15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей
Впервые Всемирный день защиты прав потребителей отмечался 15 марта 1983 г. Спустя два года — 9 апреля 1985 г. — Генеральная Ассамблея ООН приняла руководящие принципы для защиты интересов потребителей. С принятием этих принципов потребительские права получили международное признание и законность.
С 2000 года в нашей стране на государственном уровне учрежден День потребителей – 15 марта.
В 2013 году темой Дня потребителя выбрана «Потребительское правосудие сегодня».
Основным документом, регулирующим правовые отношения в области защиты прав потребителей, является Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З ”О защите прав потребителей“.

Действие Закона «О защите прав потребителей» распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договора розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергосбережения, комиссии, перевозки пассажира и его багажа, груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров.

Потребитель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

ПОТРЕБИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО НА:

-просвещение в области защиты прав потребителей;

-информацию о товарах (работах, услугах), а также об их изготовителях (продавцах, поставщиках, исполнителях);

-свободный выбор товаров (работ, услуг);

-надлежащее качество товаров (работ, услуг), в том числе безопасность товаров (работ, услуг), надлежащую комплектность, надлежащее количество товара (результата работы);

-возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги), в том числе на компенсацию морального вреда;

-государственную защиту своих прав, в том числе на обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или интересов, охраняемых настоящим Законом и иным законодательством;

-общественную защиту своих прав;

-создание общественных объединений потребителей.

Потребитель имеет и иные права, предусмотренные настоящим Законом и иным законодательством.

Государство гарантирует защиту прав и законных интересов потребителей.

ст.5 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ДОЛЖНА СОДЕРЖАТЬ:

- наименование товара;

- указание на нормативные документы, устанавливающие требования к качеству товара;

- сведения об основных потребительских свойствах товаров, а в отношении пищевых продуктов – о составе, пищевой ценности и т.п.

- цену и условия оплаты товаров;

- гарантийный срок, если он установлен;

-рекомендации по приготовлению пищевых продуктов, если этого требует специфика таких продуктов;

-дату изготовления, срок службы, срок годности, срок хранения товаров (если установлен);

-наименование, место нахождения изготовителя (продавца), а также при наличии – импортера, представителя, ремонтной организации;

-количество или комплектность товара;

-необходимые сведения о правилах и условиях эффективного и безопасного пользования товарами, в том числе ухода за ними;

-иные сведения, которые в соответствии с законодательством или соответствующими договорами обязательны для предоставления потребителю.

ст.7 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»