Работа по курсу «Психология менеджмента». Анализ биографии Тома Монагена. - shikardos.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
Работа по курсу «Психология менеджмента». Анализ биографии Тома Монагена. - страница №1/1

Работа по курсу «Психология менеджмента».

Анализ биографии Тома Монагена.

Выполнила студентка 3 курса д/о

Покровская Екатерина

ТОМ МОНАГЕН — известный американский предприниматель, основатель Domino's Pizza. e:\нетбук катя\6 семестр\пси.меннеджмента\монаген\thumb_343.jpg



Том Монаген родился 25 марта 1937 года в Анн Арбор, штат Мичиган. Жизненные обстоятельств, оказавшие, по мнению Т.Монагена, на него наибольшее влияние. Жизненные обстоятельства, оказавшие, по моему мнению, на него наибольшее влияние. Люди повлиявшие на него.

Приют для сирот. Т.Монаген провел детство в приютах для сирот и детских воспитательных домах. У него рано умер отец, до школы он жил в разных семьях. Юность. Безрадостная и неприкаянная, послужила причиной его стремления к успеху, непреодолимого стремления, которое заставляло его бороться в течение долгих лет, когда в середине жизни его компания часто оказывалась на грани банкротства. В течение шести с половиной лет он жил в католическом приюте "Дом Св. Джозефа для мальчиков" в Мичигане. Это оказало наибольшее влияние на дальнейшую жизнь Тома Монагена, его будущую карьеру и успех. Это было, пожалуй, самое тяжелое время в его жизни.

В своей автобиографии Том Монаген сравнивает приют Св. Джозефа с тюрьмой, а своих одноклассников с заключенными. Его наставницей в приюте была монахиня - католичка сестра Берада, которую он уважал и считал своей приемной матерью. Том Монаген обратился к чтению и много времени проводил в мечтах о лучших временах.



Книги о мировых лидерах. Еще ребенком Том Монаген воображал великих лидеров, о которых узнал, проведя много часов в библиотеке. Он рос одиноким ребенком и потому много времени проводил с книгами. Его героями были П.Т. Барнум, Фрэнк Ллойд Райт и великие мировые лидеры, такие как Линкольн. Его пленила история их жизни - восхождение из недр бедности до небывалых вершин, и он решил соперничать с ними.

Дома из – за тяжелого материального положения была напряженная атмосфера, постоянные перемещения и нестабильность. Том принял решение быть священником – он искал защищенности в профессии, от той нестабильности, которой не хватало ему дома. Но семинарию ему предложили покинуть, объяснив это тем, что у него нет призвания быть священником.



Служба в морском корпусе. В 1956 г, Том Монаген был призван на службу в Морской Корпус, где, несомненно, получил хорошую школу. Он думал, что будет служить в наземных войсках, а попал в Морской Корпус. Том служил на Востоке и много мечтал о больших свершениях, читал Дейла Карнеги, Френка Ллойда Райта, П.Т. Барнума и другие биографии знаменитых и преуспевавших людей (этим увлекались в молодые годы Тернер, Лир, Смит и Джонс). Морской Корпус воспитал в нем дисциплину и стойкость - две основные черты, которые помогли ему добиться успеха. Том Монаген был убежден, что обязан этими качествами Морскому Корпусу.

Период катастроф. На протяжении жизненного пути Т.Монагена ждало много невзгод. Так, Тому Монагену было двадцать три в 1960 году, когда вместе с братом он приобрел "Доминике" в Ипсиланти, Мичиган, взяв заем в 900 дол. Убедить брата заняться этим делом он смог, лишь пообещав отдать ему в пользование на год фольксваген "битл". В 1965 году он переименовал свое предприятие в "Домино" и открыл три магазина возле учебных заведений. В это время ему пришлось выдержать два крупных сражения с конкурентами, которые чуть было не привели к краху. Это вселило в него стойкость перед натиском невзгод. Угроза банкротства маячила перед ним и в 1966, когда один из непорядочных партнеров обанкротился и оставил Тому кучу чеков. Одиннадцать часов Том Монаген пытался совладать с ситуацией, пока не нашелся человек, который за него поручился.

Первый франчайзинговый магазин Том Монаген открыл в апреле 1967 года. Катастрофический пожар 1968 года практически полностью уничтожил магазин и положил начало полосе кризисов, следовавших один за другим. Менее сильный человек наверняка бы отступился. Том Монаген в 1969 году начал все сначала и, получив кредит, расширил сеть до 32 магазинов, которые были лишь первым этапом в задуманной им многоуровневой франчайзинговой программе. Расширение фирмы не сделало его банкротом. Том Монаген остался почти без средств и выдержал более ста судебных разбирательств с 1500 кредиторов, ссудивших ему 1,5 млн. дол. Монаген никогда не терял чувство юмора и комментировал свое положение так: "Я стал миллионером наизнанку". Этот этап он называл "периодом катастроф". Т. Монаген остался с долгом в 1,5 млн долларов, но выплатил его 10 лет спустя.



e:\нетбук катя\6 семестр\пси.меннеджмента\монаген\monaghan.gif

Что для Т.Монагена значит успех. За счет чего он смог добиться успеха, по его мнению. В чем, по моему мнению, состоял секрет его успеха.

Упорство, борьба. В 1975 году Амстар "Домино Шугар" (Сахар Домино) возбудил дело, предъявляя права на использование торговой марки "Домино" и выиграл его. "Пиццу Домино" ожидало сомнительное будущее. Но Том Монаген был истинным борцом. Он подал апелляцию, и 10 апреля 1980 г., после пяти лет борьбы, Федеральный суд отменил первоначальное решение. Это событие знаменует начало восхождения "Домино" на рынке пиццы.

Том Монаген считает, что ему удалось добиться успеха благодаря предпринимательскому духу и идеализму. Во многом ему помогли вера (он ежедневно посещал мессы) и Золотое Правило. Журнал "Пипл" счел его приверженность к регулярным физическим тренировкам странностью. Тома Монагена очень удивил подобный вывод. Он говорил, что прибегает к тренировкам для того, чтобы упорядочить свою жизнь. Это заявление приоткрывает нам внутренний мир этого неутомимо движущегося вперед человека, который, соблюдая здоровый образ жизни в течение рабочей недели, по выходным задавал себе огромные физические нагрузки. Программа, по которой Том Монаген тренировался, также отражает его стремление во всем добиваться высот. Том Монаген разработал программу, органично сочетавшую нагрузку на все группы мышц и неотступно следовал ей:

Шесть дней в неделю я в течение сорока пяти минут занимаюсь упражнениями на полу, включая 150 последовательных отжиманий, после чего пробегаю шесть и одну треть мили. Дважды в неделю я заканчиваю пробежки в спортивном центре нашего нового офиса "Домино Фармс" и занимаюсь там в течение часа. Помимо этого я занимаюсь на тренажере - утяжеляю вес и бегу, включая машину на такую скорость, какую могу перенести. А тренер помогает мне разработать каждую группу мышц до изнурения. (Монаген, 1986 г.) Это не обычная прогулка по парку, которую проделывают другие руководители. Свою одержимость он объяснил словами: "Я не люблю посредственности".



Принципы, которых он придерживался по отношению к работе, людям, самому себе. Цели,которые он перед собой ставит. Проблемы,которые считает актуальными и важными.

Простота,эффективность,новаторство.

Том Монаген создал самую крупную в мире фирму по доставке пиццы на дом, основанную на принципах простоты и эффективности. Он сделал ставку не на сэндвичи или какой-либо другой продукт, что очень устроило бы управляющих его магазинов, оградив их от трудностей, связанных с необходимостью готовить лучшую пиццу, да к тому же в максимально короткий срок. Пицца на вынос была его бизнесом и полноправно принадлежала ему, начиная с первых контуров идеи. Его стратегия сработала. Новаторский дух сделал его "королем пиццы", доставляемой на дом.

Том Монаген считает, что официальное образование несущественно для достижения больших успехов в бизнесе. Это убеждение распространено даже среди самых образованных предпринимателей. Том Монаген писал: "Формальное образование, безусловно, не является существенным, а порой даже препятствует созиданию".

Инновация: Пицца с доставкой на дом.

Честная конкуренция. Том Монаген верил в конкуренцию, но в конкуренцию честную. Он говорил: "Суть жизни и работы - это битва за превосходство.., но, по-моему, победа в бизнесе - ничто, если ради нее вы поступились правилами". Он придерживался философии Макиавелли: "Убей или убьют тебя". Том Монаген отказывался действовать не по-христиански, но всегда стремился победить, если это было легально и не противоречило моральным нормам.

Том Монаген верил. Он верил в себя, в других, в Бога и в горячую, вкусную, быстро доставляемую на дом пиццу. Успех организованной им сети пиццерий "Домино" - это следствие его непоколебимой системы ценностей. Только благодаря постоянной погоне за мечтами, Том Монаген стал истинным предпринимателем и инноватором.

Основной идеей Тома Монагена была "гарантия доставки пиццы в течение тридцати минут". Он обещал, что в случае несвоевременного исполнения заказа, покупатель получит скидку. Идея возникла еще в начале 60-х гг., но внедрять ее в масштабах страны он начал на заре 70-х. Том Монаген проповедовал идею тридцатиминутной пиццы везде, где бы ни появлялся. При этом основная задумка сопровождалась множеством других инноваций, включая лотки, гофрированные коробки и защитные упаковки для пиццы, сумки с изоляцией и конвейерные печи. Франчайзинговая система -"Домино" также уникальна и, безусловно, является изобретением Монагена. Она имеет многоуровневую структуру, что создало Тому Монагену много проблем с поступлением наличности в период становления фирмы. Угроза банкротства, преследовавшая его в эти годы, была напрямую связана с франчайзинговой многоуровневой системой. Многоуровневость - этот обоюдоострый меч предпринимателя - стоил ему многих кризисов, но в конечном итоге сделал его миллионером.

e:\нетбук катя\6 семестр\пси.меннеджмента\монаген\f1634ngh.gif

Психологические качества Т.Монагена, которые, по моему мнению, оказались самыми важными. Как они формировались, и то, что повлияло на их развитие.

На развитие качеств Т.Монагена, без сомнения, повлияли его трудные детство и юность, когда заложилось стремление достичь успеха.Стремление попасть в число "избранных" определило его страсть к соперничеству. Стремление улучшить свое положение стало его доминирующей чертой. Конкуренция стала его дорогой, а энергия и стремление вперед - средством достижения мечты. Участвуя в какой-либо детской игре, Том Монаген был нацелен только на победу и стал лучшим игроком. Это стало его самоцелью и утешением. Том Монаген стал лучшим учеником по итогам второй ступени, и это, по его же словам, было первым и единственным разом, когда образование имело для него значение.



Дисциплина и стойкость - те качества, которые воспитала в Т.Монагене служба в Морском Корпусе, помогали справляться ему с многими неприятностями.

Потрясающее упорство и работоспособность. 1 мая 1970 года банк, который финансировал "Домино", взял компанию под свой контроль; Том остался президентом, но не имел властных полномочий. Его не отстранили совсем, потому что это был единственный человек, готовый работать по пятнадцать часов в день семь дней в неделю, получая за это 200 дол. в неделю. К тому же, компания еще не была технически завершена, и вряд ли бы какой-нибудь другой руководитель пожелал за нее отвечать.

e:\нетбук катя\6 семестр\пси.меннеджмента\монаген\pizza_tiger__book_cover__w.jpg

Работая в "Пицца Тайгер", он определил себе три выходных в году - День Благодарения, Рождество и Пасха - и следовал этому двадцать лет. Первые десять лет он работал по семь дней в неделю с 10.00 до 4.00 следующего утра. Том Монаген делал это за 125 дол. в неделю и за мечту.



Этические принципы.

22 марта 1971 года банк решил, что у "Домино" нет будущего; это означало, что фирма будет подвергнута процедуре банкротства. Тому Монагену предложили вернуть его пай в капитале фирмы в обмен на владение магазинами "Домино". Но он поступил в высшей степени порядочно, дав обещание погасить все долги перед кредиторами, независимо от того, сколько времени это займет. Он аккуратно оплатил каждый чек каждому кредитору. Это длилось до 10 сентября 1977 года; через девять долгих лет он рассчитался с последним кредитором.



Интуиция.

Друг Тома Монагена Юджин Поуэр (основатель "Юниверсити Микрофильм Интернейшнел") говорил ему:Я наблюдал за тобой на совещаниях совета директоров, Том, и пришел к выводу, что мыслишь ты интуитивно. Ты не идешь шаг за шагом путем логического построения фактов, ты одним скачком преодолеваешь расстояние между проблемой и ее решением. (Монаген, 1986 г.)



Самоуверенность.

Том Монаген описывает себя в первые годы существования "Домино": "Я был робкий, но самоуверенности мне было не занимать". Во время помолвки он сказал своей жене: "Я собираюсь стать миллионером годам так к тридцати", - и сделал это. Хэнкс говорил также, что Монаген "возмещает свое отрочество, в котором был лишен игрушек", делая невероятные приобретения ("Джей-Кью", июль 1989 г.). У него было три самолета, пять лодок, остров, два дома и 250 классических моделей автомобилей. Одна из машин, "бугатти роял" 1931 года, стоила 8.5 млн. дол. Так мы видим, что для некоторых людей (К.Мацусита) трудное детство и юность не является причиной того, что они в своей жизни возмещают несчастья, пережитые в детстве собственным богатством, а для некоторых – являются.



Склонность к риску.

Во время путешествия в Индиану в апреле 1969 года Том Монаген приземлился на полностью обледеневшем самолете и ему пришлось прорубить себе выход наружу. Но настоящей игрой со смертью был случай, произошедший летом, во время его перелета в Понтиак, штат Мичиган, когда тучи буквально сомкнулись перед ним. Его описания этого происшествия:

Я потерял контроль над самолетом. Он вдруг вошел в штопор. Я со всей силой налег на контрольный рычаг, но не мог сдвинуть его с места. Вспаханные поля надвигались на меня, и я понял, что мне ничего не остается, кроме как молиться. Я заставил себя успокоится, закрыл глаза, и сложил руки под подбородком... "Господи, пожалуйста, помоги мне". Верчение прекратилось и, внезапно самолет вновь стал набирать высоту. (Монаген, 1986 г.).

Инструктор доказывал Тому Монагену, что он использовал правильную тактику, чтобы выровнять самолет. Но его невозможно было переубедить. Глубоко религиозный Том Монаген до сих пор верит во вмешательство высших сил.

Тому Монагену были присвоены шесть почетных докторских степеней и титул "Предприниматель года - 1984" (Гарвардская Школа Бизнеса). В том же году он получил самую почетную награду - Награду Горацио Альджер, которая дается личностям, воплощающим собой истинный предпринимательский дух. Монаген был достоин сравнения с Горацио Альджером и получил награду за свое упорство и взлет к вершинам американского бизнеса. Тогда же Том Монаген был удостоен награды "Наполеон Хил". Бесхитростный подход Тома Монагена к бизнесу доказал, что ключ к успеху - это максимальная преданность делу. Он шел верным путем, ставя себе все новые цели и стремясь во всем достичь совершенства.

Приложение.

1.Джина Ландрам "13 мужчин, которые изменили мир"



2.http://www.progressive-management.com.ua/history-business-entrepreneurship/134-thomas-stephen-monaghen