Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан - shikardos.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
Название работы Кол-во страниц Размер
Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан в 3 квартале... 1 57.16kb.
Информация о результатах работы с письменными и устными обращениями... 1 32.47kb.
Инструкция по работе с обращениями граждан в Алтайском краевом Законодательном... 1 85.8kb.
Информация о работе с обращениями граждан в 1 квартале 2012 года 1 68.33kb.
Об итогах работы с письменными обращениями граждан за 2013 год, поступивших... 1 52.74kb.
Информация о результатах независимой системы оценки качества работы... 1 178.95kb.
Информация об обращениях граждан за 2013 года 1 113.26kb.
Руководство по работе с программным обеспечением, содержится информация... 6 1942.15kb.
Информация по зубопротезированию 1 79.81kb.
Информация о работе Управления загс администрации города Глазова 1 20.03kb.
Информация о проведении общероссийского дня приёма граждан Департаментом... 1 33.97kb.
Сведения о работе органа местного самоуправления 1 26.73kb.
- 4 1234.94kb.
Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан - страница №1/1

ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТЕ С ПИСЬМЕННЫМИ И УСТНЫМИ ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

В КОМИТЕТЕ ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКЕ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

В IV КВАРТАЛЕ 2013 г.

В IV квартале 2013 г. в Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга (далее – Комитет) поступило 1306 обращений граждан, в том числе 1272 письменных обращений и 34 устных обращений.

Кроме того председатель Комитета ведет устный прием граждан, в IV квартале 2013 г. принято 26 человек (в общее количество обращений не включено).

Из общего количества обращений:

25 обращений поступило через приемную граждан (личный прием председателя Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга);

11 коллективных обращений;

61 обращений депутатов Законодательного Собрания Санкт-Петербурга и Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации;
Распределение обращений граждан, поступивших в Комитет в IV квартале 2013 г., по сравнению с IV кварталом 2012 г. приведено на диаграмме 1:
Диаграмма 1.

Распределение обращений граждан, поступивших в Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга в IV квартале 2013 г. приведено на диаграмме 2:
Диаграмма 2.

Если сравнивать количество обращений, поступивших в Комитет в IV квартале 2009–2013 гг., то наименьшее количество обращений граждан приходится на IV квартал 2009 г. (1109 обращений), а наибольшее – на IV квартал 2011 г. (1598 обращений). Для сравнения на диаграмме 3 приведено количество обращений граждан, поступивших в Комитет в IV квартале 2009–2013 гг.:


2009 – 1109, 2010 – 1381, 2011 – 1598, 2012 – 1262, 2013 – 1306.
Диаграмма 3.
От заявителей льготных категорий в IV квартале 2013 г. в Комитет поступило 505 обращений, в том числе:

257 обращений инвалидов по общему заболеванию;

37 обращений жителей блокадного Ленинграда;

7 обращений участников Великой Отечественной войны;



- 13 обращений инвалидов Великой Отечественной войны;

37 обращений от ветеранов труда;

59 обращений от семей с детьми-инвалидами;

12 обращений от одиноких родителей;

67 обращений от многодетных семей;

2 обращения от военнослужащих;

4 обращения от несовершеннолетних узников фашистских концентрационных лагерей;

8 обращения от участников ликвидации аварии на ЧАЭС и пострадавших от радиации;

2 обращения от членов семей погибших;
Распределение обращений, поступивших в IV квартале 2013 г. в Комитет, по льготным категориям граждан приводится на диаграмме 4:

Диаграмма 4.


Наибольшее количество обращений, поступивших в Комитет в IV квартале 2013 г., касалось социального обеспечения975(73,20%), в том числе:

– о домах-интернатах – 115 (8,63%);

– назначение и выплата пособий и ЕДВ – 106 (7,96%) , в том числе назначение компенсационных выплат на ребенка – 47 (3,53%);

– об оказании материальной помощи – 94 (7,06%), в том числе оказание экстренной социальной помощи – 19 (1,43%);

– обеспечение средствами передвижения – 54 (4,05%);

– о льготах – 10 (0,75%);

– социальное обслуживание на дому – 35 (2,63%);

– вопросы пенсионного обеспечения – 104 (7,81%) , в том числе доплаты к пенсии госслужащим – 85 (6,38%);

– субсидии на оплату жилищно-коммунального хозяйства – 36 (2,70%);

– присвоение звания «Ветеран труда» – 36 (2,70%);

– о государственных дачах – 5 (0,38%);

– зубопротезирование – 14 (1,05%);

– предоставление путевок на санаторно-курортное лечение – 30 (2,25%);

– социальное такси – 52 (3,90%);

– благодарности – 33 (2,48%);

– соцзащита населения, пострадавшего от радиации – 4 (0,30%);

- социальные услуги – 8 (0,60%), из них бесплатный проезд на междугороднем транспорте – 2 (0,15%);

– другие вопросы социального обеспечения – 159 (11,94%).


Распределение количества обращений в IV квартале 2013 г. по социальной тематике представлено в диаграмме 5.

Диаграмма 5.

Из других разделов классификатора тематик наибольшее количество обращений поступило по следующим темам:
государство, общество, политика –77(5,78%), в том числе опекунство, попечительство и усыновление – 64 (4,80%), награждения – 11 (0,83%);

жилищные вопросы – 74 (5,56%);

коммунально-бытовое обслуживание – 15 (1,13%);

вопросы труда и зарплаты – 9 (0,68%);

земельная реформа, землепользование – 45 (3,38%);

- строительство – 9 (0,68%);

вопросы здравоохранения – 22 (1,65%).


Распределение количества обращений граждан по тематике приведено на диаграмме 6:

Диаграмма 6.

В IV квартале 2013 г. наибольшее количество обращений поступило из Приморского (103), Кировского (89), Выборгского (89), Калининского (84), Адмиралтейского (84),Фрунзенского(80) районов Санкт-Петербурга.


Распределение обращений, поступивших в Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга в IV квартале 2013 г., по административным районам Санкт-Петербурга представлено на диаграмме 7.

Диаграмма 7.

В IV квартале 2013 г. наибольшее количество обращений поступило из следующих организаций:

– Администрации Президента Российской Федерации – 64;

– Законодательного Собрания Санкт-Петербурга – 58

– Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области – 62.

С нарушением срока исполнения в IV квартале 2013 г. было закрыто 50 обращений.


Председатель Комитета

по социальной политике Санкт-Петербурга А.Н. Ржаненков