Инструкция по работе с обращениями граждан в Алтайском краевом Законодательном Собрании от 22 июля 2009 №72-06/4-04 - shikardos.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
Название работы Кол-во страниц Размер
Басов Евгений Александрович 1 12.51kb.
Информация о работе с обращениями граждан в 1 квартале 2012 года 1 68.33kb.
Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан 1 40.52kb.
Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан в 3 квартале... 1 57.16kb.
Принят Государственной Думой 3 июля 2009 года Одобрен Советом Федерации... 1 878.46kb.
Об итогах работы с письменными обращениями граждан за 2013 год, поступивших... 1 52.74kb.
Дни памяти святых царственных страстотерпцев 14-19 июля 2009 года 1 34.43kb.
Законом от 25 июля 2002 года №115-фз «О правовом положении иностранных... 1 98.09kb.
Инструкция по правилам безопасности; д инструкция по охране труда 1 350.81kb.
Закон от 13 марта 1995 г. N 32-фз "о днях воинской славы и памятных... 1 58.97kb.
Закон Тамбовской области от 21 июня 1996 г. N 72-з "Об административно-территориальном... 3 1067.66kb.
«Проверка полноты учета муниципальной собственности и эффективности... 1 95.88kb.
- 4 1234.94kb.
Инструкция по работе с обращениями граждан в Алтайском краевом Законодательном Собрании - страница №1/1



Информация о работе с обращениями граждан в Алтайском краевом Законодательном Собрании в 2013 году
Основными документами, регламентирующими работу с обращениями граждан в Алтайском краевом Законодательном Собрании являются Федеральный закон от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», закон Алтайского края от 29 декабря 2006 № 152-ЗС «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», Инструкция по работе с обращениями граждан в Алтайском краевом Законодательном Собрании от 22 июля 2009 №72-06/4-04.

В 2013 году в Алтайское краевое Законодательное Собрание поступило 829 обращений из них: письменных – 601 (72,5%), принято на личном приеме руководителями Алтайского краевого Законодательного Собрания -228 (27,5%).



Из 809 обращений, 424 (51,1%) направлены в адрес председателя Алтайского краевого Законодательного Собрания, 405 (48,8%) - в постоянные комитеты, фракции Алтайского краевого Законодательного Собрания.

Сведения об обращениях граждан, поступивших в Алтайское краевое Законодательное Собрание в 2013 году в сравнении с 2012годом


Год

Всего зарегистрировано обращений

Обращения поступившие в комитеты, фракции

Обращения поступившие к председателю АКЗС


всего

письменные

устные (личный прием)

всего

письменные

устные (личный прием)

2013

829

405 (48,8%)

265 (32,0%)

140 (16,8%)

424 (51,1%)

336 (40,5%)

88 (10,6%)

2012

1055

517 (49,0%)

294 (27,9%)

223 (21,1%)

538 (51,0%)

387 (36,7%)

151 (14,3%)

По сравнению с предыдущим годом в 2013 году отмечается снижение обращений граждан на 21,4%.

Обращения, поступившие в Алтайское краевое Законодательное Собрание

Председатель АКЗС, комитеты, фракции

Всего обращений

письменные обращения

Руководители

на личном приеме

Председатель АКЗС

И.И. Лоор

424

(51,1%)

336

(40,5%)

И.И. Лоор

88

(10,6%)

Комитет по правовой политике

33

(4,0%)

24

(2,9%)

А.Г. Осипов

Н.В. Наздрачев

7(0,8%)

2(0,2%)

Комитет по местному самоуправлению

25

(3,0%)

16

(1,9%)

В.М. Красилов

С.И. Штань

7(0,8%)

2(0,2%)

Комитет по социальной политике

56

(6,7%)

45

(5,4%)

Т.В. Ильюченко

А.Е. Щукин

11(1,3%)

0

Комитет по здравоохранению и науке

117

(14,1%)

40

(4,8%)

А.Ф. Лазарев

И.В. Солнцева

41(4,9%)

36(4,3%)

Комитет по аграрной политике и природопользованию

0

0

С.Н. Серов

0

Комитет по экономической политике, промышленности и предпринимательству

30

(3,6%)

14

(1,7%)

В.В. Кондратьев

М.В. Козловский

14(1,7%)

2(0,2%)

Комитет по бюджету, налоговой и кредитной политике

13

(1,5%)

8

(1,0%)

А.А. Романенко

А.В. Молотов

5(0,6%)

0

Фракция «Единая Россия»

0

0

Б.А. Трофимов

0

Фракция КПРФ

116(14,0%)

116(14,0%)

В.А. Сафронов

0

Фракция «Справедливая Россия»

15

(1,8%)

2

(0,2%)

Л.А. Суслова

13(1,5%)

Фракция ЛДПР

0

0

Е.В. Клюшникова

0

Итого:

829(100%)

601(72,5%)




228(27,5%)

На имя председателя Алтайского краевого Законодательного Собрания поступило 424 (51,1%) обращения из них: письменных – 336 (40,5%), на личном приеме – 88(10,6%)

Председателем Алтайского краевого Законодательного Собрания проведено 22 приема граждан по личным вопросам из них:



- 12 в Алтайском краевом законодательном Собрании (рассмотрено 32 обращения),

- 4 в региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» (рассмотрено 7 обращений),

- 3 в Калманском районе (рассмотрено 29 обращений),

- 3 в Первомайском районе (рассмотрено 20 обращений).

Обращения, поступившие на имя председателя Алтайского краевого Законодательного Собрания, согласно резолюции, направлялись на исполнение в постоянные комитеты, аппарат Алтайского краевого Законодательного Собрания, в другие органы по компетенции.


Распределение обращений поступивших в Алтайское краевое Законодательное Собрание в 2013 году по исполнению

Постоянные комитеты, фракции, аппарат АКЗС, компетентные органы

Всего рассмотрено обращений в 2013 году

Комитет по правовой политике

51 (6,1%)

Комитет по местному самоуправлению

36 (4,3%)

Комитет по социальной политике

161 (19,4%)

Комитет по здравоохранению и науке

155 (18,7%)

Комитет по аграрной политике и природопользованию

26 (3,2%)

Комитет по экономической политике, промышленности и предпринимательству

163 (19,7%)

Комитет по бюджету, налоговой и кредитной политике

28 (3,4%)

Фракции АКЗС

131 (15,8%)

Аппарат

40 (4,8%)

Компетентные органы

38 (4,6%)

Итого:

829 (100%)

В общей структуре обратившихся граждан большинство составили жители г. Барнаула – 312 (38,6% от общего числа обращений). Наибольшее количество обращений поступило из районов: Первомайского – 82 (10,1%), Калманского – 47 (5,8%), Родинского – 28 (3,5%), Угловского 26 (3,2%), Поспелихинского - 23 (2,8%), Третьякоаского – 22 (2,7%) (большинство обращений граждан в обозначенных районах поступили в ходе проведения личных приемов депутатами Алтайского краевого Законодательного Собрания); городов: Бийска – 24 (3,0%), Рубцовска – 17 (2,1%), Новоалтайска –16 (2,0%).



Анализ обращений по тематике показал, что наибольшее число вопросов, обозначенных в обращениях, относится к темам «Промышленность и строительство» - 138 (16,6%), «Здравоохранение» - 106 (12,8%), «Государство, общество, политика» - 69 (8,3%), «Социальная защита, социальное обеспечение» - 68 (8,2%), «Жилищные вопросы» - 64 (7,7%), «Коммунально-бытовое обслуживание» - 62 (7,5%), «Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц» - 54 (6,5%), «Правовые вопросы» - 48 (5,8%), «Оказание материальной помощи» - 46 (5,5%).

Распределение обращений по тематике в 2013 году

Тематика обращений

Количество (%)

«Промышленность и строительство»

138 (16,6%)

«Здравоохранение»

106 (12,8%)

«Государство, общество, политика»

69(8,3%)

«Социальная защита, социальное обеспечение»

68 (8,2%)

«Жилищные вопросы»

64 (7,7%)

«Коммунально-бытовое обслуживание»

62 (7,5%)

«Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц»

54 (6,5%)

«Правовые вопросы»

48 (5,8%)

«Оказание материальной помощи»

46 (5,5%)

«Поощрение, присвоение звания»

34 (4,1%)

«Вопросы науки, культуры, информации»

26 (3,1%)

«Аренда земли, выделение, приватизация земельных участков»

26 (3,1%)

«Вопросы труда и заработной платы»

23 (2,8%)

«Вопросы образования»

19 (2,3%)

«Финансы»

18 (2,2%)

«Экология, природопользование»

12 (1,4%)

«Гражданская регистрация, миграция»

2 (0,2%)

Другие

14 (1,7%)

Всего

829 (100%)

В результате исполнения обращений:

- вопросы решены положительно – 98 (11,8%);

определение на лечение в стационар, постановка на очередь на улучшение жилищных условий, выделение субсидии на улучшение жилищных условий вдове участника ВОВ, приобретение земельного участка, улучшение водоснабжения, оказание юридической помощи по исполнительному производству, подготовка документов для включение объектов в краевую инвестиционную программу, включение улицы в план газификации, выполнение перерасчета по начислению оплаты за жилищно-коммунальные услуги, выделение денежных средств на ремонт больницы, прохождение практики в АКЗС, восстановление в должности, снижение на 20% оплаты за стоимость работ по проведению водопровода, использование помещения Центра социальной помощи для проведения занятий для детей детского сада «Колосок» Калманского района, выражение благодарности, оказание материальной помощи, оказание содействия в лечении, прохождении СМЭ, трудоустройстве, обеспечение лекарственными препаратами, предоставление оригиналов документов, подготовка проектно-сметной документации, выделение средств на ремонт детского сада, награждение Почетной грамотой, оказание помощи в восстановлении памятника, компенсация расходов на установление памятника участнику ВОВ, устранение нарушений по добыче песка, приобретение спортивного инвентаря;

- даны разъяснения, рекомендации – 693 (83,6%);

- обращения находятся на исполнении (срок снятия обращения с контроля не нарушен) – 38 (4,6%).

С января 2014 года на официальном сайте Алтайского краевого Законодательного Собрания планируется размещение информационных материалов в подразделе «Часто задаваемые вопросы», в рамках которого будут даваться квалифицированные ответы.



Консультантом организационного управления аппарата Алтайского краевого Законодательного Собрания организована работа по своевременному размещению графиков личного приема, информационных материалов по работе с обращениями граждан на информационном стенде Алтайского краевого Законодательного Собрания, а также ежеквартальное размещение аналитической информации по работе с обращениями граждан на официальном сайте Алтайского краевого Законодательного Собрания.

Рассмотрение обращений, поступивших в Алтайское краевое Законодательное Собрание, ведется с соблюдением требований Федерального закона от 02.05.2016 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По каждому обращению заявитель получает ответ с разъяснениями и рекомендациями. При необходимости рассмотрение обращений производится с выездом на место.