Консультационный телефон семейного врача - shikardos.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
Консультационный телефон семейного врача - страница №1/1

1220

КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ТЕЛЕФОН СЕМЕЙНОГО ВРАЧА



Консультационный телефон семейного врача 1220 - это общегосударственный круглосуточный телефон, по которому можно получить медицинскую консультацию на эстонском и русском языках.
Консультационный телефон семейного врача позволяет получить совет медика в любое время и во всех случаях, когда Вы по какой-либо причине не можете или не считаете нужным обратиться к своему семейному врачу. Если Вы оказались в другом уезде Эстонии или даже за границей и поэтому не можете сразу обратиться к своему семейному врачу, то и в этом случае Вы сможете обратиться за помощью, позвонив на Консультационный телефон семейного врача 1220.
По статистике, почти треть звонящих в службу скорой помощи испытывает проблемы, которые на самом деле не представляют угрозы для жизни и не требуют незамедлительного вмешательства медиков. Ежедневно многие люди звонят также в центры семейных врачей, чтобы получить ту или иную информацию или совет. Теперь обязанность отвечать на такого рода вопросы взял на себя Консультационный телефон семейного врача 1220.
Общегосударственный консультационный телефон семейного врача работает на средства Больничной кассы, но воспользоваться этой услугой могут и люди, не имеющие медицинской страховки.
Консультационный телефон семейного врача является частью общей системы здравоохранения Эстонии и призван обеспечить всем жителям страны возможность получения первичной консультации по вопросам, связанным со здоровьем человека.
Несомненно, во многих случаях заболевший должен обратиться к семейному врачу, но консультационный телефон семейного врача 1220 поможет Вам оценить, насколько критично состояние Вашего здоровья, и получить профессиональные советы относительно первой помощи и возможностей лечения в домашних условиях. Если у консультанта появятся подозрения, что состояние заболевшего достаточно серьёзное, звонящему посоветуют посетить своего семейного врача или обратиться в приёмный покой дежурной больницы. При необходимости консультант сразу переадресует звонок в службу скорой помощи.
Консультационный телефон семейного врача 1220, несомненно, станет подспорьем и для детских учреждений – если медика нет на месте, первичную оценку состояния заболевшего ребёнка можно быстро получить по телефону.

ЧТО НАДО УЧИТЫВАТЬ, НАБИРАЯ НОМЕР 1220?


  • Позвонить на номер 1220 можно со всех номеров операторов связи по всей Эстонии.

  • При звонках с настольного телефона первые пять минут разговора бесплатные, а далее по тарифу местных звонков. При звонке с мобильного телефона весь разговор оплачивается в соответствии с тарифным пакетом оператора мобильной связи.

  • На звонки отвечают опытные консультанты – семейные медсёстры и семейные врачи. По телефону 1220 можно получить как консультации по медицинским вопросам, так и более общую информацию о здравоохранении.




  • После соединения Вы сначала услышите пояснительный текст, а затем Вам ответит медсестра или врач.




  • В случае, когда звонящих много, звонок направляется в режим ожидания, и на него ответят при первой же возможности. Если волнующий Вас вопрос не требует срочного ответа, перезвоните через некоторое время. В опасных для жизни случаях следует обратиться по телефону неотложной помощи 112.




  • Если Вы звоните по вопросу, связанному со здоровьем, первым делом надо объяснить консультанту, идёт ли речь о Вас лично или о другом человекe, например, о Вашем ребёнке. Далее Вас попросят для статистики назвать Ваш возраст или, например, пол и возраст ребёнка.




  • Затем по возможности ясно и чётко объясните, что Вас беспокоит. Постарайтесь точно и коротко ответить на уточняющие вопросы консультанта. Если вопрос Вам непонятен, попросите повторить или уточнить его. Если выяснится, что Вам требуется неотложная врачебная помощь, консультант незамедлительно соединит Вас со службой скорой помощи.


ПРИМЕР:
Звонящий: Что делать, если страшно болит голова?

1220: У кого болит – у Вас или у другого человека?

Звонящий: У меня самого.

1220: Сколько Вам лет?

Звонящий: 36

1220: Есть ли у Вас какие-нибудь предположения, отчего голова разболелась?

Звонящий: Нет.

1220: Головная боль началась внезапно и непрерывно усиливается? Боль сопровождается тошнотой? Как долго уже Вы испытываете боль?

Звонящий: Да нет, боль нарастала постепенно и теперь уже несколько часов одинаково сильная. А тошноты нет.

1220: А нет ли каких-нибудь высыпаний на теле или температуры?

Звонящий: Нет, таких симптомов нет.
Так с помощью уточняющих вопросов консультант пытается установить причину головной боли. Если в ходе разговора выяснится, что позвонивший нуждается в неотложной помощи, его сразу соединят со службой скорой помощи.

В ходе консультации может выясниться также, что для установления точного диагноза человек должен посетить своего семейного врача. Но в любом случае позвонившему объяснят, какими средствами можно в домашних условиях попытаться снять головную боль.



Консультационный телефон семейного врача 1220 – это общегосударственный круглосуточный телефон для консультаций по медицинским проблемам.
Позвонив на Консультационный телефон семейного врача 1220, Вы сможете получить советы на эстонском и русском языках в любой момент, когда Вы не можете связаться со своим семейным врачом.
По телефону 1220 Вы можете получить советы относительно несложных медицинских проблем, рекомендации по оказанию первой помощи, а также информацию об организации здравоохранения.
Личность звонящего на консультационный телефон семейного врача 1220 не устанавливается, и эта услуга доступна также людям, не имеющим медицинской страховки.
Если Вы звоните на консультационный телефон семейного врача 1220 с настольного телефона, первые 5 минут разговора бесплатные, а последующие оплачиваются по тарифу местных звонков. При звонке с мобильного телефона весь разговор оплачивается в соответствии с тарифным пакетом оператора мобильной связи.
Консультацию можно получить и находясь за границей, для этого надо набрать номер +372 6304107.
С вопросами, связанными с медицинской страховкой, пособиями для застрахованных лиц и со здравоохранением в общем, можно обращатья в рабочее время по инфотелефону Больничной кассы 16363, звоня из-за границы по номеру +372 6696630.

1220

КОНСУЛЬТАЦИЯ

СЕМЕЙНОГО ВРАЧА

Ноябрь 2007