить за ходом дискуссии можно, лишь если известно, какое именно сообщение вызвало появление данного ответа. Для того чтобы иметь такую возможность, следует дать команду Вид > Текущее представление > Сгруппировать сообщения по теме обсуждения.

Для упорядочения отображения сообщений, имеющихся в телеконференциях, используется меню Вид. Чтобы отображались только непрочитанные сообщения, следует дать команду Вид > Текущее представление * Скрыть прочитанные сообщения. Чтобы отображались только ответы на сообщения, отправленные вами, используется команда Вид > Текущее представление > Отобразить ответы на мои сообщений. Кроме того, вы можете указать правила фильтрации с помощью команды Сервис » Правила для сообщений > Новости.

Чтение сообщений телеконференций производится так же, как и чтение сообщений электронной почты. При выборе сообщения его содержание отображается в специальной области окна программы Outlook Express, а в случае двойного щелчка на сообщении оно открывается в отдельном окне.

Чтобы создать сообщение для телеконференции, надо сначала выбрать нужную телеконференцию, после чего дать команду Сообщение * Создать или щелкнуть на кнопке Создать сообщение на панели инструментов. Имя соответствующей телеконференции автоматически указывается в качестве адреса. Сообщение формируется так же, как и при использовании электронной почты. Вообще говоря, при отправке сообщений в телеконференции можно использовать формат HTML, но поступать так не принято.

Чтобы отправить сообщение в телеконференцию, следует щелкнуть на кнопке Отправить на панели инструментов. Сообщение будет передано на сервер новостей, откуда оно со временем распространится по другим серверам новостей по всему миру. Если пользователь передумал отправлять сообщение, он может вскоре после его отправления дать команду Сообщение * Отменить сообщение. Если сообщение еще не было передано с сервера новостей на другие, оно будет удалено и его распространение отменено.

Чтобы поместить ответ на сообщение телеконференции в цепочку, в которой появилось исходное сообщение, следует дать команду: Сообщение > Ответить в группу или щелкнуть на кнопке Ответить в группу на панели инструментов. Сообщения автоматически помещается текст исходного сообщения, который можно использовать для комментирования его определенных фрагментов.

Чтобы ответить только автору сообщения (с использованием электронной почты), следует дать команду Сообщение > Ответить отправителю или щелкнуть на кнопке Ответить на панели инструментов. В тело сообщения автоматически помещается текст исходного сообщения, который можно использовать для комментирования его определенных фрагментов. Отвечать на сообщение не в телеконференцию, а его автору считается невежливым, если автор сообщения не указал явным образом, что он ожидает таких ответов.

С помощью пересылки сообщения телеконференции по электронной почте можно ознакомить с этим сообщением кого-то, кто не имеет доступа к телеконференциям или не интересуется ими. Чтобы переслать сообщение телеконференции, следует дать команду Сообщение > Переслать или щелкнуть на кнопке Переслать на панели инструментов.

Чтение сообщений в автономном режиме означает, что можно читать сообщения, отключившись от сервера новостей и вообще от Интернета. Для подготовки к чтению телеконференции в автономном режиме следует выбрать ее в списке папок и дать команду Сервис > Синхронизировать группу новостей. В открывшемся диалоговом окне Синхронизация группы новостей надо установить флажок Загрузить и выбрать подходящий вариант загрузки с помощью переключателя. По щелчку на кнопке ОК произойдет загрузка сообщений в соответствии с заданными настройками. В ходе чтения сообщений подключение к Интернету не потребуется. Примеры телеконференций: работа коллектива авторов над книгой по спискам рассылки, обсуждение проектов и других документов, представление и обсуждение научных докладов.



Выводы по главе:

1. Телеконференции - доступ к информации, выделенной для группового использования в отдельных конференциях (newsgroups). Возможны глобальные и локальные телеконференции. Включение материалов в newsgroups, рассылка извещений о новых поступивших материалах, выполнение заказов - основные функции программного обеспечения телеконференций. Возможны режимы E-mail и on-line.



2. Самая крупная система телеконференций - USENET. В USENET информация организована иерархически. Сообщения рассылаются или лавинообразно, или через списки рассылки. Работа системы телеконференций реализуется с помощью специального программного обеспечения - серверов телеконференций (news-серверов).

3. В телеконференциях письмо направляется одновременно всем ее участникам. Все сообщения, которые поступают в адрес конференции, будут поступать в почтовый ящик пользователя и загружаться в его компьютер во время сеанса связи. Чтобы стать участником телеконференции, на нее нужно подписаться.



следующая страница >>