страница 1 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие работы
|
Особенности национальной охоты на секретарей и их работодателей - страница №1/1
![]() Особенности национальной охоты на секретарей и их работодателей Секретарь… Как много в этом звуке для сердца рекрутёра слилось… Большое количество анекдотов о секретаршах и их руководителях свидетельствуют о том, что много в этом звуке слилось не только для сердца рекрутёра. Очень многие ныне успешные специалисты начинали свою карьеру с должности секретаря. Очень часто путь к нужному человеку лежит через его секретаря. И очень, очень часто от работающих на этой не такой уж и высокой должности очень многое зависит. Чтобы правильно оценить роль секретаря в организации, надо просто взглянуть на конкретные примеры. Если в дышащую на ладан фирму придёт хороший секретарь, то это вряд спасёт стоящую на грани банкротства организацию. Поэтому роль секретаря вроде бы не так уж и велика, даже если речь идёт о секретаре генерального директора. Однако, если в кресло секретаря в преуспевающей фирме сядет недобросовестный или неквалифицированный секретарь, то преуспевающая фирма может в результате этого испытать серьёзные проблемы. Так что, с другой стороны, роль секретаря не так уж и мала… При заполнении заявки и подписании договора работодатель обычно склонен минимизировать свои запросы в отношении будущего секретаря. «Внешность не играет особой роли, ни о каком интиме речи не идёт» – такие и подобные заявления приходилось не раз слышать каждому рекрутёру. А потом убеждаться, что слова заказчика не совсем, мягко говоря, соответствуют истинному положению вещей. Так в чём же дело? А дело в том, что все работодатели, как правило, неглупые люди (раз уж руководят фирмой и даже новых работников набирают). И поэтому стараются не платить за то, что, как им кажется, можно получить не то чтобы даром, а, скажем так, случайно. Наняли секретаршу – а она оказалась красавицей. Захотелось шефу в сауну с девочками – а секретарша тоже, вот ведь какая удача, в сауну рвётся. Здорово ведь! Нельзя утверждать, что в жизни вообще не бывает таких вот счастливых совпадений. Но можно с уверенностью сказать – это очень большая редкость. И поэтому рекрутёрам не стоит особо обижаться на питающих тайные надежды работодателей. А тем, в свою очередь, не стоит мрачнеть после того, как рекрутёр объяснит, что за внешность надо доплатить, а иностранные языки редко изучают просто ради развлечения – их учат для того, чтобы зарабатывать больше. Задачей рекрутёра – доходчиво и тактично объяснить заказчику, что всё нынче стоит денег, и поголовье дураков от года к году медленно, но неумолимо сокращается. А идеал, к которому надо стремиться – достижение полного взаимопонимания с заказчиком во время предварительных переговоров и составления заявки.
Преимущества такого подхода: а) Работник вкалывает с полной отдачей, на пределе своих возможностей (особенно тогда, когда ему много пообещали, а он (она) в эти обещания искренне верит). б) Экономятся деньги на зарплате, т.к. на период испытательного срока она уменьшена, причём иногда весьма значительно. Недостатки: а) Четыре раза в год работника надо менять. б) Работник может поинтересоваться судьбой своих предшественников и спросить, например: “А почему это ни одна секретарша у вас не работала больше трёх месяцев?”. Впрочем, слишком умных отсеивают, как правило, на первом же собеседовании…
Как показал опрос полутора десятков рекрутёров, работающих в нескольких не самых худших кадровых центрах Москвы, из этой неудобной ситуации можно выбраться в два приёма: сначала вытянуть максимум информации из работодателя при заполнении заявки, а после провала первого соискателя вежливо, но решительно попросить уточнить и дополнить требования, изложенные в заявке. В математике это называется методом последовательных приближений, но это так, к слову. После «допроса» работодателя, отвергшего первую кандидатуру, как правило, в подавляющем большинстве случаев заявка закрывается если не второй, то третьей кандидатурой. И, кстати, абсолютно все случаи, когда дело дошло до рассмотрения пятого (а то и десятого) претендента объединяет то, что «допроса» работодателя после провала первого соискателя не было.
Ситуация для рекрутёра в данном случае не из сложных: просто нужно как можно быстрее разобраться, кем является в данном случае заказчик – просто требовательным работодателем, или недобросовестным клиентом, вовсе не собирающимся никого брать на работу. В первом случае надо постараться как можно быстрее найти взаимопонимание с работодателем, а во втором – расставаться с «заказчиком» без промедления. Сейчас недобросовестные заказчики не редкость, и количество их, к сожалению, растёт. Сейчас, по различным оценкам, доля липовых заявок составляет до 28% от общего количества заказов, получаемых агентствами, работающими без предоплаты. Бороться с этим можно, как минимум, двумя способами. Первый из них заключается в переходе на работу с предоплатой, что является практически стопроцентной защитой от пустых заявок, но чревато некоторыми неприятными для агентства последствиями. Второй способ не дать недобросовестным заказчикам ездить на шее терпеливых и доверчивых рекрутёров - включить в договор пункт, согласно которому работодатель должен выплатить агентству солидную сумму в том случае, если он ВООБЩЕ не возьмёт на работу секретаря в течение, например, полугода. Такой пункт абсолютно ничем не угрожает добросовестному заказчику, но зато может создать серьёзные проблемы любителям бесплатных исследований рынка труда. Ну, и совсем немного о сексе на работе. Вряд ли эта тема нуждается в подробном обсуждении в рамках этой статьи. Проблему надо либо освещать очень подробно и с привлечением результатов опроса большого количества людей, либо не обсуждать вообще. Для рекрутёра важно лишь добиться гармонии между работодателем и секретарём: весёлому и развесистому предложить девушку не слишком тяжёлого поведения, джентльмену строгих правил – секретаря с высокими моральными устоями. А бизнесвумен, кстати, всё равно кого предлагать – так как угодить в принципе невозможно… Но трудно всё-таки удержаться и не привести один пример из личного опыта. «А сексуальных домогательств там точно не будет?» – поинтересовалась у меня соискательница. «Точно не будет – люди там приличные и секретарь им нужен именно для работы, а не для чего-нибудь другого» – ответил я. «Хорошо» – РАЗОЧАРОВАННО вздохнула соискательница, и больше я её не видел и не слышал. Думаю, она и без помощи нашего агентства быстро нашла работу по душе… И по телу… «Ищу секретаршу с детьми!» - такое очень часто можно услышать от заказчика. И его вполне можно понять – уже имеющийся у секретарши ребёнок служит довольно надёжной «прививкой» от новой беременности. Мода на детей уже почти прошла (во всяком случае, среди аборигенов Москвы и других наших мегаполисов), и если к вам на работу пришла секретарь, уже имеющая ребёнка, то вы практически на все сто застрахованы от её ухода в декрет. Однако вышеупомянутое требование об обязательном наличии детей не вызывает радости у рекрутёров: достаточно просто опросить сотню соискательниц, чтобы понять почему. Дети есть, как правило, у 3-5% соискательниц, а доля работодателей, ищущих секретарей с детьми, приближается к 35-45%. Что, как нетрудно сосчитать и без калькулятора, на порядок (т.е. в десять раз) больше. Вследствие вышеописанной коллизии иногда возникают просто анекдотические ситуации. История знает случай, когда работодатель заявил рекрутёру, который всё норовил продвигать бездетные кандидатуры, буквально следующее: «Вы должны дать гарантии, что предложенная вами секретарша не уйдёт в декрет в течение ближайших трёх лет!». Упасть рекрутёр не мог, т.к. в момент произнесения работодателем этой гениальной фразы сидел в любезно предложенном заказчиком кресле. Но вот ответить что-то вразумительное в ответ… Ладно, если бы требовалось диаметрально противоположное – обеспечить уход секретарши в декрет в не более чем трёхлетний срок. Можно было бы сосредоточиться на решении этой проблемы, дарить девушке цветы, регулярно приглашать её в турпоходы, проводить фотосессии в стиле «ню» и прочие интересные мероприятия. Глядишь, что-нибудь и вышло… А как обеспечить гарантированное неухождение в декрет, не прибегая к стерилизации соискательницы или к поголовной кастрации всех мужчин в радиусе пары тысяч километров? Умные люди скажут, что никак. А выслушивать предложения разного рода шутников вряд ли стоит – ещё никто ничего умного не смог предложить для решения этой проблемы. Похоже, что данный вопрос вообще решить нельзя… А может у кого-то получилось? Игорь Шелест, рекрутёр в отставке e-mail: IgShel@gmail.com, http://igshel.narod.ru |