Инструкция по действиям при поступлении устной угрозы о террористическом акте по телефону в мдоу «Детский сад - shikardos.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
Инструкция по действиям при поступлении устной угрозы о террористическом акте по - страница №1/1


СОГЛАСОВАНО
Председатель профкома
_____________ Попова Л.Н.

«___»________2013 г.

Протокол № ___ от «__»_____2013 г


УТВЕРЖДАЮ
Заведующая МДОУ «Детский сад

«Солнышко» п. Знаменский


___________________ Когдова О.М.

«___»________2013 г.






ИНСТРУКЦИЯ

по действиям при поступлении устной угрозы о террористическом акте по телефону

в МДОУ «Детский сад «Солнышко» п. Знаменский Ивантеевского района Саратовской области»
ИТЭ – 006-2013

Необходимо помнить, что Ваши правильные действия окажут правоохранительным органам значительную помощь для предотвращения совершения преступления и розыска преступников.



Вам необходимо:

1. Зафиксировать точное время начала и конца разговора.

2. Дословно запомнить разговор и записать его на бумаге.

3. По ходу разговора постараться определить следующее:



Личность говорящего: мужчина, женщина, подросток, возраст.

Голос: громкий, тихий, высокий, низкий, резкий, приятный, возбужденный, другие особенности.

Акцент: местный, неместный, иностранный, региональный, какой национальности.

Речь: быстрая, медленная, неразборчивая, искаженная.

Дефекты: заикается, говорит в «в нос», шепелявит, картавит, иные.

Язык: отличный, хороший, посредственный, плохой, неприятный и другое.

Манера: спокойная, сердитая, разумная, неразумная, последовательная, непоследовательная, осторожная, эмоциональная, насмешливая, назидательная.

4. Фон в телефонной трубке: шум автомашины, заводское оборудование, поезда, животные, тихие голоса, самолеты, смешение звуков, вечеринка.

5. Отметить характер звонка: городской или междугородний.

6. В ходе разговора по возможности получить ответы на следующие вопросы:

- куда и по какому телефону звонит этот человек?

- какие конкретно требования он(а) выдвигает, выступает в роли посредника или представляет какую-то группу лиц?

- на каких условиях он(а)(и) готовы отказаться от задуманного?

- как и когда с ним (ней) можно будет связаться?

- кому он(а) может или должен сообщить об этом звонке?

7. Постарается добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия решения или совершения каких-либо действий.

8. Максимально ограничить число людей, владеющих полученной информацией.

Рекомендации по ведению разговора при угрозе взрыва

После сообщения по телефону об угрозе взрыва, о наличии взрывного устройства не вдавайтесь в панику. Будьте выдержанными и вежливыми, не прерывайте говорящего. При наличии магнитофона, поднесите к телефону, запишите разговор.

Постарайтесь сразу дать знать об этой угрозе своему коллеге (по возможности последний должен по другому аппарату сообщить в правоохранительные органы о поступившей угрозе и номер телефона, по которому позвонил предполагаемый террорист).

Запишите подробно все, что было сказано. Особенно важна информация о месте размещения взрывного устройства и времени взрыва. Если говорящий не сообщает такие сведения, постарайтесь получить их во время разговора:

1. Когда бомба должна взорваться?

2. Где находится бомба сейчас?

3. Что это за бомба?

4. Как она выглядит?

5. Есть ли еще где-нибудь взрывное устройство?

6. Для чего заложена бомба?

7. Каковы ваши требования?

8. Вы один или с Вами есть еще кто-либо?

Запишите точные слова того, кто звонил, дату и время.

Сразу после звонка, не вешая трубку, позвоните по другому телефонному аппарату:

- в полицию по телефону 02; 5-11-78

- в управление ФСБ 8(84574) 2-20-84; 2-20-80

- в управление ГО и ЧС по телефону (499)735-16-01

- в управление образования по телефону 5-19-20

Не сообщайте об угрозе никому, кроме тех лиц, кому об этом необходимо знать по служебным обязанностям.

Запишите точные слова того, кто звонил, дату и время, номер телефона по которому принято сообщение, лицо, принявшее сообщение. Отчет по данной форме немедленно передайте в правоохранительные органы.



Заместитель заведующей ОБ_______________ Иконников С.А.