1 Возможности ит. Выгоды бизнеса от ит - shikardos.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
1 Возможности ит. Выгоды бизнеса от ит - страница №1/1


1.3. Возможности ИТ. Выгоды бизнеса от ИТ


Возможности ИТ: с информацией можно сделать практически все

сбор, обработка, распространение любой информации

в любом* месте

в любое* время

почти* мгновенно

Примечание: “*” - пока с некоторыми исключениями


Если посмотреть в Интернете, то наверное можно найти массу таких вещей, что ИТ может дать для бизнеса и прочее. Была проведена такая работа и нашли большое количество ссылок, что продукт такой то компании такой то даст вам какие то вещи.

Здесь дискуссионные высказывания. Мне кажется квинтэссенция, что информационные технологии могут дать для бизнеса – это, естественно сбор, обработка и распространение любой информации. Как бизнес-руководители согласны ли вы, что роль ИТ службы сбор, обработка и распространение информации или они должны за серверами следить? Я с очень большим количеством организаций работаю и очень часто оказывается, что для бизнес-менеджеров, для самих сотрудников ИТ бывает откровением, что они сервера свои поддерживают в работоспособном состоянии, это конечно обязательно нужно делать, но вообще говоря деньги им платят не совсем и не только за это, а за сбор, обработку и распространение информации. Когда ИТ директора говорят генеральному директору, что ускорят сбор такой то информации, например, коммерческих предложений из филиалов, вместо недели за день и хотят под это столько то денег. Генеральный директор дает добро. А когда они приходят и говорят, что им нужно еще семь серверов, генеральный директор говорит: “Да вы, что ребята обалдели, какие сервера?”

Т.е. в первую очередь, это помощь в сборе информации, обработке и распространение информации в любом месте, в любое время и почти мгновенно. Понятно, что при этом может быть много оговорок, но тем не менее это похоже на правду. 100 лет назад этого не было в принципе, даже 20 лет назад не было, а сейчас есть. Вот она роль ИТ, а сервера, они в то время были такие, сейчас другие, не в этом дело.

Что хотели бы бизнес-менеджеры от использования ИТ:

1. Увеличение доходов

2. Сокращение затрат

3. Улучшение контроля

4. Удовлетворение личных амбиций

5. Предоставление новых возможностей

6. Поддержка и развитие конкурентных преимуществ

7. Быстрая реакция на изменения рынка
Давайте попробуем ответить на вопрос, что бизнес-менеджеры хотели бы получить от использования ИТ. Кроме увеличения доходов, можно сказать еще и про (предлагали слушатели) увеличение скорости обработки информации, повышение эффективности, сокращение издержек.

В большей мере это по вопросам ИТ руководителей. Что может дать ИТ с точки зрения бизнеса: первое – увеличение ваших доходов, второе - сократить затраты и третье – улучшить контроль. Совершенно традиционные вещи и это не все. Зачем внедряют SAP?

Давайте посмотрим такую вещь как удовлетворение личных амбиций, новые технологии. У меня учился ИТ директор Архангельского антарктического университета. Ректор этого университета, если к нему приходят какие то предложения, он спрашивает: “А в России это уже внедрялось?” Если ему отвечают, что да, мы пять раз уже внедрили, ректор им отказывает, говоря: “Мы самые крутые, вот если нигде это не внедрялось, то тогда да”.

Т.е. на мой взгляд, личные амбиции и в целом ряде это двигатель не меньше, чем первые три утверждения.

В явном виде здесь можно выделить новые возможности и, четкий совершенно пример, торговля через Интернет. Могу сказать, что в некоторых банках на ИТ службы (системы клиент-банков) вешают клиентов, связанных с удаленным доступом и, соответственно в ИТ службах деньги зарабатывают на то, что поддерживают эти системы и с пользователей деньги берет. Это возможности, которых раньше не было. По всему миру торговать, это достаточно круто.

Иногда выделяют разного рода консультантов из больших международных компаний, например, Accenture, IBM, для поддержки и развития конкурентных преимуществ. Международные консультанты часто об этом говорят, в т.ч. про быстрое внедрение новых бизнес моделей.



Быстрая реакция на изменения рынка. Рынки сейчас меняются очень быстро, яркий пример тому биржи. Я делал лет 10 назад проекты для РТС, компания Отон, тогда крупнейший брокер, и с ММВБ сейчас работаю, так вот ММВБ весной этого года прикрыли роботов. Порядка 7 лет назад я проводил аудит в РТС и они пытались сравниваться с Лондонской биржей. Получилось, что скорость обработки транзакции в РТС тогда была чуть ли не в 10 раз меньше, чем на Лондонской бирже, хотя по Российским меркам в РТС было все круто, и техника хорошая, сотрудники качественные. И с точки зрения роботов генеральный директор рассказал интересную историю: ”Уже семь лет назад с точки зрения роботов на больших зарубежных биржах в основном торговали 99% транзакций роботы. С точки зрения брокеров было, по крайней мере, в Лондоне, достаточно критично поставить свой сервер желательно прямо на бирже совсем рядом. Они достигли такой скорости, обычные пользователи не замечают разницы, а вот для робота километры имеют значения”. Например, я работал с ТНК-BP, то там пользователи не догадывались, где стоит центр обработки данных и где находится программ в Москве или в Швейцарии, а вот для торговли на бирже оказалось критично местонахождение.