Контрольная работа Тема: «Управленческие решения» Задание - shikardos.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
Название работы Кол-во страниц Размер
Контрольная работа по дисциплине "Культура речи и деловое общение"... 1 153.93kb.
Контрольная работа для студентов заочного отделения 1 240.6kb.
Контрольная работа для студентов заочного отделения 1 50.57kb.
Лабораторная работа №1 2 Варианты заданий 2 Пример решения задачи... 4 489.46kb.
Контрольная работа требования к оформлению 1 126.93kb.
Контрольная работа №3 вариант №2 Задания раздела и темы Текст заданий... 1 19.02kb.
Контрольная работа вариант №8 : по курсу : "История государства и... 1 272.69kb.
Контрольная работа тема: "Seasons and Weather" Variant V 1 18.92kb.
Контрольная работа по дисциплине «основы социологиии и политологии» 1 28kb.
Контрольная работа №1. «Входная контрольная работа в 6 классе». 1 194.45kb.
Контрольная работа по конституционному праву зарубежных стран Тема... 1 188.66kb.
Постановление От 28 июня 2010 г. N 72 об утверждении санпин 7 2651-10 5 1364.6kb.
- 4 1234.94kb.
Контрольная работа Тема: «Управленческие решения» Задание - страница №1/1


Контрольная работа




Тема: «Управленческие решения»



Задание.

В роли руководителя предприятия принять решение : товар был отправлен из города А в город Б. товар был испорченным, в городе Б покупатели отказались от приемки товара, требуют неустойки или замены товара.


Решение.

Предприятием был отправлен товар из города А в город Б. Заказчиком было установлено, что поступивший товар был испорчен. Покупатели в городе Б отказались от приемки товара, требуя неустойки или замены товара.

Директором предприятия-поставщика были приняты следующие решения:

1. Был издан приказ о срочной командировке начальника отдела технического контроля и начальника лаборатории в город Б для составления акта о состоянии поставленного в город Б товара.

2. По приезду начальника отдела технического контроля и начальника лаборатории из командировки из города Б, директором было срочно проведено совещание по факту испорченного товара. На данном совещании руководители выше перечисленных служб доложили директору о том, что товар действительно был испорчен.

3. Генеральным директором был издан приказ по предприятию о наказании и взыскании недополученной прибыли с виновных лиц. Генеральным директором было поручено рассчитать все затраты связанные с производством и реализацией, включая транспортные затраты.

Начальником планово-экономического отдела был произведен расчет суммы затрат которые необходимо будет возместить предприятию.

С виновных лиц была взыскана рассчитанная сумма затрат.

4. Генеральный директор принял решение о замене товара, который был срочно выслан в адрес покупателя с сопроводительным письмом, в котором были представлены извинения, уведомление о том, что таких инцидентов больше не будет. И надежда на то, что сотрудничество с данным покупателем из-за произошедшего инцидента не прекратится и их хозяйственные связи по-прежнему сохранятся. Кроме того, генеральным директором было принято решение о том, что при поставке следующей партии заказа на стоимость товара будет произведена скидка в размере 10% от договорной цены.

5. Генеральным директором было собрано экстренное совещание руководителей служб, на котором повесткой дня было рассмотрение вопроса о поставке только качественной продукции в адрес заказчиков. Генеральный директор попросил выступить каждому начальнику службы с предложениями о недопущении такого факта.

6. Генеральным директором было принято решение заключить договор со страховой компанией о страховании груза на случай непредвиденных ситуаций.

Генеральным директором распорядился подготовить начальнику отдела кадров приказ о персональной ответственности начальников отделов, от которых зависит производство и доставка продукции, а именно зам. генерального директора по производству, начальника отдела технического контроля, начальника лаборатории.

Также был издан приказ об усилении контроля в области качества продукции и а отношении доставки продукции до заказчика.

7. Директором было издано распоряжение о еженедельном совещании на предприятии начальников ведущих служб и отделов по вопросу качества выпускаемой продукции.

8. Директором было приказано юрисконсульту предприятия юридически оформить взыскание потерь от поставки порченой продукции с виновных лиц.

9. Директором было приказано юрисконсульту предприятия еженедельно на совещании докладывать о наличии претензий со стороны заказчиков на произведенную продукцию.