1 Общие сведения об университете - shikardos.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1страница 2
Похожие работы
1 Общие сведения об университете - страница №1/2



Фрагмент Руководства по качеству ГТУ МИСиС

Введение
0.1 Общие сведения об университете
История нашего университета начинается с 1918 г., когда был объявлен набор на металлургический факультет Московской горной академии (МГА). Первые занятия на металлургическом факультете были проведены в феврале 1919 г. В 1930 г. Московский институт стали (МИС) выделился из состава МГА в самостоятельное высшее учебное заведение. С 1962 г. институт носит название Московского института стали и сплавов. В 1993 г. МИСиС получил статус государственного технологического университета.

Институт готовит инженеров, бакалавров и магистров по более 30 специальностям и направлениям. В Москве обучение ведется в 6 институтах. Работают два филиала в городах Электросталь и Старый Оскол, факультет металлургических технологий в городе Новотроицке, учебно-консультационные центры в городах Кулебаки, Липецк, Тула и Череповец.

МИСиС является головным вузом Учебно-методического объединения России в области металлургического образования. Руководит деятельностью ассоциации "Высшее металлургическое образование", объединяющей вузы России, Украины и Казахстана; активно участвует в формировании и развитии концепции инженерного образования.

Научно-исследовательский комплекс МИСиС составляют 38 кафедр, 17 научно-исследовательских лабораторий и 7 хозрасчетных центров, в которых работает более чем 350 научных сотрудников. Здесь ведутся фундаментальные, поисковые и прикладные исследования по 15 приоритетным направлениям, утвержденным Ученым советом МИСиС.

По организационно-правовой форме МИСиС является государственным высшим учебным заведением федерального подчинения. Учредителем технического университета является Правительство Российской Федерации. Полномочия учредителя осуществляет Федеральное агентство по образованию.

В 2008 г. университет успешно прошёл процедуры государственного лицензирования и аккредитации в рамках комплексной проверки.

В МИСиС реализуется 40 образовательных программ высшего учебного заведения и 24 образовательные программы, дополнительные к высшему образованию.

На рисунке 1 приведены данные за последние 5 лет по структуре распределения студентов МИСиС по специальностям. Из этих данных следует, что наибольшее количество студентов обучается по специальностям металлургия, машиностроение, металлообработка.

Профессорско-преподавательский состав насчитывает в головном вузе 892 человека, среди них 22 % составляют профессора и доктора наук и 55 % - доценты и кандидаты наук. Среди штатных преподавателей 4 академика и члена-корреспондента РАН, 9 членов иностранных академий, 16 заслуженных деятелей наук РФ, 49 членов общественных академий России. В головном вузе количество студентов составляет 6598 человек.

Из стен МИСиС вышли более 50 тысяч инженеров, почти 2000 кандидатов и 280 докторов наук. Среди выпускников института 8 академиков и членов - корреспондентов РАН, свыше 200 директоров и главных инженеров заводов и научных институтов, 30 ректоров и проректоров вузов.

Для 42 стран мира подготовлено более 1500 инженеров, 400 кандидатов и 5 докторов наук. При техническом и методическом содействии МИСиС за рубежом созданы высшие учебные заведения в Египте, Алжире, Китае.


    Рисунок 1 - Диаграмма структуры контингента студентов

    по укрупнённым группам специальностей

В МИСиС функционирует 11 диссертационных советов по защите диссертаций.

На рисунке 2 показана структура распределения контингента аспирантов по отраслям наук. Приведенные данные получены за последние 5 лет. Из рисунка видно, что около 2/3 от общего количества аспирантов предпочитают исследования в области технических наук.

gif" align=bottom width="608px" height="306px">Рисунок 2- Диаграмма структуры контингента аспирантов по отраслям наук

Знаком Минобразования "За отличные успехи в работе" награждены 16 профессоров и преподавателей.

За подготовку высококвалифицированных кадров и достижения в научных разработках МИСиС в 1945 г. награжден орденом Трудового Красного Знамени, а в 1978 г. Орденом Октябрьской Революции. За подготовку кадров для промышленности ГДР МИСиС был награжден в 1981 г. орденом ГДР "Знамя труда".

На протяжении многих лет институт был постоянным участником ВДНХ. Ученые и преподаватели МИСиС получили в общей сложности более 200 медалей и дипломов ВДНХ.

На Международном Конгрессе университетов в 1975 году МИСиС был признан лучшим техническим вузом СССР.

В 80-ые годы МИСиС наряду с МВТУ им. Баумана и МИФИ получил звание "Образцовый ВУЗ г. Москвы".

МИСиС является коллективным членом Всероссийской организации качества (ВОК) и Академии Проблем качества. Институт возглавляет и координирует работу отделения металлургии Академии проблем качества.

С 1997 года на заседании Ученых Советов института и факультетов и на собраниях коллектива института обязательно рассматриваются вопросы обеспечения качества по всем направлениям деятельности.

В 1997 году по инициативе руководства института Минобразование РФ поручило МИСиС разработать типовую нормативную и методическую документацию для системы управления вузов на основе качества.

В 1999 году в методическом Совете института введена секция “Качество подготовки специалистов”, которую возглавляет Менеджер по качеству, прошедший соответствующее обучение.

Вопросы качества включены в программы учебных дисциплин всех специальностей. На пяти специальных кафедрах Института в настоящее время открыты специализации “Стандартизация и сертификации” в рамках своих специальностей.

В 1999 году МИСиС стал дипломантом, а в 2000 году лауреатом Конкурса Премии Правительства РФ в области качества.

Разработка и внедрение комплекса “Научно-методическая система проектирования структуры и содержания профессиональных образовательных программ” для вузов получила Премию Президента Российской Федерации в области образования за 1999 год.

С целью стимулирования вузов к разработке и внедрению внутривузовских систем обеспечения качества образования специалистов Минобразования России объявило Конкурс “Системы обеспечения качества подготовки специалистов”. Базовым вузом по организации и проведению конкурса назначен МИСиС (приказ №839 от 22.03.2000), который разработал Положение о конкурсе, Руководство для участников конкурса и сформулировал критерии самооценки вузов.

В журнале «Стандарты и качество» и других изданиях за 1997-2007 г.г. опубликовано более 190 статей сотрудников МИСиС по вопросам обеспечения качества подготовки специалистов, особенностей управления ВУЗами, пропаганде принципов всеобщего управления качеством. Только за последние 5 лет преподавателями университета издано более 300 учебников и учебных пособий с грифами федеральных органов исполнительной власти, УМО и НМС.

В мае 2006 г. система менеджмента качества МИСиС была сертифицирована Ассоциацией по сертификации «Русский регистр» по модели ИСО 9001:2000 применительно к проектированию, разработке и осуществлению образовательной деятельности (довузовское, вузовское и послевузовское образование).

В сентябре 2006 г. руководство МИСиС приняло решение о необходимости расширения области применения СМК, включив в неё научную и инновационную деятельности, и подготовки её к сертификации в рамках инспекционной проверки.

В июне 2007 г. СМК университета была успешно сертифицирована Ассоциацией по сертификации «Русский регистр» по модели ИСО 9001:2000 применительно к проектированию, разработке и осуществлению образовательной, научной и инновационной деятельности.

В 2006 – 2007 годах также выполнялись работы по разработке и внедрению типовой модели СМК для вузов с учётом требований и рекомендаций «ENQA (Стандарты и Директивы для гарантии качества Высшего образования в Европейском регионе)» и «Методических рекомендаций по внедрению системы качества ОУ»

Эти работы выполнялись в составе проектов:



  • Инновационная образовательная программа МИСиС «Качество. Знания. Компетентность»;

  • «Доработка и нормативно-методическое сопровождение внедрения типовых моделей систем качества ОУ ВПО и апробация методики ее внешней оценки» в рамках Федеральной целевой программы развития образования в РФ на 2006 - 2010 годы.


Инновационная образовательная программа МИСиС

«Качество. Знания. Компетентность»
Большую роль на всех этапах реализации программы, обсуждении её результатов сыграли общественные структуры университета: Учёный совет, Совет по качеству, Учёные советы институтов, совещания руководителей структурных подразделений (кафедр, лабораторий, служб, центров).

Необходимую информационную поддержку проекта осуществляла университетская газеты «Сталь» и информационный портал университета.


Первым этапом выполнения программы явилась модернизация системы управления университетом. Новая организационная структура, внедренная в МИСиС в 2006 г., включает в себя:

  1. Институты на базе выпускающих кафедр, учебно-научных исследовательских центров и межкафедральных лабораторий. Новыми структурными подразделениями университета стали: институт металлургии, экологии и качества; институт технологий материалов; институт физикохимии материалов; институт информатики и экономики; гуманитарный институт; институт базового образования;

  2. Центры университета - инфраструктурные подразделения, позволяющие осуществлять связи между институтами, аккумулировать и обрабатывать информацию о выходных продуктах каждого института;

  3. Службы университета - инфраструктурные подразделения, удовлетворяющие специальные потребности институтов и центров.

В 2008 были внесены новые изменения в организационную структуру университета:

- введена должность первого проректора с подчинением ей вновь организованного управления договорно-правовой работы;

- образовано финансово-экономическое управление, которое возглавила главный бухгалтер;

- образован отдел по воспитательной работе;

- упразднены должности проректоров по международному сотрудничеству и воспитательной работе.

Внедрение новой организационной структуры позволило МИСиС сконцентрировать материальные и интеллектуальные ресурсы для выполнения крупных проектов и программ.

Инновационная образовательная программа была реализована путем выполнения следующих четырех инновационных образовательных проектов.
Проект 1: «Модернизация базового образования и развитие довузовской профориентационной работы с молодежью регионов России и стран СНГ».

Проект 2: «Организация двухуровневой подготовки в МИСиС».

Проект 3: «Развитие форм и методов послевузовской подготовки».

Проект 4: «Развитие научно-инновационной деятельности МИСиС для обеспечения образовательного процесса»
Проекты инновационной образовательной программы «Качество. Знания. Компетентность» выполнялись посредством семи мероприятий:


  1. Перевооружение лабораторий общих кафедр;

  2. Создание межкафедральных учебно-научных лабораторий;

  3. Создание мультимедийных аудиторий для проведения учебных занятий с возможностью режима телеконференций;

  4. Внедрение корпоративной информационной системы управления учебной и научной деятельностью;

  5. Развитие центра коллективного пользования "Материаловедение и металлургия";

  6. Развитие инновационно-технологического комплекса МИСиС, включая создание инновационно-технологического центра на базе УПНБ "Теплый Стан";

  7. Создание электронной библиотеки и оснащение рабочих мест удаленного доступа на кафедрах и в других подразделениях университета.

При этом каждое мероприятие в той или иной степени ориентировано на достижение качественных изменений при реализации каждого из четырех проектов.

Все 4 проекта, 7 мероприятий и программа в целом взаимоувязаны по целям, задачам, срокам, ресурсам, исполнителям и нацелены на выполнение плана стратегического развития МИСиС.


По проекту «Доработка и нормативно-методическое сопровождение внедрения типовых моделей систем качества ОУ ВПО и апробация методики ее внешней оценки» было выполнено следующее:


  • Организован на базе нашего университета Региональный центр Центрального Федерального округа РФ по сопровождению внедрения типовой модели СМК ОУ ВПО при участии Московского Гуманитарного университета и Белгородского Государственного Университета;

  • Проведено обучение разработчиков и экспертов – аудиторов 5 вузов Центрального Федерального округа;

  • Создана нормативно-методическая база для внедрения типовой модели СМК ОУ ВПО (были идентифицированы процессы СМК вуза, разработаны новые документированные процедуры управления, информационные карты процессов вуза, переработано Руководство по качеству);

  • Внедрена типовая модель СМК ОУ ВПО.

Выполнение этих проектов создает условия в МИСиС для подготовки специалистов XXI века, исследователей-разработчиков и менеджеров нового поколения.

В свою очередь это позволяет повысить конкурентные преимущества МИСиС как образовательного и инновационного университета и привлечь дополнительные ресурсы и инвестиции в дальнейшее развитие высшего профессионального металлургического и материаловедческого образования.


Руководство МИСиС:

Ректор – Ливанов Дмитрий Викторович;

Первый проректор – Третьяк Наталия Владимировна;

Проректор по учебной работе - менеджер по качеству, контактное лицо по вопросам качества – Соловьёв Виктор Петрович;

Проректор по науке и инновациям – Аксенов Андрей Анатольевич;

Проректор по работе с персоналом и выпускниками университета – Исаев Игорь Магомедович;

Проректор по развитию общежитий, спортивно- оздоровительного комплекса и связям со странами СНГ – Хван Вячеслав Валентинович;

Проректор по административно-хозяйственным и социально-бытовым вопросам – Петраков Валерий Сергеевич.


Наши реквизиты:
Почтовый адрес: Россия, 119049, Москва, В - 49, Ленинский проспект, д. 4, МИСиС

Телефон: (495) 955-00-32

Факс: (495) 236-21-05

Электронная почта: docmin@misis.ru

Официальный сайт http://www.misis.ru

Сайт ректората http://www.misis.ru/info/rektorat.html

Сайт Управления Стратегического развития http://www.usr.msisa.ru

Сайт Учебно-методического управления http://www.emd.misis.ru/

Сайт Управления науки и инноваций http://www.science.misis.ru

Сайт Приёмной комиссии http://www.abitur.misis.ru

Студенческий сайт http://www.usr.misis.ru/stud/

Сайт для выпускников http://www.usr.misis.ru/grad/

Сайт для контактов и пожеланий http://www.75.msisa.ru/contacts.html

Перечень официальных Web-ресурсов сервера МИСиС ttp://www.misis.ru/cont/web.html



0.2 Цель деятельности
Целью нашей деятельности является максимальное удовлетворение требований наших потребителей (работодателей, студентов, заказчиков, органов власти контроля и надзора, общество в целом) и непрерывное совершенствование образовательной, научной и инновационной деятельности.
Миссия
Служение России:

- путём подготовки специалистов и научных кадров в области материаловедения, металлургии, экологии, экономики, управления, информатики с европейским уровнем профессиональной и социальной компетентности;

- повышением квалификации инженерно-технического и управленческого персонала ведущих российских организаций;

- осуществление научных исследований и прорывных инновационных разработок мирового уровня.


Стратегия
В настоящее время по всем направлениям деятельности разработан и реализуется Стратегический план развития МИСиС [1], который направлен на реализацию высокого потенциала нашего коллектива и увязан с национальными стратегическими целями России, Минобразования и Рособрнадзора.

Для максимального удовлетворения требований наших потребителей (работодателей и студентов) и непрерывного совершенствования бизнес - процессов СМК перед коллективом преподавателей и сотрудников МИСиС поставлены следующие цели (в рамках Стратегического плана развития университета до 2015 г.):



    • Превратить МИСиС в инновационный университет, отвечающий требованиям правовых и нормативных документов РФ, а также ИСО серии 9000 и Стандартов и Директив ENQA для обеспечения гарантий качества образования;

    • Занять лидирующее положение в развитии фундаментальных и прикладных научных исследований в интересах отечественных материаловедения и металлургии;

    • Стать ведущим вузом в обеспечении отечественной металлургической отрасли специалистами, исследователями и разработчиками процессов и материалов;

  • Развитие многоуровневой системы подготовки кадров (путем реализации целенаправленной подготовки школьников (в т.ч. профориентационной), усиления базового и фундаментального образования, замены жестких специализаций гибкой системой учебных планов под конкретный заказ работодателей, обеспечение высокого качества программ повышения квалификации и переподготовки кадров;

    • Формирование у выпускников профессиональных, инструментальных, информационных и социальных компетенций, позволяющих обеспечить их конкурентоспособность на рынке труда, психологическую подготовленность к производственной деятельности, руководству трудовыми коллективами, нормам поведения в бизнес - среде.

Руководство университета, с целью повышения конкурентоспособности выпускника (продукции вуза), основное внимание уделяет таким направлениям, как:



  • Система менеджмента качества в соответствии с требованиями Типовой модели, ИСО  9001 и Стандартами и Директивами ENQA;

  • Перспективное развитие образовательных, научных и инновационных процессов;

  • Управление ресурсами;

  • Управление кадрами и социальная политика;

  • Информационное обеспечение;

  • Безопасность жизнедеятельности.


0.3 Область деятельности
Система менеджмента качества разработана, внедрена и результативно применяется при проектировании, разработке и осуществлению образовательной, научной и инновационной деятельности.

Университет осуществляет: довузовское, вузовское и послевузовское образование, выполняет НИР, ОКР и внедряет инновационные программы.


Нашими партнерами являются:


Потребители

Поставщики

  • Институты Академии наук РФ;

  • ВНИИНМ им. А.А. Бочвара;

  • ИМЕТ им. А.А. Байкова;

  • "ИФТТ" (пос. Черноголовка);

  • ОАО "Чермет автоматика";

  • ММНП "Салют";

  • НПО "Энергетика";

  • и др.




  • ОАО "Северсталь";

  • ОАО "Нижнетагильский металлургический комбинат";

  • ОАО "Белорусский металлургический завод";

  • ОАО "Боровичский завод огнеупоров";

  • Таганрогский металлургический завод;

  • ОАО "Норильский ГОК";

  • ОАО "Североникель";

  • АПО "Узметкомбинат";

  • ОАО "Рязцветмет";

  • 147 школ Москвы, Московской области и других регионов;

При выполнении деятельности осуществляется взаимодействие со следующими организациями:

  • Гиредмет;

  • Гинцветмет;

  • ГНЦ РФ ВНИИНМ им Бочвара;

  • ГНЦ РФ ЦНИИЧМ им. Бардина;

  • ГНЦ РФ ЦНИИТМаш;

  • ВИАМ;

  • ВИЛС,

  • НПО "Композит";

  • и др.

В области сертификации продукции, систем менеджмента качества и аккредитации испытательных лабораторий МИСиС сотрудничает:

  • с Техническим регистром системы сертификации и аккредитации ГОСТ Р;

  • с Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр»;

  • с Авиационным Регистром Межгосударственного Авиационного комитета;

  • с Ассоциацией «Аналитика»;

  • с ведущими аккредитованными испытательными центрами России (ГИРЕДМЕТ, ЦНИИЧермет, ВИЛС, ВИАМ, ВИМС);

  • с TÜV INTERNATIONAL RUS;

  • с BUREAU VERITAS RUS.

Кроме того, МИСиС взаимодействует с университетами, академиями и институтами России, стран ближнего и дальнего зарубежья.

1 Область применения
1.1 Настоящее "Руководство по качеству" (справочник) – документ, в котором изложена Политика Руководства МИСиС в области качества и описаны основные положения и требования к системе менеджмента качества в соответствии с ИСО 9001.

РК является документом, который демонстрирует способность МИСиС обеспечивать потребителей продукцией и услугами в соответствии с их требованиями и требованиями правовых, нормативных, методических и технических документов.

1.2 СМК МИСиС включает в себя все процессы, связанные с образовательной, научной и инновационной деятельностью.

1.3 РК является документированной основой при проведении обучения персонала МИСиС Политике и Целям в области качества, процедурам и установленным требованиям к СМК, а также при проведении внутренних и внешних аудитов.

1.4 РК содержит все необходимые данные (непосредственно и/или в виде ссылок), подтверждающие соответствие СМК требованиям ИСО 9001 и «Методическим рекомендациям по внедрению типовой модели системы качества ОУ», Стандартам и Директивам ENQA, внутренним и/или внешним регламентирующим документам.

Описание в РК различных видов деятельности по всем процессам СМК включает в себя: цель процесса, ответственность за процесс, область применения и управление деятельностью.

Структура РК соответствует процессам (и подпроцессам, входящим в их состав) СМК МИСиС с привязкой к пунктам ИСО 9001 и «Методическим рекомендациям по внедрению типовой модели системы качества ОУ», содержащим соответствующие требования и рекомендации к установленным процессам.

1.5 Настоящее РК распространяется на деятельность персонала всех подразделений МИСиС.

1.6 В СМК МИСиС все процессы производства продукции по ИСО 9001 (образовательный процесс, научная и инновационная деятельность) отнесены к специальным. Поэтому их валидация осуществляется на этапе проектирования и разработки (процесс 7.3 по ИСО 9001).

1.7 РК может быть предоставлено всем заинтересованным сторонам для ознакомления с разрешения проректора по учебной работе – менеджера по качеству МИСиС.

1.8 РК разработано с учетом требований СТО СМК 4.2.01 и рекомендаций «Руководства по качеству» [9].
2 Нормативные ссылки
Настоящее руководство по качеству содержит ссылки на следующие правовые и нормативные документы:

Федеральный закон РФ "Об образовании".

Федеральный закон РФ "О высшем и послевузовском профессиональном образовании".

Федеральный закон РФ "О техническом регулировании".

Федеральный закон РФ "Об обеспечении единства измерений".

Федеральный закон РФ "Об архивном деле в Российской Федерации".

Федеральный закон РФ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнении работ, оказании услуг для государственных и муниципальных нужд".

ГОСТ Р 1.5-2004 Стандарты. Общие требования к построению, изложению, оформлению, содержанию и обозначению.

ГОСТ Р 6.30-2003 Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.

ГОСТ 7.32-2002 Требования к отчету о НИР.

ГОСТ 7.50-2002 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Консервация документов. Общие требования.

ИСО 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования.

ИСО 10006:2003 Системы менеджмента качества – Руководство качеством при управлении проектами.

ИСО/ТО 10013:2001. Рекомендации по документированию систем менеджмента качества.

ИСО 19011:2002. Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или охраны окружающей среды.

ИСО 15489-1:2001 Информация и документация. Управление записями. Часть 1. Общие требования.

Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area. ENQA report. 2005. (Стандарты и Директивы для гарантии качества Высшего образования в Европейском регионе).

Методические рекомендации по внедрению типовой модели системы качества ОУ (Федеральное агентство по образованию). 2007 г.

СТО СМК 4.2.01-07 Стандарт организации. Система менеджмента качества. Управление документами.

СТО СМК 4.2.02-07 Стандарт организации. Система менеджмента качества. Управление записями.

СТО СМК 4.2.03-06 Стандарт организации. Система менеджмента качества. Электронный документооборот.

СТО СМК 4.2.04-07 Стандарт организации. Система менеджмента качества. Делопроизводство и контроль исполнения документов.

СТО СМК 5.2.01-07 Стандарт организации. Система менеджмента качества. Подготовка МИСиС к государственным лицензированию и аккредитации.

СТО СМК 6.1.01-06 Стандарт организации. Система менеджмента качества. Менеджмент финансов.

СТО СМК 6.3.01-07 Стандарт организации. Система менеджмента качества. Управление инфраструктурой и производственной средой.

СТО СМК 7.4.01-07 Стандарт организации. Система менеджмента качества. Управление приёмом на обучение.

СТО СМК 7.5.01-07 Стандарт организации. Система менеджмента качества. Менеджмент учебной деятельности.

СТО СМК 7.5.03-06 Стандарт организации. Система менеджмента качества. Организация обучения студентов МИСиС в зарубежных учебных заведениях

СТО СМК 7.5.04-06 Стандарт организации. Система менеджмента качества. Обучение в МИСиС граждан иностранных государств и лиц без гражданства

СТО СМК 7.5.06-06 Стандарт организации. Система менеджмента качества. Экспортный контроль

СТО СМК 8.2.01-07. Стандарт организации. Система менеджмента качества. Внутренние аудиты.

СТО СМК 8.2.02-08 Стандарт организации. Система менеджмента качества. Мониторинг удовлетворенности заинтересованных сторон.

СТО СМК 8.3.01-07. Стандарт организации. Система менеджмента качества. Управление несоответствующей продукцией.

СТО СМК 8.5.01-07. Стандарт организации. Система менеджмента качества. Улучшение. Управление корректирующими и предупреждающими действиями.

МИ СМК 4.2.01-07 Методическая инструкция. Система менеджмента качества. Общие требования к построению, содержанию, оформлению и управлению Положением о структурном подразделении и Должностной инструкцией.

МИ СМК 4.2.02-07 Методическая инструкция. Система менеджмента качества. Порядок заключения договоров (контрактов) на разработку научно-технической продукции, требования к оформлению документации при выполнении НИОКР.

Академические правила МИСиС.

Положение об экзаменах и зачётах в МИСиС.

Положение о приёмной комиссии МИСиС.

Положение об УМКД.

Правила приёма в вуз.

ИК СМК 7.2.01-07* Информационная карта процесса. Система менеджмента качества. Маркетинговые исследования рынка образовательной и научной деятельности и рынка труда.

ИК СМК 7.3.01-07 Информационная карта процесса. Система менеджмента качества. Проектирование и разработка образовательных программ и учебно-методических материалов.

ИК СМК 7.4.01-07 Информационная карта процесса. Система менеджмента качества. Довузовская подготовка и приём на обучение.

ИК СМК 7.5.01-07 Информационная карта процесса. Система менеджмента качества. Реализация основных образовательных программ.

ИК СМК 7.5.02-07 Информационная карта процесса. Система менеджмента качества. Воспитательная и внеучебная работа с обучаемыми.

ИК СМК 7.5.03-07 Информационная карта процесса. Система менеджмента качества. Управление научной и инновационной деятельностью.

ИК СМК 7.5.05-07 Информационная карта процесса. Система менеджмента качества. Подготовка кадров высшей квалификации.

ИК СМК 6.1.02-07 Информационная карта процесса. Система менеджмента качества. Библиотечное и информационное обслуживание.

ИК СМК 6.1.03-07 Информационная карта процесса. Система менеджмента качества. Редакционно-издательская деятельность.

ИК СМК 6.2.01-07 Информационная карта процесса. Система менеджмента качества. Управление персоналом.

ИК СМК 6.2.02-07 Информационная карта процесса. Система менеджмента качества. Социальная поддержка студентов и сотрудников.

ИК СМК 6.3.01-07 Информационная карта процесса. Система менеджмента качества. Управление инфраструктурой, образовательной и производственной средой.

ИК СМК 6.3.03-07 Информационная карта процесса. Система менеджмента качества. Управление информационной средой.

ИК СМК 6.3.04-07 Информационная карта процесса. Система менеджмента качества. Управление закупками.

ИК СМК 6.4.02-07 Информационная карта процесса. Система менеджмента качества. Обеспечение безопасности жизнедеятельности.

РИ СМК 206.08-2005 Рабочая инструкция. Система менеджмента качества. Общие требования к ведению и использованию библиографической базы данных «Нормативные документы РФ»



3 Термины, определения и сокращения
В настоящем СТО СМК использованы термины и определения по ИСО 9000, а также по «Краткому терминологическому словарю» [10]:
В настоящем руководстве по качеству используются следующие сокращения:


АБ - альбом бланков;

АХД – административно-хозяйственная деятельность;

Б7.i - бизнес – процесс. Подстрочный индекс «7.i»обозначает пункт раздела 7 ИСО 9001 и/или обозначение процесса по Перечню процессов СМК Приложения Б;

ГОС – государственный образовательный стандарт;

ДБУ – документация базового уровня;

ДПУ – документированная процедура управления;

И – инструкция;

ИК – информационная карта;

КД – корректирующие действия;

МИ – методическая инструкция;

Мi – процесс менеджмента. Подстрочный индекс «i» обозначает пункт разделов 4, 5, 6, 8 ИСО 9001 и/или обозначение процесса по Перечню процессов СМК Приложения Б;

НМС – научно-методический совет;

НМСН(С) – научно методический совет направления (специальности);

НД – нормативная документация;

НСП – несоответствующая продукция;

ОТ и ПБ – охрана труда и промышленная безопасность;

ПД – предупреждающие действия;

ПК – приемная комиссия;


ППС – профессорско-преподавательский состав;

ПСП - положение о структурном подразделении;

ПЭУ – планово-экономическое управление;

РИ – рабочая инструкция;

РИД – редакционно-издательская деятельность;РК - руководство по качеству;

СМК – система менеджмента качества;

СТО - стандарт организации;

ТД – техническая (конструкторская и технологическая) документация;

УВС – учебно-вспомогательный состав;

УИТ – управление информационных технологий;

УКиД – управление кадров и делопроизводства;

УКС – управление кап. строительства и ремонта;

УМКД – учебно-методический комплекс дисциплины;

УМО – учебно-методическое объединение вузов;

УМС – управление международного сотрудничества;

УМУ - учебно-методическое управление;

УСтР – управление стратегического развития;

ФЭУ –финансово-экономическое управление;

ЦПО – центр послевузовского обучения;

ХОЗУ – хозяйственное управление;

ЦПК – центральная приемная комиссия;

ЭТУ – эксплуатационно-техническое управление.

ENQA - European Association for Quality Assurance in Higher Education - Европейская Ассоциация Гарантии Качества в Высшем Образовании.



4 Система менеджмента качества
4.1 Общие требования
Процесс М4.1 «Менеджмент системы и процессов» включает в себя деятельность, отвечающую требованиям п. п. 0.1-04, 1.1, 1.2, 4.1 и 5.5.3 ИСО 9001 (см. п. 5.5.3, Приложение Б и В настоящего РК).

Цель

Постоянное улучшение результативности СМК организации, созданной с учетом потребностей заинтересованных сторон, Политики и Целей в области качества.



Ответственность

Ответственность за разработку, внедрение, результативное функционирование и улучшение СМК несет проректор по учебной работе – менеджер по качеству.



Область применения

Все подразделения МИСиС.



Управление деятельностью


Деятельность

Ответственный

Исполнители



Документы,

описывающие деятельность



  1. Общее описание СМК:

  • Принципы, на которых основана СМК;

  • Состав СМК;

  • Разработка;

  • Документирование;

  • Внедрение;

  • Поддержание в рабочем состоянии;

  • Улучшение результативности.

Проректор по учебной работе – менеджер по качеству

Ректор


Проректора

Начальник УСтР



РК, п.п. 4.1, 4.2, 8.5,

Приказ о разработке и внедрении СМК [2],

План орг. - тех. мероприятий [4];

СТО СМК 4.2.01,

СТО СМК 4.2.02;

ДИ персонала;

СТО СМК 8.5.01.

ИСО 9000, ИСО 9001, Методические рекомендации по внедрению типовой модели СК ОУ



  1. Управление процессами:

  • Определение процессов;

  • Классификация процессов;

  • Последовательность и взаимодействие процессов;

  • Критерии оценки;

  • Методы измерений и мониторинга.

Проректор по учебной работе – менеджер по качеству

Ректор


Проректора

Начальник УСтР

Руководители

подразделений



РК, п.п. 4.1.2, 4.1.3, Приложение Б.

СТО СМК 4.2.01,

ИСО 9000, ИСО 9001,

Методические рекомендации по внедрению типовой модели СК ОУ



  1. Обеспечение наличия:

  • Ресурсов;

  • Информации.

Ректор

Проректор по учебной работе – менеджер по качеству

Проректора

Начальники УИТ и УКиД

Руководители

подразделений



РК, п. п. 4.2, 6, 5.5.3

СТО СМК 4.2.01, СТО СМК 4.2.02;

СТО СМК 4.2.03, СТО СМК 4.2.04;

СТО СМК 6.1.01, СТО СМК 6.3.01, ИК СМК 6.1.02, ИК СМК 6.3.01,

СТО СМК 6.3.03,

ПСП, ДИ руководителей.


В рамках этого процесса определяется концепция построения СМК, классификация и состав процессов, их последовательность и взаимодействие, критерии и методы измерений и мониторинга этих процессов, уточнение концепции после внесения тех или иных изменений в СМК.

Подпроцесс «Внутренний обмен информации», входящий в состав процесса М4.1 описан в п.5.5.3 настоящего РК, в соответствующих ДПУ (СТО СМК, ИК СМК, И СМК, РИ СМК), Положениях о структурных подразделениях в виде таблицы по взаимосвязям, Должностных инструкциях, технических документах.


Сведения о процессе

Входные данные

Выходные данные

Критерии оценки

процесса

Методы измерений

и мониторинга

процесса

- Миссия, Стратегический план развития;

- ИСО серий 9000 и 10000;

- Стандарты и Директивы ENQA;

- Методические рекомендации по внедрению типовой модели СК ОУ;

- Правовые, нормативные, методические и технические документы, содержащие требования к продукции и процессам;

- Планы работ;

- Информация о вузе, его процессах и их результатах, ресурсах;

- Политика и Цели в области качества;

- ДБУ.


- Планы (орг. - тех. мероприятий по разработке и внедрению СМК, разработке документов, обучению персонала);

- Область применения СМК;

- Перечень процессов СМК;

- Описание последовательности и взаимодействия процессов СМК;

- Определение критериев оценки результативности и методов измерений и мониторинга процессов СМК;

- Описание процессов обмена информацией;

- Результативно функционирующая СМК.


Наличие планов по соответствующим видам деятельности.

Наличие измеряемых и согласованных с Политикой целей.

Критерии оценки плана:

- цель;


- обеспечение ресурсами;

- возможность актуализации по мере выполнения;

- действия по реализации плана;

- сроки выполнения.

Данные по невыполнению планов.


Оценка качества плана:

- при его экспертизе (при согласовании и утверждении);

- по результативности;

- по количеству внесенных изменений.

Мониторинг и анализ ответственного за процесс.

Внутренние и внешние аудиты СМК.

Анализ со стороны руководства.



Принципы построения СМК и ее состав
СМК МИСиС разработана и внедрена для реализации Миссии, Стратегического плана развития, Политики руководства и Целей в области качества. Модель СМК МИСиС приведена на рисунке 4.

СМК разработана применительно к деятельности МИСиС на основе 8 принципов менеджмента качества ИСО 9000:



  • Ориентация на потребителя;

  • Лидерство руководителя;

  • Вовлечение работников;

  • Процессный подход;

  • Системный подход к менеджменту;

  • Постоянное улучшение;

  • Принятие решений, основанное на фактах;

  • Взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Кроме того, во всех процессах СМК используется принцип приоритета предупреждающих действий перед корректирующими, так как на предупреждение появления несоответствия требуется меньше ресурсов, чем на его исправление.

Ко всем процессам СМК применяется методология (в соответствии с ИСО 9001):



Планируй – Выполняй – Проверяй - Корректируй (PDCA).

Планируй: установление целей и планов деятельности в соответствии с требованиями потребителей, Политикой и Стратегическим планом развития МИСиС;

Выполняй: реализация планов;

Проверяй: контроль и измерение процессов и продукции, сравнение полученных результатов с запланированными;

Корректируй: проведение мероприятий по постоянному улучшению характеристик процессов и продукции.
Кроме того, при создании модели учитывались основные принципы Стандартов и Директив ENQA. Они базируются на внешней и внутренней гарантии качества высшего образования на территории европейского высшего образования:

  • поставщики высшего образования несут основную ответственность за качество и его гарантию;

  • интересы общества, касающиеся качества и стандартов высшего образования, должны быть защищены;

  • качество академических программ для студентов и остальных бенефициариев должно улучшаться и развиваться;

  • должны существовать действенные и эффективные организационные структуры, предоставляющие и поддерживающие академические программы;

  • очень важна прозрачность и использование внешней экспертизы процессов гарантии качества;

  • должно поощряться развитие культуры качества в вузах;

  • должны разрабатываться процессы, с помощью которых вузы смогли бы продемонстрировать свою отчётность, включая отчётность за общественные и частные материальные инвестиции;

  • гарантия качества с целью отчётности полностью равна по значимости гарантии качества с целью совершенствования учебного процесса;

  • учебные заведения должны демонстрировать своё качество как внутри страны, так и на международной арене;

  • используемые процессы не должны подавлять многообразие и новаторство.

Модель СМК по ИСО 9001 не описывает специфики деятельности вуза (например, длительность учебного цикла; особенности студента, совмещающего в себе поставщика, потребителя, продукта; взаимодействие студента и преподавателя и их взаимное обогащение; информационная среда, информирование общества).

Типовая модель СК ОУ не содержит таких видов деятельности, как планирование процессов жизненного цикла продукции, трудоустройство выпускников, мониторинг, измерение и анализ продукции, анализ данных, метрологическое обеспечение.

Поэтому было принято решение создать СМК МИСиС, объединяющую в себе обе модели. Такое решение позволяет выполнить установленные требования к обеспечению качества деятельности университета, необходимые для прохождения государственной аккредитации в рамках комплексной оценки, а также сертификацию СМК на отечественном и международном уровне.

Систему менеджмента качества МИСиС образуют следующие компоненты:



  1. Организационная структура

Организационная структура МИСиС представлена в Приложении А.

  1. Процессы

Реестр процессов СМК и их соответствие типовой модели (Методические рекомендации по внедрению типовой модели системы качества ОУ) и Стандартам и Директивам ENQA (собственных и поручаемых сторонним организациям) приведен в Приложении Б.

Классификация процессов изложена в п. 4.1.2.

Описание того или иного процесса СМК и другие сведения о нём приводится:

- в Руководстве по качеству;

- в документированных процедурах управления (СТО СМК, ИК СМК, И СМК, РИ СМК).


  1. Ресурсы

Менеджмент ресурсов описан в разделе 6 настоящего РК.

  1. Документация

Структура и виды документации, записей и данных по качеству СМК приведены в п. 4.2 настоящего РК, СТО СМК 4.2.01, СТО СМК 4.2.02, СТО СМК 4.2.03 и СТО СМК 4.2.04.

Документация СМК МИСиС представлена на носителях двух видов: бумажные и электронные.


Классификация процессов СМК
Процессы СМК организации, рассматриваемые в рамках модели ИСО 9001, классифицируются следующим образом:

  • Процессы менеджмента Мi (разделы 4, 5, 6 и 8);

  • Бизнес - процессы (процессы жизненного цикла продукции) Б7 (раздел 7);

Процессы менеджмента применяются при выполнении всех видов деятельности и для ее координации (взаимодействия) в рамках СМК.

Эти два типа процессов, в свою очередь, распределены в соответствии с типовой моделью между 4 группами процессов. Это распределение представлено в Приложении Б.

Процессы менеджмента выполняются в 1 (Деятельность руководства), 3 (Вспомогательные процессы) и 4 (Процессы измерения, анализа и улучшения) группах.

Бизнес – процессы выполняются во 2 группе (основные процессы).


Последовательность и взаимодействие процессов СМК
Схема, иллюстрирующая последовательность и взаимодействие процессов СМК представлена на рисунке 1.

 Процессы менеджмента (рисунок 4, разделы 4,5,6,8 РК), в том числе

Процессами, осуществляемыми периодически, являются:

- распределение полномочий, ответственности и функций в рамках планируемой деятельности (Матрица полномочий и ответственности, Организационная структура, Положения о структурных подразделениях, Должностные инструкции и разделы в соответствующих планах) описано в п. 5.5 РК);

- управление Политикой руководства в области качества (описано в п. 5.3 РК);

- установление целей в области качества на основе Миссии и Стратегического плана развития, а также планирование создания и развития СМК (описано в п. 5.4 РК. Кроме того, планирование применяется во всех видах деятельности в соответствии с циклом Шухарта – Деминга);

- подготовка и проведение государственных лицензирования и аккредитации, а также сертификационных и инспекционных аудитов СМК (описано в п. 5.2 РК);

Процессы менеджмента


следующая страница >>