Северо-восточное окружное управление образования департамента образования города москвы - shikardos.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
Название работы Кол-во страниц Размер
Департамент образования города москвы юго-восточное окружное управление... 1 73.7kb.
Департамент образования города Москвы Северное окружное управление 2 559.95kb.
Города москвы юго восточное окружное управление образования 1 44.54kb.
Города москвы юго-восточное окружное управление образования 1 71.42kb.
Департамент образования города москвы юго-восточное окружное управление... 1 80.97kb.
Департамент образования города москвы юго-восточное окружное управление... 1 154.13kb.
Департамент образования города москвы юго-восточное окружное управление... 1 117.72kb.
Северо-восточное окружное управление образования управа останкинского... 1 83.8kb.
Города москвы юго-восточное окружное управление образования 1 239.79kb.
Самообследование 3 1498.95kb.
Южное окружное управление образования департамента образования города... 1 166.8kb.
Место Команда Итог 1 48kb.
- 4 1234.94kb.
Северо-восточное окружное управление образования департамента образования города - страница №1/1

СЕВЕРО-ВОСТОЧНОЕ ОКРУЖНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

ДЕПАРТАМЕНТА ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ГОРОДА МОСКВЫ

ЦЕНТР ДИАГНОСТИКИ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

«УЧАСТИЕ»



129327, г.Москва,

ул. Ленская, 4

Тел\fax 471-02-81

«Согласовано» «УТВЕРЖДАЮ»

Председатель управляющего совета Директор

ГБОУ ЦДиК «Участие» ГБОУ ЦДиК «Участие»

_____________ /Щербина Н.О./ ____________ /Буланова О.Е./

« _____ » ______________2012 г. « _____ » ___________2012 г.

«ПРИНЯТО»

общим собранием трудового коллектива

ГБОУ ЦДиК «Участие»

Протокол №______от «____»________2012г.

Председатель собрания__________/Буланова О.Е./

ПОЛОЖЕНИЕ

О порядке проведения примирительной процедуры с участием посредника (медиации)


  1. Общие положения

Настоящее Положение определяет порядок проведения примирительной процедуры (медиации) с участием специалистов антикризисного структурного подразделения ГБОУ ЦДиК «Участие», прошедших обучение по программе подготовки медиаторов, утвержденной Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 14 февраля 2011 года № 187.

Примирительные процедуры с участием посредника (далее – медиатор) проводятся в соответствии с:



  • Федеральным Законом Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 193-ФЗ  «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)»

  • Федеральным Законом Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 194-ФЗ  «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)»

  • Директивой Европейского Парламента и Совета от 21 мая 2008г. № 2008/52 относительно некоторых аспектов медиации в гражданских и коммерческих делах

  • Уставом ГБОУ ЦДиК «Участие», других нормативно-правовых актов, регулирующих организацию и проведение примирительных процедур с участием посредника (медиации).

Примирительная процедура с участием посредника (далее - медиация) является альтернативным (внесудебным) способом разрешения конфликтов, разногласий и споров, возникающих из:



Семейных правоотношений:

  • преддоговорной спор, вытекающий из заключения брачного договора;

  • посредничество в ходе бракоразводных процедур: соглашение о разделе имуществе,

  • о регламенте общения ребенка с родителями и др. родственниками,

  • соглашение об уплате алиментных обязательств;

  • школьные конфликты.

Организационных правоотношений (конфликты рабочего пространства):

  • организационный конфликт, в который вовлечены сотрудники одного уровня. (предмет спора: ресурсы, психологические причины, чувство несправедливости, задержка в предоставлении информации, условия труда и др.);

  • конфликт в организации между руководителем и подчиненным по поводу условий труда, справедливости вознаграждения, сроков выдачи зарплаты и качества труда работника;

  • индивидуальные, коллективные и др. трудовые споры, смешанные виды споров, трудноподдающиеся общепринятой классификации (моббинг, булинг, саботаж и др.);

  • конфликт на стадии принятия сотрудника на работу, трудовая дискриминация и прочее;

  • конфликты между работниками одного либо нескольких структурного подразделений (горизонтальные конфликты);

  • конфликты между работниками и руководством (вертикальные конфликты);

Конфликтов с клиентами:

  • конфликты с потребителями;

Конфликтов с общественностью:

  • конфликты с общественностью, вызванные претензиями в области качества услуг, обслуживания, безопасности;

  • конфликт неадекватного восприятия целевой аудиторией имиджа учреждения или личности;

  • конфликты деловой репутации;

  • урегулирование спора, связанного с распространением сведений, порочащих деловую репутацию организации, чести и достоинства гражданина, судебные процедуры и переговорный процесс.

Досудебных, судебных и вне судебных процедур:

  • досудебные процедуры в суде общей юрисдикции, направленные на примирение сторон и поиск вариантов разрешения конфликта;

  • посредничество по гражданско-правовым спорам в суде общей юрисдикции с ориентацией конфликтующих сторон на заключение мирового соглашения, выявление интересов, ориентация на уступки, компромисс или;

  • конфликты на стадии исполнительного производства.

Если медиатор наряду с содействием по ведению процедуры медиации оказывает сопутствующие услуги, то способы оказания этих услуг не должны противоречить настоящему Положению.

Медиация проводится в государственном бюджетном образовательном учреждении ЦДиК «Участие» по инициативе: сторон, судебных органов, органов опеки и попечительства внутригородских муниципальных образований и иных учреждений и организаций.

В соответствии с Соглашением сторон медиатор может также привлекать к участию в процедуре медиации иных специалистов (психологов, юристов), когда стороны признают это необходимым.

Все сборы и расходы, связанные с процедурой медиации, определяются Положением "Об оказании платных дополнительных образовательных услуг»




  1. Порядок проведения процедуры медиации

    1. Обращение к медиатору

Стороны, желающие урегулировать возникший между ними конфликт, разногласие либо спор (далее - спор), в том числе после направления их судебными органами либо иными органами, с участием медиатора обращаются в ГБОУ ЦДиК «Участие» по телефону или лично.

Медиатор вправе принимать поручение о проведении процедуры медиации непосредственно от сторон.

Процедура медиации, если стороны не договорились об ином, проводится одним медиатором с обоюдного согласия сторон.

Процедура медиации состоит из следующих этапов:



  • подготовительный этап;

  • консультация сторон;

  • проведение процедуры медиации;

  • приостановление или прекращение процедуры медиации.

На подготовительном этапе медиатор:

  • разъясняет сторонам порядок проведения процедуры медиации;

  • разъясняет положение о нейтральности, независимости и беспристрастности, соблюдении конфиденциальность в отношении информации, ставшей ему известной при проведении процедуры медиации;

  • осуществляет подготовка к проведению процедуры медиации со всеми сторонами спора.

При подготовке к проведению примирительной процедуры назначаются консультации как с каждой стороной отдельно, так и совместно.

Консультации со сторонами проводятся медиатором для:



  • выяснения обстоятельств спора и позиций сторон;

  • предварительного определения условий, требований и пожеланий сторон к проведению процедуры медиации и ее результатам;

  • выяснения мнения сторон о предполагаемом времени, необходимом для проведения и завершения процедуры медиации;

  • определения места и времени начала проведения процедуры медиации.

В ходе консультаций между сторонами заключается договор о применении процедуры медиации, в котором, в частности, устанавливаются размер, порядок уплаты и распределения между ними расходов в связи с проведением процедуры медиации

После завершения консультаций день проведения примирительной процедуры назначается таким образом, чтобы обеспечить максимальную возможность участия в ней сторон.



    1. Проведение процедуры медиации

Медиатор представляется сторонам и сообщает об опыте своей профессиональной деятельности. Сторонам также разъясняются основные принципы проведения процедуры медиации:

  • добровольность;

  • равноправие сторон;

  • конфиденциальность;

  • нейтральность медиатора.

Стороны информируются о роли медиатора в процедуре медиации с целью достижения Соглашения сторон и о праве сторон в любое время отказаться от продолжения проведения процедуры.

Медиатор полностью свободен в выборе способа проведения процедуры медиации и организует ее, в целях достижения наибольшей эффективности, по своему усмотрению, с соблюдением при этом требований настоящего Положения.

В ходе процедуры медиации стороны излагают суть их спора и вносят предложения по его урегулированию.

Если медиатор считает необходимым, он проводит беседу с каждой из сторон в отдельности. Информация, полученная при беседе с одной из сторон, может быть передана другой стороне только с разрешения стороны, сообщившей информацию.

Медиатор дает возможность сторонам высказываться и формулировать предложения, которые, по их мнению, могут привести к урегулированию их спора.

Медиатор в ходе процедуры медиации выявляет действительный интерес и намерения каждой из сторон. Соблюдая принципы нейтральности и равноправия сторон, медиатор вправе с их согласия вносить свои предложения относительно возможностей разрешения спора и заключения соответствующего Соглашения сторон.

В Соглашении сторон должны быть четко определены условия урегулирования спора и содержаться обязательство каждой из сторон добровольно исполнить Соглашение с указанием сроков его исполнения. Медиатор с согласия сторон оказывает им содействие в подготовке текста Соглашения.

Соглашение сторон заключается в письменной форме в трех экземплярах, каждый из которых подписывается лицами, принимавшими участие в процедуре медиации.



    1. Приостановление и прекращение процедуры медиации.

Медиатор может приостановить процедуру медиации в случаях:

  • когда считает это целесообразным, в частности, при возникновении временного затруднения в достижении сторонами взаимоприемлемого Соглашения;

  • в иных случаях по просьбе одной либо обеих сторон.

Процедура медиации прекращается в случаях:

  • если из-за бездействия хотя бы одной из сторон спора после приостановления примирительной процедуры она не возобновляется в 30-дневный либо иной согласованный срок;

  • если дальнейшее проведение возобновленной после приостановления примирительной процедуры будет признано медиатором либо хотя бы одной из сторон бесперспективным либо становится невозможным по иным обстоятельствам;

  • если истек согласованный для урегулирования спора срок и стороны не договорились о его продлении;

  • в случаях, установленных Соглашением о проведении процедуры медиации.

Процедура медиации считается прекращенной с момента подписания сторонами Соглашения о достижении примирения или прекращении процедуры по причинам, указанным в п. 2.3.



  1. Конфиденциальность

Медиатор и стороны должны соблюдать конфиденциальность в отношении всех вопросов, касающихся примирительной процедуры. Требование конфиденциальности распространяется и на Соглашение сторон, достигнутое в результате примирительной процедуры, за исключением тех случаев и в той мере, когда раскрытие тех или иных его положений необходимо для целей его выполнения.

  1. Ответственность медиатора

Медиатор не вправе участвовать в качестве третейского судьи по спору, который являлся или является предметом процедуры медиации, или по другому спору, возникшему в связи с тем же договором или правоотношением. Медиатор не может быть вызван в качестве свидетеля, эксперта или консультанта, в случае проведения расследования или иных следственных действий, судебных процедур, связанных с предметом процедуры медиации.

Стороны буду воздерживаться от вызова медиатора, в качестве свидетеля или эксперта в любых судебных разбирательствах (до или после проведения процедуры медиации), с участием сторон и в отношении того спора, который был предметом процедуры медиации. Медиатор также не вправе давать показания в качестве свидетеля или эксперта, на таких судебных процессах.



  1. Исполнение медиативного соглашения

Достигнутое сторонами спора медиативное соглашение или мировое соглашение исполняется сторонами добровольно и может быть зафиксировано в виде гражданско-правовой сделки после окончания процедуры медиации. Медиативное соглашение или мировое соглашение может быть утверждено судом. Если исполнение соглашение становится очевидным (как то отказ от исков в судах, зачет требований и др.), то стороны могут не составлять медитативного соглашения в письменной форме, что обеспечит большую конфиденциальность спора.