Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание первичной медицинской помощи на фельдшерско-акушерских пунк - shikardos.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
Название работы Кол-во страниц Размер
Территориальный реестр экспертов качества медицинской помощи тфомс... 1 163.32kb.
Приказом Министерства культуры и туризма Свердловской области 1 257.34kb.
Постановление №34 с. Киндал Об утверждении административного регламента... 1 349.18kb.
Оказания медицинской помощи населению по профилю "гематология" 2 633.76kb.
Оптимизация медицинской помощи больным первичной глаукомой в республике... 2 390.22kb.
Перечень главных внештатных специалистов 1 221.58kb.
Государственное задание на бесплатное оказание медицинской помощи... 1 44.87kb.
Что делать, если задержали рейс 1 23.64kb.
Сведения о квалификации работников гуз «Клиническая больница №11»... 1 333.99kb.
Постановление 03 марта 2014 г. 01-533-а от № 1 147.45kb.
Административный регламент Министерства социальной защиты населения... 2 512.3kb.
Отчет об итогах выпуска ценных бумаг " Ликеро-водочный завод "Хабаровский" 1 160.29kb.
- 4 1234.94kb.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание первичной - страница №1/1


«СОГЛАСОВАНО»
Начальник управления здравоохранения и социальных отношений
Паутова Г.С.___________

«____» _____________2011г.




«УТВЕРЖДАЮ»
Главный врач

МУЗ «Участковая больница №1»

________________С. И. Петтай

« ___ »__________ 2011 г.







Административный регламент
предоставления муниципальной услуги «Оказание первичной медицинской помощи на фельдшерско-акушерских пунктах
МУЗ «Участковая больница № 1»


1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание первичной медицинской помощи на фельдшерско-акушерских пунктах МУЗ «Участковая больница № 1» регулирует правоотношения, возникающие при предоставлении муниципальной услуги «Оказание первичной медицинской помощи на фельдшерско-акушерских пунктах муниципального учреждения здравоохранения «Участковая больница № 1»;
1.2. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание первичной медицинской помощи на фельдшерско-акушерских пунктах МУЗ "Участковая больница № 1"» (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникших при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур)
МУЗ "Участковая больница № 1" в сфере охраны здоровья и медицинского обслуживания при предоставлении муниципальной услуги;
1.3. Право на получение первичной медицинской помощи на фельдшерско-акушерских пунктах имеют все лица, застрахованные в системе обязательного медицинского страхования Российской Федерации, или любое лицо, нуждающееся в оказании экстренной медицинской помощи; потенциальными потребителями Услуги являются граждане, проживающие и находящиеся на территории сел Уссурийского городского округа (далее – заявители);
1.4. Цель оказания муниципальной услуги: диагностика, профилактика заболеваний, вылечивание наиболее распространенных болезней, травм, отравлений и других неотложных состояний у больных, облегчение состояния больных, нуждающихся в первичной доврачебной медицинской помощи, которым не требуется круглосуточное наблюдение;

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Муниципальная услуга: «Оказание первичной медицинской помощи на фельдшерско-акушерских пунктах МУЗ «Участковая больница № 1 »;


2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется
МУЗ «Участковая больница № 1» фельдшерско - акушерскими пунктами (ФАП):

ФАП с. Корсаковка

692543, Приморский край, Уссурийский район, с.Корсаковка, ул. Ленина, 19

ФАП с. Кроуновка

692543, Приморский край, Уссурийский район, с.Кроуновка, ул. Молодежная, 2-б

ФАП с. Яконовка

692543, Приморский край, Уссурийский район, с.Яконовка, ул. Центральная, 76

ФАП с. Пуциловка

692544, Приморский край, Уссурийский район, с.Пуциловка, ул. Советская, 3

ФАП с. Богатырка

692544, Приморский край, Уссурийский район, с.Богатырка, ул.Советов, 7

ФАП с. Улитовка

692544, Приморский край, Уссурийский район, с. Улитовка, ул. Центральная, 4

ФАП с. Монакино

692544, Приморский край, Уссурийский район, с.Монакино, ул. Угловая, 8

ФАП с. Алексей-Никольское

692545, Приморский край, Уссурийский район, с. Алексей-Никольское, ул. Советов 19-б

ФАП с. Корфовка

692546, Приморский край, Уссурийский район, с. Корфовка, ул. Пограничная, 1

ФАП с. Николо-Львовское

692546, Приморский край, Уссурийский район, с.Николо-Львовское

ФАП с. Красный Яр

692541, Приморский край, Уссурийский район, с. Красный Яр, ул. Советская, 32

ФАП с. Утесное

692541, Приморский край, Уссурийский район, с. Утесное, ул. Ефимова, 14

ФАП с. Линевичи

692540, Приморский край, Уссурийский район, с.Линевичи, ул. Весенняя, 2

ФАП с.Баневурово

692500, Приморский край, Уссурийский район, с.Баневурово, ул.Школьная,16

ФАП с.Боголюбовка

692534, Приморский край, Уссурийский район, с.Боголюбовка, ул.Новая,2-а

ФАП с.Кондратеновка

692531, Приморский край, Уссурийский район, с.Кондратеновка, ул.Баневура,18

ФАП с.Глуховка

692534, Приморский край, Уссурийский район, с.Глуховка, ул.Октябрьская, 44-а

ФАП с.Партизан

692536, Приморский край, Уссурийский район, с.Партизан, ул.Уссурийская, 60-а

ФАП с.Горнотаежное

692533, Приморский край, Уссурийский район, с.Горнотаежное, ул.Солнечная, 5

ФАП с.Раковка

692534, Приморский край, Уссурийский район, с.Раковка, ул.Первомайская, 37

ФАП с.Заречное

692530, Приморский край, Уссурийский район, с.Заречное, ул.Пионерская, 1

ФАП с.Каймановка

692532, Приморский край, Уссурийский район, с.Каймановка, ул.Проселочная, 1

ФАП с. Степное

692538, Приморский край, Уссурийский район, с.Степное, ул. Центральная 32-5

ФАП с.Элитное

692538, Приморский край, Уссурийский район, с. Элитное

2.3. Результатом муниципальной услуги является:


- проведение профилактических мероприятий по предупреждению и снижению заболеваемости, выявлению ранних и скрытых форм заболеваний, социально значимых болезней, факторов риска;
- диспансеризация здоровых и больных;
- динамическое медицинское наблюдение за ростом и развитием ребенка;
- оказание первичной медико-санитарной помощи в соответствии с утвержденными стандартами медицинской помощи, профилем заболевания и фазой его течения;
- при наличии медицинских показаний, направление больных на медико-социальную экспертизу, с целью установления степени ограничения способности к трудовой деятельности и разработки индивидуальной программы реабилитации;
- при наличии медицинских показаний, направление пациентов для консультаций специалистов в другие учреждения здравоохранения, на санаторно-курортное лечение;
- проведение санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, иммунопрофилактики;
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги: норматив времени приема пациентов лечащим врачом (медицинским работником), а также проведения манипуляций в лечебных кабинетах определяется в соответствии с нормативными документами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации:
Допустимо наличие очередности плановых больных на прием к врачу (фельдшеру) и на проведение диагностических и лабораторных исследований.
Медицинская помощь пациентам должна быть предоставлена в полном объеме, в соответствии со стандартами медицинской помощи, и включать:
- осмотр пациента;
- установление диагноза основного и сопутствующих заболеваний, составление амбулаторного или стационарного плана диагностики и лечения, определение результата лечения;
- организацию лечебно-диагностических, профилактических и санитарно-гигиенических мероприятий;
- обеспечение в полном объеме экстренных и неотложных мероприятий;
- сопровождение пациента на следующий этап оказания медицинской помощи в случае непосредственной угрозы жизни и здоровью;
- обеспечение в полном объеме противоэпидемических и карантинных мероприятий;
- оформление медицинской документации в соответствии с установленными требованиями;
2.5. Исполнение муниципальной услуги в сфере здравоохранения «Оказание первичной медицинской помощи на фельдшерско-акушерских пунктах МУЗ "Участковая больница № 1» осуществляется в соответствие с:

  • Конституцией Российской Федерации;

  • Основами законодательства РФ об охране здоровья граждан от 22.07.1993 № 5487-1;

  • Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» ;

  • Федеральным законом от 22.06.1998 № 86-ФЗ «О лекарственных средствах»;

  • Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

  • Федеральным законом от 18.10.2007 № 230-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий»;

  • Федеральным законом от 02.07.2008 № 136-ФЗ «О внесении изменений в статьи 5 и 28 Федерального закона «О наркотических средствах и психотропных веществах»;

  • Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

  • постановлением Правительства Российской Федерации от 25.02.2004 № 107 «Об утверждении Положения о лицензировании деятельности в области использования источников ионизирующего излучения»;

  • Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 29.07.2005 № 487 «Об утверждении порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи»;

  • Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 01.12.2005 № 753 «Об оснащении диагностическим оборудованием амбулаторно-поликлинических и стационарно-поликлинических учреждений муниципальных образований»;

  • Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 18.09.2006 № 665 «Об утверждении перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан»;

  • Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.02.2007 № 110 «О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания»;

  • Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 10.05.2007 № 323 «Об утверждении Порядка организации работ (услуг), выполняемых при осуществлении доврачебной, амбулаторно-поликлинической (в том числе первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов, специализированной медицинской помощи), стационарной (в том числе первичной медико-санитарной помощи, во время и после родов, специализированной медицинской помощи), скорой и скорой специализированной (санитарно-авиационной), высокотехнологичной, санаторно-курортной медицинской помощи»;

  • Действующими санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, правилами пожарной безопасности, типовыми правилами обязательного медицинского страхования граждан, государственными стандартами и другими федеральными, региональными и муниципальными нормативными актами в сфере здравоохранения;

  • Постановлением Администрации Приморского края от 24 апреля 2011 № 124-па «О программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Приморского края, бесплатной медицинской помощи на 2011 год»;




  • Уставом муниципального учреждения здравоохранения «Участковая больница № 1»

2.6. При обращении пациента на прием необходимо иметь при себе следующие документы:

- паспорт;

-страховой полис;


Требовать от пациента документы, не предусмотренные пунктом 2.6. административного регламента, не допускается.
Лицам, не имеющим указанных документов, оказывается только экстренная неотложная помощь;
2.7. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги согласно пункта 2.6., нет;
2.8. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
2.9. Гарантированный объём и виды бесплатной медицинской помощи предоставляются населению бесплатно в соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Приморского края бесплатной медицинской помощи;
2.9.1. Платные медицинские услуги и услуги по добровольному медицинскому страхованию предоставляются в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг сверх гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
2.10. Медицинская помощь на фельдшерско-акушерских пунктах (далее ФАП) и на дому оказывается фельдшером в течение рабочего времени согласно утвержденному режиму работы ФАП:


Структурное подразделение

Адрес местонахождения

Время приема

Фельдшерско-акушерский пункт с.Алексей-Никольское

с.Алексей-Никольское ул.Советов,19-б

39-28-26


Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский

пункт с.Корсаковка



с.Корсаковка ул.Ленина,19

39-57-45


Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с. Кроуновка

с. Кроуновка

ул.Молодежная 1-1

39-57-03


Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Яконовка

с.Яконовка ул.Центральная,76

39-55-30


Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Пуциловка

с.Пуциловка ул. Советская,3

39-42-21


Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Богатырка

с.Богатырка

ул. Советов,7

39-42-70


Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Улитовка

с.Улитовка ул. Центральная,4

39-42-53


Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Монакино

с.Монакино ул. Угловая,8

34-89-74


таксофон

Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Утёсное

с.Утёсное ул.Ефимова,14

39-14-14



Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Красный Яр

с.Красный Яр

ул. Советская,32

39-32-46


Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Линеви

с.Линевичи ул.Весенняя,2

39-14-33



Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Корфовка ул.Пограничная,1

с.Корфовка ул.Пограничная,1 39-20-10



Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Николо-Львовское

с.Николо-Львовское

Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Кондратеновка

Кондратеновка ул.Боневурова,17

39-84-47


Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Раковка

с.Раковка
ул.Первомайская,37

39-16-03


Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Каменушка

с.Каменушка

ул.Проселочная,1 39-83-25



Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Глуховка

с.Глуховка

ул.Октябрьская,44а




Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Баневурово

с.Баневурово

ул.Школьная,16

39-82-19


Пн, Ср.Пт, 08.00-11.00

Вт.-09.00-12.00



Фельдшерско-акушерский пункт с.Боголюбовка

с.Боголюбовка

ул.Новая,2 а

39-16-60


Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Заречное

с.Заречное

ул.Пионерская,1

39-85-37


Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Горнотаежное

с.Горнотаежное ул.Солнечная,5

39-11-37


Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Партизан

с.Партизан ул.Уссурийская,62


Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


Фельдшерско-акушерский пункт с.Монакино

с.Монакино ул.Угловая,8

34-89-74таксофон



Вт-Пт с 14.00-20.00

Пн, Чт. с 08.00-14.00

Ср.-выездной день


ФАП с. Степное

39-15-40


с.Степное, ул. Центральная 32-5

Пн 16.00-18.00

Вт 09.00-13.00

Ср выездной день

Чт 16.00-18.00

Пт 09.00-13.00

Сб 09.00-12.00

13.00-15.00

2.10.1. Допустимо наличие очередности больных на прием к врачу (фельдшеру);


2.10.2. Проведение консультаций больных из сел в поликлинике и на дому врачами узких специальностей и лабораторно-инструментальных исследований осуществляется после осмотра участковым врачом (фельдшером) или врачом общей практики (семейным врачом) при наличии медицинских показаний. Сроки ожидания гражданина на консультацию не должны превышать 7 дней;
2.11. Для получения доврачебной медицинской помощи лицо должно обратиться в ФАП лично или по телефону;
2.12. Помещения для ожидания, приема должны соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и иным установленным требованиям:
Наличие телефона: стационарный телефон либо мобильный телефон имеется у всех фельдшеров ФАПов МУЗ «Участковая больница № 1».
Место ожидания оказания муниципальной услуги:

в ФАПах МУЗ «Участковая больница № 1»» предусмотрены места для ожидания пациентами оказания муниципальной услуги, оборудованные посадочными местами в соответствии с действующими санитарными нормами и правилами для амбулаторно-поликлинических учреждений.


Оказание муниципальной услуги

- оказание муниципальной услуги производится в индивидуальном порядке в комфортных для пациента условиях;


- при необходимости место оказания муниципальной услуги ограждается от посторонних лиц;
- в местах приема оборудовано не менее одного посадочного места для пациента (стул, кресло);
- оборудование кабинета ФАПа МУЗ «Участковая больница № 1» обеспечивает получение пациентами назначенных им процедур с учетом характера заболевания, медицинских показателей, физического состояния пациентов;
- обеспечение своевременности и максимальной непрерывности получения муниципальной услуги в соответствии с предписанием лечащего врача;
- услуги по проведению профилактических мероприятий (вакцинация) осуществляются своевременно и с использованием качественных препаратов - эффективных и результативных. Они исключают возможность отрицательного воздействия на пациентов, соответствуют установленным санитарно-гигиеническим требованиям и нормам и проводятся с соблюдением установленных инструкций.
Требования к зданию ФАПов МУЗ «Участковая больница № 1»,

ФАПы МУЗ «Участковая больница № 1», расположены в специально предназначенных, либо приспособленных зданиях;


здания ФАПов МУЗ «Участковая больница № 1» не являются аварийными;
здания ФАПов МУЗ «Участковая больница № 1» :
- имеют централизованный водопровод, либо обеспечены подвозной водой из водоразборной колонки или колодца;
- подключены к системам централизованного отопления, , либо оснащены индивидуальным электрическим или печным отоплением;
- не оборудованы системой принудительной вентиляции;
- оборудованы канализацией либо выгребной ямой;
- телефонизированы (наличие стационарного или мобильного телефона у заведующего ФАПом МУЗ «Участковая больница № 1»,);
Требование к помещениям: в составе помещений ФАПов МУЗ «Участковая больница № 1», предусмотрены:
- санитарно-бытовые и административно-хозяйственные помещения;

- кабинеты фельдшеров;

- кабинеты для проведения лечебно-диагностических мероприятий и обследований;

- посадочные места для пациентов, ожидающих приема у фельдшера;


Требования к оснащению ФАПов МУЗ «Участковая больница № 1»,

ФАПы МУЗ «Участковая больница № 1»,обеспечены исправной мебелью в соответствии с мощностью учреждения;


ФАПы МУЗ «Участковая больница № 1» обеспечены исправным медицинским оборудованием, согласно основного перечня оснащения кабинета фельдшера, а также оборудованием необходимым для диагностики, лечения и реабилитации больных в соответствии со стандартами медицинской помощи;
ФАПы МУЗ «Участковая больница № 1», обеспечены необходимым мягким инвентарем по действующим нормативам, установленным отраслевым министерством;
Требования к обеспечению ФАПов МУЗ «Участковая больница № 1» медикаментами, изделия медицинского назначения, расходным материалам:

обеспечение ФАПов МУЗ «Участковая больница № 1»,медикаментами, изделиями медицинского назначения и расходными материалами производится в соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Приморского края, бесплатной медицинской помощи на соответствующий год и утвержденным формулярным перечнем;


Автомобильный транспорт ФАПов МУЗ «Участковая больница № 1»

ФАПы МУЗ «Участковая больница № 1» не оснащены автомобильным транспортом. При экстренных показаниях используется автотранспорт МУЗ «Участковая больница № 1», СМП;


Температурный режим в зданиях ФАПов МУЗ «Участковая больница № 1»

ФАПы МУЗ «Участковая больница № 1» оснащены системами отопления, обеспечивающими температурный режим 18-20Сº;


Условия и режим работы ФАПов МУЗ «Участковая больница № 1»

деятельность ФАПов МУЗ «Участковая больница № 1» осуществляется в соответствии с требованиями санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда;


Пожарная безопасность в ФАПах МУЗ «Участковая больница № 1»

помещения ФАПов МУЗ «Участковая больница № 1» оснащены первичными средствами пожаротушения, пожарной сигнализацией;

2.14. По экстренным показаниям медицинская помощь в ФАПах МУЗ «Участковая больница № 1» оказывается с момента обращения пациента.
Детям до 15 лет медицинская помощь оказываются в присутствии родителей или их законных представителей.
На ФАПы МУЗ «Участковая больница № 1» возлагается:
- оказание гражданам доврачебной медицинской помощи;

- своевременное и в полном объеме выполнение назначений врача;


- организация патронажа детей в возрасте до 1 года, беременных и рожениц, систематическое наблюдение за состоянием здоровья ветеранов и инвалидов войн, тружеников тыла, работников сельского хозяйства (механизаторов, животноводов и др.);

- проведение комплекса профилактических, противоэпидемических и санитарно - гигиенических мероприятий, направленных на снижение заболеваемости, прежде всего инфекционной и паразитарной, сельскохозяйственного и бытового травматизма;

- проведение мероприятий по снижению младенческой и материнской смертности;

- проведение подворных обходов по эпидемическим показаниям с целью выявления инфекционных больных, контактных с ними лиц и лиц, подозрительных на инфекционные заболевания, а также с целью выявления беременных для ранней постановки на диспансерный учет;

- внеочередное оказание медицинской помощи по экстренным показаниям.
Заведующий ФАПом МУЗ «Участковая больница № 1» извещает главного врача МУЗ «Участковая больница № 1» об инфекционных, паразитарных и профессиональных заболеваниях, отравлениях населения и выявленных нарушениях санитарно-гигиенических требований.
Время, отведенное на прием больного в ФАПах МУЗ «Участковая больница № 1» определено действующими расчетными нормативами.
Ознакомление с этими правилами должно быть доступно каждому пациенту (наличие информации на стендах).
Установленные режимы работы ФАПов МУЗ «Участковая больница № 1» должны неукоснительно соблюдаться.
Условия страхования предусматривают, что амбулаторная карта застрахованного хранится в ФАПах МУЗ «Участковая больница № 1».
ФАП МУЗ «Участковая больница № 1» организует учет прикрепленного населения к данному учреждению и обеспечивает предоставление амбулаторной карты пациента эксперту для проведения экспертизы качества медицинской помощи.

Амбулаторные карты хранятся в ФАПе МУЗ «Участковая больница № 1» по месту жительства.

При оказании доврачебной медицинской помощи в амбулаторных условиях и на дому фельдшер обязан:
- в полном объеме обеспечивать экстренные и неотложные мероприятия средствами, предусмотренными медико-экономическими стандартами (включая лекарственное обеспечение и экстренную диагностику);

- сопровождать пациента на следующий этап оказания медицинской помощи в случае наличия непосредственной угрозы его жизни и здоровью;

- обеспечивать в полном объеме противоэпидемические и карантинные мероприятия;

- обеспечивать пациента необходимой информацией по лечебно-охранительному режиму, порядку лечения и диагностике, приобретению лекарств, а также предоставлять пациенту необходимые документы, обеспечивающие возможность лечения амбулаторно или на дому (рецепты, справки или листки нетрудоспособности, направление на лечебно-диагностические процедуры и др.);

- оказывать доврачебную медицинскую помощь и консультативные услуги в соответствии с установленными санитарно-гигиеническими нормами.
ФАПы МУЗ «Участковая больница № 1» обеспечивают преемственность оказания доврачебной медицинской помощи гражданам в выходные и праздничные дни;
Медицинские работники ФАПа МУЗ «Участковая больница № 1» обязаны информировать пациента о лечебно-охранительном режиме, порядке лечения, приобретения лекарств и диагностике, а также предоставлять пациенту необходимые документы, обеспечивающие возможность лечения амбулаторно или на дому (рецепты, справки, листки нетрудоспособности, направления на лечебно-диагностические процедуры), а при наличии медицинских показаний организовать транспортировку в стационар.

Время ожидания медицинского работника ФАПа МУЗ «Участковая больница № 1» пациентами не должно превышать шести часов с момента вызова, за исключением детей первого года жизни, в данном случае время ожидания - не более трех часов, а у детей медико-биологического риска вызов должен быть обслужен в течение часа с момента поступления вызова.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур в сфере здравоохранения по оказанию первичной медицинской помощи на фельдшерско-акушерских пунктах, требования к порядку их выполнения

Организация доврачебного приема фельдшерами ФАПов МУЗ «Участковая больница № 1»

условиями и особенностями оказания доврачебной медицинской помощи по экстренным показаниям являются:
1) высокая температура тела (38 градусов и выше); потеря сознания, судороги; острые внезапные боли любой локализации, острые нарушения сердечного ритма, кровотечения, иные состояния, заболевания, отравления и травмы, требующие экстренной помощи, прием пациентов в данном случае осуществляется вне общей очереди.

2) отсутствие страхового полиса и личных документов не является причиной отказа в экстренном приеме;

3) экстренная помощь в праздничные и выходные дни осуществляется службой скорой медицинской помощи и фельдшерами.
Помощь на дому

помощь на дому оказывается фельдшерами ФАПов МУЗ «Участковая больница № 1», на территории которых находятся больные в день вызова;

лечебные и диагностические манипуляции на дому выполняются фельдшерами по назначению врача, проводятся активные патронажи;
показанием для вызова фельдшера на дом к больному являются:
1) острые и внезапные ухудшения состояния здоровья;

2) высокая температура - от 38 градусов и выше;

3) острые и интенсивные боли в сердце;

4) внезапное нарушение сердечного ритма;

5) острые боли в животе;

6) кровотечения;

7) иные состояния, требующие экстренной помощи;

8) необходимость строго соблюдения домашнего режима, рекомендованного лечащим врачом, при установленном заболевании;

9) обострение тяжелых хронических заболеваний или невозможность передвижения пациента;

10) заболевания детей в возрасте до трех лет;

11) заболевания женщин в период беременности и в послеродовом периоде;

кроме того, на дому осуществляется:


1) организация стационара на дому согласно нормативным правовым актам Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации;

2) патронаж детей в возрасте до одного года;

3) наблюдение до выздоровления детей в возрасте до 3 лет;

4) наблюдение больных с инфекционными заболеваниями;

5) наблюдение нетранспортабельных больных;

6) наблюдение больных, состоящих на диспансерном учете, не явившихся в течение года на прием;

исключением из этого правила являются легкие травмы и ушибы конечностей с остановленным кровотечением, не мешающие передвижению больного.

Пациент на дому получает полный объем экстренных и неотложных противоэпидемических и карантинных мероприятий.


Ведение медицинской документации

организация учета пациентов обеспечивает четкое ведение и обязательное хранение в ФАПах МУЗ «Участковая больница № 1» амбулаторной карты. Записи в амбулаторной карте ведутся своевременно.

Индивидуальная безопасность медицинских работников:

Во всех ФАПах МУЗ «Участковая больница № 1»:


- используются средства индивидуальной защиты медработников (одноразовые резиновые перчатки, маски);

- все медицинские работники ежегодно проходят профилактические осмотры с обязательным флюорографическим обследованием, вакцинацией (грипп, вирусный гепатит В и т.п.);


4. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги«Оказание первичной медицинской помощи на фельдшерско-акушерских пунктах МУЗ «Участковая больница № 1»
4.1. Ответственность за нарушение настоящего Регламента предусматривается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений вышеуказанными лицами, осуществляют заведующие ФАПами МУЗ «Участковая больница № 1», в которых оказывается услуга, и главный врач МУЗ «Участковая больница № 1»;
4.3. В ФАПах МУЗ «Участковая больница № 1» проводятся плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе, порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги;
В исключительных случаях (наличие обращений, содержащих сведения о предоставлении муниципальной услуги ненадлежащего качества, решение главного врача МУЗ «Участковая больница № 1» в ФАПах МУЗ «Участковая больница № 1» могут быть проведены внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги;
4.4. За решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу «Оказание первичной медицинской помощи на фельдшерско-акушерских пунктах
МУЗ «Участковая больница № 1»,а также должностных лиц
5.1. Действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги (бездействия), решения должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу;
5.2. Заявители по вопросам оказания, неоказания или ненадлежащего оказания первичной медико-санитарной помощи могут в устной форме по мобильному или стационарному телефону связаться с главным врачом
МУЗ «Участковая больница № 1» (информация для связи расположена на стендах во всех ФАПах), кроме выходных и праздничных дней, обратиться к главному врачу МУЗ "Участковая больница № 1",после по договоренности назначается личная встреча с главным врачом (телефон главного врача – 39-25-32). При личном обращении: - с.Борисовка, ул. Советская 55-а)
5.3. По вопросам оказания амбулаторно-поликлинической помощи заявители также могут обратиться:
администрация Уссурийского городского округа, контактный телефон – 32-1079. При личном обращении: г.Уссурийск, ул. Некрасова 66, приемная начальника управления здравоохрарения;

департамент охраны здоровья населения Приморского края, контактный телефон – 8-4232-41-35-14. При личном обращении: г.Владивосток – ул. 1-Морская-2, приемная начальника департамента;

территориальный фонд обязательного медицинского страхования Приморского края, контактный телефон - 8-4232-40-24-45. При личном обращении: г.Владивосток - ул. Пологая д. 21, приемная исполнительного директора ; страховые медицинские организации:


ОРГАНИЗАЦИЯ

Контактный телефон

ООО СМО «Госмедстрах - Приморье»

г. Владивосток, ул. Комсомольская 5-а каб. 601



45-05-75

45-93-87


Владивостокский филиал

ЗАО СМК «Спасские ворота М»

г. Владивосток, ул. Пологая 66 каб. 204


40-26-37

20-89-38


ООО СМО «Восточно-страховой альянс»

г. Владивосток, ул. Посьетская 45 офис 415

г. Уссурийск, ул. Комсомольская 36


45-16-74

41-49-62


358319

ООО «Дальроссо-Мед»

г. Владивосток, ул. Посьетская 45 офис 416



41-22-39

ООО «Альфа-Гарант»

г. Владивосток, ул. Пограничная 2



41-29-07

41-15-26


ООО «СК «ВСК-Милосердие»

690001,г. Владивосток, ул. Абрековская, 8В



300-572
vsk_m_dv@mail.ru

5.4. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации. В своей жалобе заявитель в обязательном порядке должен указать свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (по желанию номер телефона), по которому должен быть направлен ответ, изложить суть жалобы, поставить личную подпись и дату.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», главный врач ЦГБ вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.

Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.


Заявители вправе обжаловать в досудебном порядке:

отказ в оказании доврачебной медицинской помощи;

неполно или некачественно оказанную медицинскую помощь.

Обращение заявителей осуществляется к непосредственному руководителю подразделения, оказывающего данный вид муниципальной услуги, далее, к руководителю лечебного учреждения, а также высшему должностному лицу органов местного самоуправления.

По результатам рассмотрения обращения (жалобы) принимается решение об удовлетворении или отказе в удовлетворении требований, изложенных в обращении, о чем заявитель информируется в письменной форме (дается ответ по существу поставленных вопросов в обращении).

В результате досудебного обжалования может быть выявлено ненадлежащее исполнение должностными лицами, исполнителями муниципальной услуги, служебных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействий) при оказании муниципальной услуги. О мерах, принятых в отношении виновных в нарушении законодательства Российской Федерации, в течение десяти дней со дня принятия таких мер главный врач сообщает в письменной форме заявителю, чьи права и интересы нарушены.


Сроки и порядок рассмотрения устных и письменных обращений определены Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
5.3. Заявитель вправе обжаловать действие (бездействие) должностного лица, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, а также принимаемое им решение при предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке. При судебном обжаловании сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается заявление, устанавливается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.