Руководство пользователя «Модуль агента» - shikardos.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
Руководство пользователя «Модуль агента» - страница №1/1



ЧУП «СОФТ-СИСТЕМ»

CHARTER.BY


РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
«Модуль агента»

Минск 2010 г.


  1. Назначение


Подсистема бронирования авиабилетов ЧартерКлиент предназначена для формирования заказов, бронирования и оформления авиабилетов на чартерные авиарейсы, выполняемые национальной белорусской авиакомпаний Белавиа.
  1. Описание


КП ЧартерКлиент представляет собой отдельную программу с локальной базой данных, которая имеет несколько уровней защиты и встроенные механизмы подключения к серверу CHARTER.BY. Доступ к базе данных консолидатора позволяет контролировать агенту квоты, которые установил консолидатор, формировать заказы, получать и оформлять авиабилеты на чартерные рейсы.
  1. Вход в программу


Запустите ярлык

.
В поле Пользователь введите имя пользователя (как правило, это Ваша фамилия)

В поле Пароль введите Ваш пароль (по умолчанию назначается « 1 »)

Сервер (обращение к вашей локальной базе данных) = [Имя компьютера*]:CharterBY

* сетевое имя компьютера, на котором установлен сервер базы данных.


  1. Описание программы



Каталог «CHARTER.BY» предназначен для работы с заказами в базе данных консолидатора;

  • Добавить заказ – предназначен для добавления заказа вручную или загрузки их файла установленного образца (XML таблица Excel 2003).

  • Список заказов – вы можете изменить ранее созданный заказ и проконтролировать состояние заказа (распечатать заказ и маршрут квитанции по заказу в одном файле).

  • Список пассажиров – позволяет получить общий список пассажиров по рейсу (по всем заказам).

  • Загрузка по квотам – показывает использование квоты и общую загрузку по рейсам (на которые вам выделены квоты).

Каталог «Загрузка билетов» предназначен для загрузки и печати билетов (маршрут квитанций).

  • Получить билеты - в папке вы можете загрузить и распечатать выписанные билеты.

  • Напечатанные билеты – в папку переносятся все распечатанные билеты

  • Настройка билето-печати - здесь вы ДОЛЖНЫ подключить принтер для печати маршрут квитанций.

  • Поиск билетов – в этом узле вы можете найти загруженный билет и повторно его распечатать.
  1. Оформление заказов


Добавить заказ можете в соответствующем каталоге.



  • Выберите консолидатора.

Если в поле консолидатор вам для выбора не предлагается, это означает что вам в системе не выделено квоты ни на один рейс.

  • Задайте число пассажиров в заказе (для загрузки пассажиров из файла задайте = 0)



!!! Если заказ оформляется только на ВОЗВРАТ пассажиров, то нажмите кнопку «Показать рейсы в другую сторону» и выберите в качестве «Рейса туда» обратный рейс (по номеру и дате). «Рейс обратно» в этом случае не заполняется.
Заполните сформированный шаблон заказа по заданным правилам системы бронирования



    1. Ввод списка пассажиров вручную


Использовать можно только латинские символы

Запрещенные символы:

йцукенгшщзхъфывапролджэячсмитьбюёЙЦУКЕНГШЩЗХЪФЫВАПРОЛДЖЭЯЧСМИТЬБЮЁ№;%-:?*@#$%^&


Полезный совет. Вместо символа «№» используйте символ «N»

Чтобы удалить лишние строки установите галочку в окошке напротив ненужной строки и нажмите кнопку «Удалить строки».


Стоимость билета вы должны заполнять только в случае, когда пассажир будет рассчитываться за авиабилет непосредственно в кассе Белавиа.
    1. Загрузка списка пассажиров


  • Нажмите кнопку обзор и выберите файл со список пассажиров установленного образца (XML таблица Excel 2003).

  • Нажмите кнопку «Импортировать данные».

  • Программа загрузит пассажиров в созданный заказ.

!!! Внимание при вставке из файла символы, набранные на киллице е игнорируются!

После завершения работы с заказом нажмите кнопку «Сохранить заказ»



При выборе

  • «Сохранить без запроса на бронирование» заказ будет сохранен как черновик. В этом случае бронироваться он не может, но учитывается при расчете квоты.

  • «Сохранить с запросом на бронирование» - заказ будет отправлен на бронирование и выписку билетов с очередном сеансе связи (порядок сеансов связи устанавливается совместным решением Аэротрэвел и Белавиа).

  • «Не сохранять заказ» - сделанные изменения или вновь созданный заказ не будут сохранены в базе данных системы.
  1. Управление квотами


Для контроля квотами и загрузкой рейсов предусмотрен специальный интерфейс «Загрузка по квотам».



  • В поле «Свободно» - отражается значение = [Кресел в самолете] – [оформленные в системе бронировки*]

* в том числе с учетом предварительного бронирования (по черновикам заказов).

  • Квот – значение квоты на данный рейс, установленное вашему агентству в системе вашим оператором (сотрудником консолидатора - Аэротрэвел).
  1. Список заказов


В списке заказов вы можете контролировать состояние заказа.

Каждому заказу присваивается уникальный номер и регистрируется дата создания заказа.

В зависимости от этапа обработки каждому Заказу присваивается то или иное состояние.

(Черновик, Зарегистрирован, Забронирован, Оформлен)

Выводится расширенный комментарий. Например: «Билеты выписаны, но агентом не получены».

В колонке «Пас./Бил.» выводится количество бронировок (пассажиров) в заказе по типам оплаты CA (CASH) или CH (FREE).
Нажмите на чтобы раскрыть (посмотреть) содержимое заказа.

Программа откроет список бронировок по заказу и если заказ находится в состояние «Черновик» или «Зарегистрирован», то вы можете внести в него изменения (для этого нажмите кнопку «Изменить заказ»).


  1. Печать билетов

    1. Настройка билетопечати


Перед началом работы задайте принтер для печати билетов

!!! Для печати маршрут квитанций необходимо установить «Принтер E-TKT»

После установки принтера ОБЯЗАТЕЛЬНО нажмите кнопку «Сохранить»


    1. Получить билеты


Загружать оформленные билеты и печатать маршрут-квитанции нужно в узле «Получить билеты».


  • Для печати билета нажмите Печать, до этого должен быть установлен принтер для печати Маршрут-квитанций (Принтер E-TKT).

  • Для сохранения одного билета в файл формата pdf нажмите «Просмотр» и сохраните маршрут-квитанцию в pfd (см. рисунок)



  • Чтобы отправить билеты на печать списком установите в рабочем меню (вызывается по нажатию правок кнопки мыши в списке билетов) флаг «Множественный выбор».





  • Затем выделите нужные билеты (щелчок мыши левой клавишей + Shift или Ctrl).

  • Отправьте список билетов на печать, нажав кнопку «Печать».

  • Для сохранения списка билетов в один файл pdf нужно использовать специальный виртуальный принтер, например pdfFactory Pro. В этом случае он выбирается в качестве принтера E-TKT (см. рис)

Все билеты отправленные на печать будут включаться в pdf файл.

При нажатии кнопки «Печать» откроется окно виртуального принтера (см. рис)


А Программа выдаст запрос:


Отвечайте «Yes to All» и все маршрут квитанции последовательно добавятся в открытый файл pdfFactory Pro (и перейдут в список Напечатанные билеты).

После завершения процедуры нажмите кнопку «Save» в окошке pdfFactory Pro.


Поиск билетов




В этом окне вы можете найти билет по разным условиям (по номеру билета, рейса и т.д.).

Задайте условия фильтра и нажмите кнопку ОК (верхнее окно формы).

Для повторной печати маршрут квитанции нажмите кнопку Печать.

.