Руководство пользователя Изготовитель радиотелефонного оборудования - shikardos.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
Похожие работы
Руководство пользователя Изготовитель радиотелефонного оборудования - страница №5/6

Расширенная регистрация радиотелефонных трубок


  1. Расширенная регистрация осуществляется только с радиотелефонных трубок, имеющих административные полномочия (с идентификаторами 10 и 11).

  2. Расширенную регистрацию с трубок, имеющих административные полномочия, можно производить в том случае, если они находятся в пределах зоны связи с базой. При этом базу не обязательно переводить в режим регистрации.

  3. Снятие с регистрации идентификатора радиотелефонной трубки Администратором:

    1. Убедитесь в том, что радиотелефонная трубка с административными полномочиями находится в пределах зоны связи с базой.

    2. На трубке с административными полномочиями нажмите программную кнопку Menu (справа).

    3. Нажмите кнопку "9" для входа в административное меню.

    4. Нажмите кнопку "2" для входа в установочное системное меню.

    5. Нажмите кнопку "1" и введите двухзначный идентификатор трубки, который необходимо удалить.

    6. После успешного завершения операции на дисплее трубке будет выведено сообщение "Done" ("Выполнено"), в противном случае выводится сообщение "Message not received, try again" ("Сообщение не принято, повторите попытку").




Примечания:

  1. Снятие радиотелефонной трубки с регистрации в административном режиме делает невозможным использование с нее базы для осуществления или приема внешних вызовов. При этом ее идентификатор становится доступен для последующей регистрации.

  2. Радиотелефонная трубка, снятая с регистрации в административном режиме, может по-прежнему использоваться для внутренней связи с другими трубками.




  1. Присвоение идентификатора определенной радиотелефонной трубке:

    1. В случае необходимости присвоения трубке идентификатора, отличного от присвоенного ей в результате автоматической регистрации, с трубки с административными полномочиями можно выдать команду базе о присвоении требуемого идентификатора.

    2. На трубке с административными полномочиями нажмите программную кнопку Menu (справа).

    3. Нажмите кнопку "9" для входа в административное меню.

    4. Нажмите кнопку "2" для входа в установочное системное меню.

    5. Нажмите кнопку "2"и введите двухзначный идентификатор трубки для присвоения базой.

    6. После успешного завершения операции на дисплее трубке будет выведено сообщение "Done" ("Выполнено"), в противном случае выводится сообщение "Message not received, try again" ("Сообщение не принято, повторите попытку").

    7. Если идентификатор уже используется другой трубкой, администратору выдается соответствующее предупреждение. В этом случае администратору следует ввести другой идентификатор или снять трубку с занятым идентификатором с регистрации в базе.

    8. Сразу же осуществите регистрацию трубки с требуемым идентификатором. чтобы исключить вероятность присвоения данного идентификатора другой трубке.

Групповая регистрация радиотелефонных трубок


  1. Можно задать до 9 групп трубок (с номерами 1-9) с выбором определенной группы для каждой трубки.

  2. Например, Группа 1 представляет Группу обслуживания клиентов, Группа 2 – Группу сбыта, а Группа 3 – Группу маркетинга. Предположим, что на Трубка 10 будет использоваться для приема входящих вызовов, предназначенных для всех радиотелефонных трубок Группы сбыта и Группы маркетинга, помимо вызовов, адресованных на саму трубку с заданным идентификатором. Я этой целью трубку 10 следует зарегистрировать в Группе 2 и Группе 3.

  3. Выбор групп:

    1. Нажмите на трубке программную кнопку Menu (справа).

    2. Нажмите кнопку "5" для входа в установочное меню радиотелефонной трубки.

    3. Нажмите кнопку "2" для входа в меню выбора групп.

    4. Нажмите программную кнопку ADD (слева) и введите однозначный номер группы (1-9) для включения трубки в состав группы.

    5. Повторите операции для всех радиотелефонных трубок.

    6. Для удаления номеров групп нажмите программную кнопку DELETE (справа) и введите номер группы.




Примечания:

  1. Принадлежность радиотелефонной трубки к определенной группе можно изменить в любое время.

  2. База не используется в процедуре назначения групп, поэтому с нее нельзя снять трубку с регистрации в группе.

  3. При вводе внешним или внутренним абонентом группового идентификатора звонок сработает на всех радиотелефонных трубках, относящихся к данной группе. Связь будет установлена с трубкой, с которой был осуществлен ответ на вызов. При этом возможен разговор только между двумя абонентами, а не одного абонента с несколькими абонентами.

  4. Если автоответчик выключен, выход на линию для осуществления исходящих вызовов возможен лишь с трубок, зарегистрированных в определенной группе.

Перенаправление вызова на другую радиотелефонную трубку


  1. Во время разговора можно войти в режим удержания вызова и осуществить перенаправление вызова.

  2. Нажмите программную кнопку HOLD (справа) для вхождения в режим удержания вызова.

  3. Нажмите программную кнопку OPTION (справа) для входа вменю выбора.

  4. Нажмите кнопку "2" и введите двухзначный идентификатор трубки для вызова другой трубки.

  5. Перенаправление вызова:

    1. Безусловное перенаправление вызова:

      1. Нажмите кнопку "END" до ответа абонента вызываемой трубки, при этом вызов будет автоматически перенаправлен на другую трубку.

    2. Перенаправление вызова с уведомлением:

      1. Сообщите вызываемому абоненту о перенаправлении вызова.

      2. Нажмите программную кнопку XFER (справа) или кнопку END для завершения уведомления. Вызов будет перенаправлен на другую трубку.




Примечания: Если абонент вызываемой трубки не отвечает после истечения установленного временного интервала, вызов будет перенаправлен обратно на исходную трубку.

Трехсторонняя конференц-связь


  1. Во время разговора можно войти в режим удержания вызова и подключиться к другой линии или к другой трубке для осуществления трехсторонней конференц-связи.

  2. Нажмите программную кнопку HOLD (справа) для перехода в режим удержания вызова.

  3. Нажмите программную кнопку OPTION (справа) для входа в меню выбора.

  4. Трехсторонняя конференц-связь с использованием второй радиотелефонной трубки:

    1. Нажмите кнопку "2" и введите двухзначный идентификатор трубки для вызова другой трубки.

    2. После ответа абонента второй трубки нажмите программную кнопку CONF (слева).

    3. Возможен одновременный разговор абонентов с двух трубок и одного внешнего абонента. Любой из абонентов, участвующих в трехсторонней конференц-связи может прервать связь, при этом оставшиеся два абонента могут продолжить разговор.

  5. Трехсторонняя конференц-связь с использованием второй телефонной линии:

    1. Нажмите кнопку "1" и введите телефонный номер для вызова внешнего абонента.

    2. После ответа абонента на второй телефонной линии нажмите программную кнопку CONF (слева).

    3. Возможен одновременный разговор абонента с одной трубки и двух внешних абонентов (по 2 телефонным линиям).

  1. В случае разъединения одной телефонной линии абонент с одной трубки может продолжить разговор с абонентом второй телефонной линии.

  2. Если абонент на трубке нажмет на кнопку END, вторая телефонная линия будет отключена, при этом абонент на трубке и абонент на первой телефонной линии могут продолжить разговор.




Примечания:

  1. Режим трехсторонней конференции между абонентами 3 трубок не предусмотрен.

  2. В отличие от услуги трехсторонней конференц-связи, предоставляемой городской АТС, режим трехсторонней конференц-связи предполагает использование 2 телефонных линий, при этом для остальных радиотелефонных трубок остаются доступными лишь две свободных телефонных линии.

Переадресация входящих вызовов


  1. С трубки можно послать команду на базу о переадресации всех будущих входящих вызовов на другую трубку или на другой (внешний) телефонный номер.

  2. Нажмите на трубке программную кнопку Menu (справа).

  3. Нажмите кнопку "5" для входа в установочное меню радиотелефонной трубки.

  4. Нажмите кнопку "3" для входа в режим установки параметров переадресации вызовов.

  5. Для выбора установочных параметров используются кнопки перемещения вверх/вниз (со стрелками) (Off ("переадресация отключена"), Another Handset ("переадресация на другую трубку"), External Line ("переадресация на внешний номер").

  6. Выберите необходимый параметр (по умолчанию установлено значение Off) и нажмите программную кнопку SAVE (слева).

  7. После запроса введите двухзначный идентификатор трубки или внешний телефонный номер (до 14 цифр).

  8. На жидкокристаллическом дисплее трубки будет выведено сообщение "All calls are forwarded" ("Все вызовы будут переадресованы").

  9. Чтобы отключить режим переадресации вызовов repeat the above procedures and select "Off".




Примечания:

  1. Поскольку параметры хранятся как в памяти трубки, так и в памяти базы, изменение параметров возможно лишь в том случае, если радиотелефонная трубка находится в зоне связи с базой.

  2. На жидкокристаллический дисплей трубки выводится предупредительное сообщение о том, что все входящие вызовы будут переадресованы.

  3. Вызовы могут быть переадресованы либо на другую трубку, либо на внешний телефонный номер, но не одновременно. При вводе нового параметра переадресации прежнее значение удаляется из памяти.

  4. После установки режима переадресации выдача последующих предупредительных сообщений не производится, поэтому вызывающий абонент не будет уведомлен о переадресации своего вызова.

  5. Переадресация вызовов осуществляется по одноканальному принципу. Так, например, если для трубки установлена переадресация вызова на трубку 22, а для трубки 22, в свою очередь, установлена переадресация вызова на другую трубку, все вызовы, поступающие на трубку 11 будут переадресованы только на трубку 22.

Автоответчик


  1. Если данная функция включена администратором, автоответчик воспроизводит приветствие при поступлении входящего вызова.

  2. Вызывающему абоненту предлагается ввести двухзначный идентификатор трубки или нажать кнопку "0" для связи с оператором.

  3. Пользователь может самостоятельно программировать приветствие. Внутренний номер (идентификатор трубки), назначаемый в качестве оператора, также программируется пользователем.

  • По умолчанию воспроизводится следующий текст приветствия (главного исходящего сообщения – Main OGM): "Please enter the extension number or press 0 for the operator" (Пожалуйста, введите внутренний номер или нажмите кнопку "0" для связи с оператором").

  • По умолчанию функции оператора присвоены трубке с идентификатором 10.

  1. В случае ввода неверного идентификатора трубки (в случае, если не зарегистрирована трубка с таким идентификатором), автоответчик выдает запрос на ввод другого идентификатора в форме исходящего сообщения (OGM2): "The extension you entered is invalid, please try another extension or press 0 for the operator" ("Введен неверный внутренний номер. Пожалуйста, введите правильный номер или нажмите кнопку "0" для связи с оператором"). По истечении установленного временного интервала, если в ответ на запрос вызывающим абонентом не были предприняты никакие действия, автоответчик воспроизводит новое исходящее сообщение (OGM3): "Please hold, your call is being transferred to the operator" ("Пожалуйста, подождите, ваш вызов будет переключен на оператора"), после чего автоматически включается звонок на трубке, которой присвоены функции оператора.

  2. Если абонент вызываемой трубки не отвечает ("занято", трубка выключена или находится вне зоны связи с базой), после истечения установленного временного интервала внутреннего вызова автоответчик воспроизводит следующее сообщение (OGM5): "The extension you’ve entered is busy or not available. Please enter another extension number or press 0 for the operator" ("Вызываемый внутренний номер занят или недоступен. Пожалуйста, наберите другой внутренний номер или нажмите кнопку "0" для связи с оператором").

  3. Если вторая попытка также оказалась безрезультатной, автоответчик воспроизводит следующее сообщение (OGM4): "Sorry, nobody can answer your call right now. Please try again later, goodbye" ("К сожалению, в настоящее время никто не может ответить на Ваш вызов. Попробуйте перезвонить позднее. До свидания") и разрывает соединение.

  4. Если база аппарата SR-436 подключен к офисной мини-АТС (с аналоговым модулем или цифро-аналоговым преобразователем), вызовы, поступающие на оператору автоответчика могут быть направлены оператору проводной мини-АТС. С радиотелефонной трубки, имеющей административные полномочия можно запрограммировать до 10 кнопок/ цифр кода для перенаправления вызовов обратно на проводную офисную мини-АТС. Включение данной функции и программирование осуществляется только с трубок, имеющих административные полномочия (с идентификаторами 10 и 11). Дополнительная информация, касающаяся порядка нажатия кнопок для перенаправления вызова с вызывающей радиотелефонной трубки на трубку с функциями оператора содержится в Руководстве на проводную офисную мини-АТС.




Примечания:

  1. Автоответчик не осуществляет перенаправление внутренних вызовов.

  2. Программирование исходящих сообщений OGM2, 3, 4 и 5, касающиеся перенаправления вызовов, не предусмотрено.

  3. Для ввода внутреннего номера (идентификатора трубки) предусмотрен 5-секундный временной интервал.

  4. Вызовы могут быть переадресованы как на трубку с определенным идентификатором, так и на внутренний номер офисной мини-АТС. Для автоответчика может быть назначен лишь один оператор это может быть трубка в составе системы SR-436, либо оператор проводной офисной мини-АТС.

  5. Маршрутизация вызова может осуществляться не более, чем по двум каналам. Другими словами, если на вызов не отвечает абонент и первой и второй трубок, соединение будет разорвано. Оператор является конечным абонентом при маршрутизации вызова – если оператор не отвечает на вызов, соединение будет разорвано.

<< предыдущая страница   следующая страница >>